Episoder
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In dieser Folge teile ich meine Eindrücke und wichtigsten Takeaways vom Bankengipfel 2024, der vom Handelsblatt in Frankfurt ausgerichtet wurde. Diese Konferenz brachte 60-100 Teilnehmer aus der Finanzbranche zusammen, um über die drängendsten Themen der Industrie zu diskutieren.
Vor allem gab es drei Top-Themen:
🗣️ Leistungsbereitschaft und Arbeitszeiten:
Christian Sewing, CEO der Deutschen Bank, betonte die Notwendigkeit, die durchschnittlichen Arbeitszeiten zu erhöhen und eine höhere Leistungsbereitschaft zu fördern.
Christian Lindner, Finanzminister, hielt eine eindrucksvolle Rede zum Leistungswillen in Deutschland.
💡 Kundenerlebnis und Technologie:
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Verbesserung des Kundenerlebnisses stand im Mittelpunkt. Hierzu teilten Banken wie ING und N26 ihre Ansätze.
🏢 Innovative Strategien gegen Fachkräftemangel:
Die Berliner Sparkasse und die Frankfurter Volksbank sprachen über ihre Lösungen für den Fachkräftemangel, darunter eine ansprechendere Bürogestaltung und die Förderung einer offenen Unternehmenskultur.
🎯 Work-Life-Balance und Flexibilität:
Diskutiert wurde auch, wie Unternehmen eine Balance zwischen intensiver Arbeit und Flexibilität schaffen können und welche Rolle Kreativität in der modernen Arbeitswelt spielt.
Links & Ressourcen:
[Handelsblatt Bankengipfel 2024](https://live.handelsblatt.com/event/handelsblatt-banken-gipfel/)
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Manglende episoder?
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Aktuell wird in vielen Instituten die Diskussion geführt: Sollen wir uns nun alle duzen?
Ich konnte nicht anders, als darüber eine Folge zu machen, die Dir hoffentlich die Entscheidung erleichtert, da sie wesentliche Vor- und Nachteile erläutert.
Freu Dich auf:
🎙️ Einführung zum Thema Du-Kultur (00:08 - 09:40)
- Warnung vor 'Fake Change' durch oberflächliche Änderungen
- Betonung der Wichtigkeit von strukturellen Änderungen
- Meine persönlichen Erfahrungen mit Du/Sie in verschiedenen Unternehmen
🤝 Vor- und Nachteile der Du-Kultur (09:40 - 19:54)
- Förderung einer offenen Unternehmenskultur
- Abbau von Hierarchien und Distanz
- Erleichterung der Integration neuer Mitarbeiter
- Mögliche Herausforderungen für Führungskräfte
- Bedeutung der Führungsqualität bei Einführung des Du
🔄 Umsetzung und Abschlussgedanken (19:54 - 30:11)
- Empfehlung zur schrittweisen Einführung des Du
- Respektieren individueller Präferenzen
- Authentizität als Schlüssel zum Erfolg
- Vergleich mit internationalen Unternehmen
- Abschließende Gedanken zur Du-Kultur-Diskussion
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In dieser Folge nehme ich Dich mit zu einem Webinar aus dem August 2024. Wir sprechen über die Bedeutung und Umsetzung von Unternehmensleitbildern.
