Episodi
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Hostmanship - L'Arte della Vera Ospitalità. Creare Felicità per un'Accoglienza Memorabile ed Economicamente Sostenibile
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CIN CIN Webinar del 19 settembre 2024 sul tema dell'ottenimento del codice CIN per le strutture extra-alberghiere con Gianluca Murgia e Sergio Lombardi.
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Episodi mancanti?
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In un’epoca in cui l’agilità e l’adattabilità sono cruciali per il successo nell’industria dell’Affitto Breve, comprendere come espandere efficacemente la vostra attività di affitto breve è più importante che mai. Questa sessione si focalizzerà su metodi innovativi, strategie pratiche e casi di studio concreti, mirati a fornire ai partecipanti gli strumenti necessari per accelerare la crescita delle loro attività. Dall’ottimizzazione delle operazioni alla gestione avanzata delle risorse, passando per l’importanza delle partnership strategiche e l’uso delle tecnologie digitali, esploreremo insieme come trasformare le sfide del mercato in opportunità concrete. Che siate nuovi nel mondo degli affitti brevi o veterani del settore, questa sessione vi offrirà spunti preziosi e tattiche collaudate per aiutarvi a scalare il vostro business in modo sostenibile ed efficace.
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Come conquistare il cliente moderno iper esigente prima e dopo il soggiorno e innalzare la customer retention della struttura extra alberghiera?
Il marketing sensoriale può essere utile per innalzare la customer retention e rispondere alle esigenze del viaggiatore moderno iper esigente. Egli infatti sceglie solo in minima parte in modo razionale, poiché è guidato da sensazioni ed emozioni fin dal primo click online durante la prenotazione: il marketing sensoriale fornisce una risposta nuova e strategica a questa esigenza che rende il mercato sempre più competitivo.
Insieme passeremo in rassegna 5 strategie in grado di attivare vista, tatto, olfatto, gusto e udito, andando così ad imparare come stimolare in maniera tattico tutte le emozioni del viaggiatore con foto, design, materiali, finiture, food and sound experience. In questo modo capiremo come sia possibile far vivere agli ospiti un’esperienza indimenticabile, fissata nel cervello come un ricordo piacevole da ripetere, provare e riprovare fin dal momento della prenotazione fino a quello del rientro nella propria abitazione con l’obiettivo di ottenere spontaneamente ed in modo virale recensioni a 5 stelle e un passaparola virale.
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Esamina i processi fondamentali per l’ospitalità e scopri come elevarli al massimo livello. Impara come mantenere una costante eccellenza nel servizio ai tuoi ospiti.
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Durante il mio discorso esploreremo i segreti per creare connessioni genuine con i nostri futuri ospiti, rendendo le loro esperienze in Sardegna non solo memorabili, ma anche straordinariamente uniche! Esploreremo insieme le strade che i nostri futuri ospiti percorrono prima di prenotare una casa vacanza e cercheremo di svelare i segreti delle loro aspettative. Ma non ci fermeremo qui; scopriremo come raggiungere queste aspettative e trasformare ogni visita nella vostra casa vacanza in un’esperienza indimenticabile. Preparati a esaminare con occhio critico i passi che compie un ospite prima di prenotare, le domande che si pone e ciò che si aspetta da un soggiorno in Sardegna. Impareremo come anticipare e superare le aspettative dei nostri ospiti in modo innovativo e semplice. Ti offrirò preziosi spunti e consigli per affinare la tua capacità di connetterti con i tuoi ospiti in modo autentico e coinvolgente per creare un’esperienza di viaggio che rimarrà impressa nella memoria dei tuoi ospiti per sempre.
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Le tre lettere magiche “SEO” possono fare un’enorme differenza nel mondo online, specialmente per il settore extra-alberghiero.
Ma come puoi far sì che i motori di ricerca lavorino a tuo favore, portando ospiti interessati verso il tuo servizio?
In questo intervento, esploreremo in profondità le tecniche SEO specifiche per l’extra-alberghiero, basate su dati concreti e testate sul campo.
Dimentica i consigli generici, qui parleremo di azioni reali e strategie mirate progettate appositamente per il tuo settore.
Approfondiremo insieme le potenzialità della SEO, senza false promesse o trucchetti.
Unisciti a noi per imparare come mettere la SEO al lavoro per te e portare il tuo servizio extra-alberghiero al prossimo livello.
#AvantiTutta verso il successo online!
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Esplora le infinite opportunità del Turismo LGBT nell’Extra-Alberghiero.
In un mondo in costante evoluzione, il mercato extra-alberghiero offre spazi unici per accogliere e celebrare la diversità dei viaggiatori LGBT.
Questo episodio è progettato per aiutarti a scoprire come puoi capitalizzare su questo mercato in crescita.
Durante l’evento, esploreremo i dati di mercato più recenti e condivideremo approfondimenti su ciò che rende il Turismo LGBT una prospettiva straordinaria per le strutture extra-alberghiere.