Ich erkläre, wie Leitbilder mehr als nur Papiertiger sein können und echte Wirkung entfalten. Zudem teile ich meine Erfahrungen, wie man Zynismus vermeidet und Zufriedenheit der Mitarbeitenden durch ein Leitbild steigern kann,
🎯 Einführung und Bedeutung von Leitbildern (00:05 - 07:43)
- Leitbilder schaffen Orientierung und Klarheit in einer unberechenbaren Welt
- Wichtigkeit der Glaubwürdigkeit des Vorstands bei der Umsetzung von Leitbildern
- Widersprüche zwischen Leitbild und Realität können zu Zynismus führen
- Notwendigkeit, institutionelle Rahmenbedingungen an das Leitbild anzupassen
📊 Umsetzung und Herausforderungen von Leitbildern (07:44 - 18:01)
- Leitbilder müssen von Top-Management und Führungskräften getragen werden
- Analyse von Widersprüchen zwischen Leitbild und tatsächlichen Prozessen
- Bedeutung der Anpassung von Steuerungssystemen und Kompetenzen
- Berücksichtigung verschiedener Anspruchsgruppen im Unternehmen
🔍 Kulturmanagement und unsichtbare Dimensionen (18:01 - 26:39)
- Kultur lässt sich indirekt über sichtbare und unsichtbare Dimensionen managen
- Wichtigkeit von Geschichten, Symbolen und Ritualen in der Unternehmenskultur
- Analyse von Machtstrukturen und informellen Netzwerken
- Nutzung von Erfahrungen neuer Mitarbeiter zur Kulturanalyse
🚀 Praktische Umsetzung und Fazit (26:39 - 35:10)
- Sechs Dimensionen zur Analyse der Unternehmenskultur
- Notwendigkeit, Widersprüche zu identifizieren und zu adressieren
- Einbeziehung des Vorstands in den Leitbildprozess
- Reflexion über vergangene Leitbildprozesse und deren Umsetzung
Sprech mich gerne an, wenn Du Deine individuelle Situation diskutieren möchtest, ich freue mich. Hier gehts zu meinem LinkedIN-Profil:
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In dieser Episode diskutieren wir über die Relevanz und Notwendigkeit von Homeoffice und Mobile Office, für die Mitarbeiterbindung und -gewinnung.
Im Homeoffice arbeiten die Menschen nicht. Dieser Mythos hält sich nach wie vor intensiv. In dieser Folge spreche ich über die technischen und organisatorischen Voraussetzungen, die dafür erforderlich sind, das mobile office funktioniert.
Es sind vor allem folgende Erfolgsfaktoren:
1. Arbeits- und Entscheidungsprozesse digitalisieren
2. Vorleben von Vorstand und Top-Management
3. Aktive Nutzung von hybriden Meetings
4. Raum für persönliche Begegnungen in Präsenz schaffen
5. Nutzung von digitalen Kollaborationstools
Wie sind Deine Erfahrungen im Homeoffice?
Ich freue mich auf Deine Gedanken und Ideen.
Lass uns verbunden sein:
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In dieser Folge nehme ich Dich mit zu einem LinkedIN live Format mit Lars Heitmüller der S-Kreditpartner GmbH. Wir haben es MAHLZEIT getauft, da es eine interaktive Mittagspause ist.
Wir sprechen über die Vertriebszahlen des ersten Halbjahres, die Bedeutung der Telefonie im Vertrieb, Erfolge und Best Practices sowie die Nutzung von Printmailings und digitalen Medien.
Zudem diskutieren wir die Weiterentwicklung von Ziel- und Anreizsystemen und stellen Innovationsprojekte wie ESI und Flexigeld vor.
Ein besonderer Fokus liegt auf dem Einsatz von künstlicher Intelligenz in Sparkassen. Ebenso zeigt Lars uns eindrucksvolle Zahlen aus der Nutzung des KSC für die Kundenansprache.
Sind wir schon bei LinkedIN verbunden? Ich freue mich auf eine Verbindung mit Dir:
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🎙️ Episode: 6 Geheimnisse von Dr. Gladys McCarry
In dieser Episode stelle ich euch die wichtigsten Inhalte des Buches von Dr. Gladys McCarry vor, das sich mit dem Geheimnis eines guten Lebens beschäftigt. Wir besprechen die sechs Schlüsselgeheimnisse, die Dr. McCarry identifiziert hat: der Grund des Lebens, die Bewegung im Leben, Liebe als Medizin, bedeutsame Bindungen, das Leben als Lehrmeister und die Nutzung von Energie. Jedes dieser Geheimnisse wird detailliert erklärt und zeigt, wie Leidenschaft, Selbstliebe und der Umgang mit Schmerz zu einem besseren Leben beitragen können.
Gleichzeitig übertrage ich den Kontext immer in die Führungspraxis.
📚 Einführung und Buchvorstellung (00:05 - 01:30)
• Begrüßung und Vorstellung des Themas
• Das Buch von Dr. Gladys McCarry und seine sechs Geheimnisse für ein gutes Leben
🔑 Erstes Geheimnis: Der Grund des Lebens (01:47 - 04:24)
• Finden der Essenz des Lebens
• Fragen zur eigenen Motivation und Freude an der Arbeit
• Positive Energie durch Bestimmung
🔄 Zweites Geheimnis: Bewegung im Leben (07:11 - 10:19)
• Lösen von Traumata und Blockaden
• Opfermodus und Eigenverantwortung
• Bewegung und Veränderung im beruflichen Kontext
❤️ Drittes Geheimnis: Liebe als Medizin (10:34 - 13:25)
• Selbstliebe und Liebe zu anderen
• Leidenschaft und Liebe in der Führung
• Flow-Zustand und Deep Work
🤝 Viertes Geheimnis: Bedeutsame Bindungen (13:36 - 16:29)
• Aufbau und Pflege von Netzwerken
• Austausch und Inspiration durch andere
• Wertschätzung und Anteilnahme
📘 Fünftes Geheimnis: Leben als Lehrmeister (16:42 - 22:35)
• Wachsen durch Schmerz und Schicksalsschläge
• Lernen aus negativen Erfahrungen
• Beispiele aus meiner eigenen Karriere
⚡ Sechstes Geheimnis: Nutzung der Energie (22:38 - 30:02)
• Energie und Selbstmanagement
• Achtsamkeit und Lebensfreude
• Positive Energie im beruflichen Kontext
Ich hoffe, ihr findet diese Einblicke inspirierend und erkennt, wie ihr diese Geheimnisse in euer eigenes Leben integrieren könnt.
Hier der Link zum Buch:
https://amzn.to/3VIcAHg
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In dieser Folge teile ich meine Erlebnisse und Lektionen aus dem Megamarsch. Nachdem ich im letzten Jahr ausgeschieden bin, habe ich es dieses Mal geschafft und die 100km absolviert.
Erfahre, wie diese herausfordernde Wanderung nicht nur körperliche Grenzen testet, sondern auch wertvolle Einsichten für Change- und Strategiearbeit liefert.
Die zentralen Punkte für Change- und Strategieinitiativen:
1) Lesson Learned - was haben wir aus bisherigen Initiativen gelernt?
2) Klares und emotionales Zielbild - wie wird es aussehen / sich anfühlen, wenn wir am Ziel angekommen sind?
3) Umsetzungsmanagement - wie sieht der Weg von heute zum Ziel aus?
4) Loslaufen - Schritt für Schritt zum Ziel
5) Flexibilität - wie können wir Unvorhergesehenem begegnen?
6) Teilerfolge feiern - wie feiern wir die Zwischenschritte?
7) Vertrauen - auf dem Weg werden Dinge passieren, die den Weg zum Ziel begünstigen.
Kapitel:
1. Vorbereitung auf den Megamarsch (00:15 - 02:47)
• 00:31: Rückblick auf das Erlebnis des Megamarschs und dessen Bedeutung für Strategie und Veränderungsarbeit.
• 02:15: Wichtige Punkte zur Vorbereitung auf sportliche Events wie den Megamarsch.
2. Strategiearbeit und Vergangenheitsbewertung (06:11 - 09:59)
• 06:13: Bedeutung von Rückblicken auf vergangene Erfolge und Misserfolge in der Strategiearbeit.
• 09:38: Wichtigkeit, sich das Zielbild nach erfolgreicher Umsetzung klar vor Augen zu führen.
3. Umsetzungsstrategie und Flexibilität (14:38 - 21:35)
• 14:49: Notwendigkeit eines klaren Plans zur Umsetzung von Zielen.
• 20:28: Flexibilität auf dem Weg zur Zielerreichung trotz möglicher Widrigkeiten.
4. Commitment und Disziplin in der Umsetzung (24:21 - 29:00)
• 24:49: Bedeutung von Engagement und Durchhaltevermögen bei der Umsetzung von Strategien.
• 29:04: Feiern von Teilerfolgen als wichtiger Motivationsfaktor.
5. Vertrauen in den Prozess und langfristige Ziele (29:44 - 35:50)
• 30:09: Wichtigkeit des Vertrauens in den Weg zur Zielerreichung.
• 35:29: Betonung der Bedeutung von Commitment und Disziplin für erfolgreiche Change-Initiativen.
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Mit dieser Folge möchte ich mit den Top3-Change Mythen aufräumen:
1) Wir müssen die Mitarbeiter befähigen!
2) Training und Coaching führt zum Erfolg!
3) Wandel dauert viele Jahre!
Folgende Inhalte erwarten Dich:
Kapitel 1: Change-Mythen in Banken und Sparkassen (00:15 - 03:34)
Zu Beginn der Episode räumen wir mit einigen weitverbreiteten Mythen auf und inspirieren zum Neudenken. Wir sprechen über die Übergangsphase in Banken, die mit vielen Herausforderungen verbunden ist, und betonen die Wichtigkeit, mehr aus dem eigenen Institut herauszuholen.
Kapitel 2: Empowerment und Veränderungskompetenz (03:34 - 11:23)
Wir diskutieren die häufige Fehlinterpretation von Empowerment und erörtern, warum es wichtig ist, Mitarbeiter nicht nur zu befähigen, sondern sie auch zu bestärken. Die Rückblicke auf persönliche Veränderungen dienen als Stärkung für neue Herausforderungen.
Kapitel 3: Führungskräfte und Veränderungsprozesse (11:26 - 14:10)
Hier erinnern wir uns an erfolgreich gemeisterte Veränderungen, die als Motivation dienen. Die Rolle der Führungskräfte bei der Unterstützung dieser Prozesse wird hervorgehoben, ebenso wie ihre Aufgabe im Change-Management.
Kapitel 4: Agile Coaches und Veränderungsprozesse (14:10 - 19:52)
Die Bedeutung von Agile Coaches für die Gestaltung effektiver Veränderungsprozesse wird diskutiert. Wir sprechen auch über die Herausforderungen, die bei der Implementierung von Agilität in bestehenden Strukturen auftreten.
Kapitel 5: Training, Coaching und Veränderungsprozesse (19:52 - 29:31)
Das Zusammenspiel von Training, Coaching und der Anpassung organisatorischer Strukturen wird analysiert. Die Bedeutung von Verhaltensänderungen und der Arbeit an Organisation und Kompetenzen für erfolgreiche Veränderungen wird betont.
Summary:
Überlegung, wie die Mitarbeiter nicht nur befähigt, sondern bestärkt werden können.
Training und Coaching anbieten, jedoch nicht ausschließlich ohne Anpassung der Strukturen, Abläufe und Prozesse.
Die Organisation so positiv zu irritieren, dass automatisch die Veränderung möglich sein muss.
Diese Episode ermutigt hoffentlich jeden von uns, positive Irritationen als Chance für Veränderungen zu sehen. Ich hoffe, die heutige Diskussion inspiriert euch, sowohl die eigenen Komfortzonen zu hinterfragen als auch aktiv an der Gestaltung der Zukunft eurer Institute mitzuwirken.
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LinkedIN ist in aller Munde.
Soll ich dabei sein?
Wie oft soll ich posten?
Hilft das bei der Gewinnung von Talenten?
Über diese und weitere Fragen habe ich mich mit Robin Nehring unterhalten. Robin ist Leiter der strategischen Unternehmensentwicklung der Stadtsparkasse Düsseldorf und Co-Host des Plaudertaschen Podcasts.
Wir sprechen über unsere Erfahrungen in der Nutzung von LinkedIN. Robin konnte zum Beispiel ein Großteil seiner offenen Stellen in der Sparkasse durch LinkedIN-Aktiviäten besetzten.
Wenn Du Lust hast mehr Erfolgsstrategien über LinkedIN zu erfahren, dann freuen wir uns auf Deine Teilnahme am 24.07.24 zu unserer Masterclass:
[https://www.eventbrite.de/e/823801220627?aff=oddtdtcreator](https://www.eventbrite.de/e/823801220627?aff=oddtdtcreator)
Hier findest du Robin bei LinkedIN:
[https://www.linkedin.com/in/rne/](https://www.linkedin.com/in/rne/)
Hier den Plaudertaschen Podcast:
[https://open.spotify.com/show/0FPPRsaGHKiL6oR4k3hNsf?si=78745803cc704596](https://open.spotify.com/show/0FPPRsaGHKiL6oR4k3hNsf?si=78745803cc704596)
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In dieser Folge tauchen wir tief in eine Herausforderungen ein, der ich immer wieder in meiner Arbeit mit Vorständen und Führungskräften begegne:
Die Arbeitsverdichtung und Ihre Auswirkungen auf das Top-Management.
Diese Episode unterstreicht, wie essentiell Selbstsorge, effektives Zeitmanagement und das Bewusstsein für persönliche Energiequellen für den Erfolg von Führungskräften bei Banken und Sparkassen ist.
Folgendes erwartet Dich:
Kapitelübersicht:
Kapitel 1 Arbeitsverdichtung und ihre Auswirkungen
00:16 - Einführung in die Herausforderungen rund um Arbeitsverdichtung und Zeitmanagement.
01:18 - Diskussion über spezifische Zeitmanagement-Herausforderungen für Führungskräfte.
04:14 - Die entscheidende Rolle der inneren Reflexion und Pausen zur Förderung einer fundierten Führung.
Kapitel 2: Selbstreflexion und Umgang mit Unmut
10:29 - Wie Selbstreflexion dabei helfen kann, aktuelle Emotionen und Gedanken zu bewerten.
13:13 - Strategien zur Identifikation und Bewältigung von Unmut und Informationsdefiziten.
Kapitel 3: Dialog und Team-Performance
21:43 - Die Bedeutung des Dialogs und wie dieser die Teamdynamik und -leistung positiv beeinflussen kann.
23:07 - Einblick in die Vorteile von offenen Meetings ohne festgelegte Agenda auf die Team-Performance.
Kapitel 4: Pausen und Kraftquellen
25:58 - Warum Pausen und klare Erreichbarkeitsregelungen essentiell für die Arbeitsenergie sind.
27:50 - Erkennung persönlicher Energiequellen und die Förderung von Pausen zur persönlichen Reflexion.
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Mit großer Freude habe ich Gelegenheit gehabt, mit Pater Anselm Grün über seine Erfahrungen über wirkungsvolle Unternehmensführung zu sprechen.
Mit aktuell mehr als 300 lieferbaren Titeln, über 14 Millionen weltweit verkauften Büchern und Übersetzungen in über 30 Sprachen gilt P. Anselm Grün als der erfolgreichste Autor spiritueller Bücher im deutschsprachigen Raum.
Sein Buch "Lebensmitte als geistliche Aufgabe", das im klostereigenen Vier-Türme-Verlag erschienen ist, wurde im Februar 2018 von Papst Franziskus empfohlen.
Pater Anselm betont, dass Selbsterkenntnis und das Wecken von Leben in den Mitarbeitern wichtige Aspekte der Menschenführung sind. Er erklärt auch, wie wichtig es ist, sich Zeit für Selbstreflexion zu nehmen und Rituale einzuführen, um in Kontakt mit sich selbst zu kommen.
Die Arbeit kann Energie geben und das Leben erfüllen - wenn wir sie mit Leidenschaft ausüben. Die Work-Life-Balance-Diskussion in der Wirtschaft hat Berechtigung, aber es ist wichtig, dass sowohl die Arbeit als auch die freie Zeit Lebendigkeit bieten.
Hinderlich sieht er bei Führungskräften, dass diese häufig Idealbilder über die Rolle einer Führungskraft haben und sich dadurch selbst überfordern.
Das zentrale Motiv von Führung ist dabei für ihn die Hoffnung!
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Sehr viele Leitbilder haben ein Schattendasein. Gefragt nach der Vision, oder dem Ziel der Sparkasse herrscht meist Schweigen. Dunkel erinnern sich Einzelne, das es doch mal einen Leitbildprozess gegeben hat. Warum ist das so?
Häufig wird viel Aufwand in die Erstellung gesteckt, gleichzeitig findet das Leitbild aber nicht den Einzug in die Realität der Mitarbeitenden. Erfolgreich umgesetzte Leitbilder geben Orientierung, entwickeln Anziehungskraft und beflügeln die Mitarbeitenden.
In diese Aufzeichnung aus einem Webinar betrachten wir die Erfolgsfaktoren für die wirkungsvolle Umsetzung eines Leitbildes.
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Heute berichte ich Dir anhand von zwei selbst gemachten Erfahrungen im Kundenservice, wie Du den Unterschied für Deine Sparkasse/Bank machen kannst.
Wir betrachten die Facetten der Empathie und Begeisterung. Machen uns gleichzeitig bewusst, welche Zusammenhänge wirken und wo der Unterschied zwischen Zufriedenheit und Begeisterung besteht.
Freu Dich auf eine kurzweilige Folge zum Thema Kundenerlebnisse.
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Auch im letzten Jahr waren wieder viele spannende Gesprächspartner Teil meines Podcasts. Daher habe ich versucht die spannendsten Momente in zwei Folgen zu packen. In dieser Folge:
Prof. Dr. Matthias Gouthier über Kundenbegeisterung & Service Excellence
Dorothea Assig & Dorothee Echter über Karrieremythen
Frank Thelen über Künstliche Intelligenz
Dr. Martin Mihalovits über die Transformation der Kreissparkasse Miesbach Tegernsee
Katharina Jessel, Ursula Guth, Dr. Jürgen Fox über die Plattform Hallo Karla
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In dieser Folge spreche ich mit Walter Kraus, einem Berater für Produktionsoptimierung. Walter hilft seit über 30 Jahren Produktionsunternehmen bei der Optimierung oder Skalierung Ihrer Produktion.
Wir unterhalten uns über die Rolle von Prozessen in einer VUCA-Welt.
Laut Kraus sind Prozesse eine Folge von Tätigkeiten, Aufgaben und Schritten, entweder in einer Anfangs-Endbeziehung oder parallel. Prozesse haben den Vorteil, dass das Ergebnis vorhersehbar ist und hohe Effizienz erzielt werden kann. Sie sind sinnvoll für Routineaufgaben und wenn gesetzliche Vorschriften eingehalten werden müssen.
Es ist wichtig zu erkennen, dass einheitliche Prozesse vor allem in Unternehmen mit verschiedenen Standorten von Vorteil sind, um sicherzustellen, dass überall gleich gehandelt wird. Wenn es um Produktfertigung oder -verkauf geht, ist die Einrichtung von Prozessen ebenfalls sinnvoll, da jedes Produkt gleich aussehen muss.
Manchmal fühlt es sich jedoch so an, als würde die Vielzahl von Geschäftsprozessen in Unternehmen wie ein Korsett wirken und sie daran hindern, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen. Dieses Dilemma erfordert eine eingehende Betrachtung der Erfahrungen und möglicherweise der Entscheidung, in bestimmten Situationen keine Prozesse zu nutzen.
Hier kannst Du Dich mit Walter verbinden:
[https://www.linkedin.com/in/walter-kraus-produktionsconsulting/](https://www.linkedin.com/in/walter-kraus-produktionsconsulting/)
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Heute nehme ich Dich mit zu einem Talk, den ich im November auf dem FI-Forum der Finanz-Informatik mit Andree Henkel (Vorstand der Kreissparkasse Köln) geführt habe.
Herr Henkel erläutert uns in diesem Gespräch, warum die Kreissparkasse Köln sich genau jetzt mit der Neuausrichtung Ihres Bereiches Org/IT beschäftigt. Wie das Zielbild für den Bereich aussehen wird und wie sie vorgegangen sind, den Wandel durch die Mitarbeitenden zu gestalten.
Du willst Teil der KSK Köln sein - es gibt noch offene Stellen! Melde Dich gerne bei Andree Henkel via LinkedIN:
https://www.linkedin.com/in/andree-henkel-bb5430176/
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