Condivideremo casi di successo e migliori pratiche, evidenziando come creare un ambiente inclusivo e accogliente per i viaggiatori LGBTQIA+.
I nostri relatori condivideranno consigli pratici su come adattare le tue offerte e i tuoi servizi per soddisfare le esigenze di questo mercato unico.
Scoprirai come promuovere la tua struttura come una destinazione ideale per il turismo LGBTQIA+ e come stabilire relazioni autentiche e durature con questa importante clientela.
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Il rilevante ruolo di Airbnb per le Comunità locali, per rigenerare le aree minori e le nuove tendenze di viaggio.
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Nel mondo dell’extra alberghiero, l’immobile è il fulcro del successo. La sua posizione, dimensione, caratteristiche e atmosfera intrinseche possono fare la differenza tra un business mediocre e uno straordinario. Questo workshop ti offre gli strumenti per analizzare in profondità ogni aspetto dell’immobile, rivelando criticità e potenzialità nascoste.
Attraverso una prospettiva imprenditoriale acuta e una progettazione architettonica intelligente, imparerai a definire l’identità unica di ciascuna struttura extra alberghiera. Organizzando gli spazi in modo funzionale e selezionando i dettagli e i comfort con cura, creerai ambienti che attraggono e soddisfano i tuoi ospiti.
In questo workshop, esploreremo come la qualità della tua offerta sia intrinsecamente legata alla tua capacità di sfruttare al meglio le caratteristiche dell’immobile. Scoprirai come selezionare il tuo pubblico ideale e distinguerti sul mercato competitivo dell’extra alberghiero. Preparati a trasformare ogni immobile in una destinazione ambita e a far crescere il tuo business come mai prima d’ora.
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hi, vuoi sapere un segreto? La tua struttura può (e DEVE) spaccare online! Niente più recensioni tiepide. Inizieremo con un’analisi delle recensioni: dietro le parole si nascondono gemme preziose.
Proseguiremo con la realizzazione di uno storyboard, per trasformare il tuo alloggio nel protagonista di un film che tutti vogliono vedere.
E l’home staging? Non si tratta solo di cuscini e candele profumate. È pura magia … Ascolta questo workshop scopri il Metodo AmazHost.
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Ci immergeremo nel dinamico mondo della normativa extra alberghiera, esplorando le recenti evoluzioni regionali, con un focus specifico sull’emendamento dedicato ai B&B con partita IVA.
Impareremo insieme gli adempimenti essenziali per assicurare che ogni struttura ricettiva sia in regola, affrontando temi cruciali come l’agibilità, l’accessibilità e la gestione della legionella.
Concluderemo delineando i passaggi chiave nella gestione dei dipendenti, fornendo tutte le informazioni necessarie per operare con serenità e conformità nel settore. Un percorso condiviso, fondamentale per chi desidera navigare con sicurezza e conoscenza nel settore extra alberghiero.
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Approfondimento con Sergio Lombardi sulla normativa DAC7 che impatta sul lavoro dei Property Managers
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La presentazione di Laura Zazzara, presidente dell'associazione Bib in Cagliari e Sardegna, durante EXTRA 2023, fornisce numerosi spunti e consigli pratici per chi opera in questo settore.
Ecco i punti chiave del suo intervento:
Identità e Pianificazione Iniziale: Prima di iniziare una ristrutturazione, è fondamentale avere una chiara identità e un business plan dettagliato. Questo include la comprensione dei propri clienti, la posizione della struttura, e un'analisi approfondita del potenziale economico dell'attività.
Conoscenza del Settore: Laura sottolinea l'importanza di essere informati sulle dinamiche del settore extra alberghiero, in particolare in Sardegna, e di come operare in un mercato in crescita con una forte concorrenza.
Errori Comuni nella Ristrutturazione: Vengono discusse varie tematiche legate alla ristrutturazione, tra cui il rispetto delle metrature, l'importanza di avere bagni adeguati, la necessità di un buon sistema di riscaldamento e climatizzazione, l'importanza dell'isolamento acustico e la gestione intelligente degli spazi.
Considerazioni Pratiche: Laura fornisce consigli pratici su diversi aspetti, come l'uso efficiente dello spazio, l'importanza di pensare all'accessibilità e alla sicurezza, e come integrare modernità e comfort, mantenendo un occhio alle esigenze dei clienti.
Suggerimenti per la Gestione Efficiente: Si parla anche di come gestire in modo efficace e moderno una struttura extra alberghiera, inclusi l'uso della domotica e l'offerta di servizi opzionali che possono migliorare l'esperienza del cliente e incrementare il valore della struttura.
Il discorso di Zazzara offre una panoramica completa e dettagliata delle sfide e delle opportunità nel settore delle strutture extra alberghiere, con un focus particolare sulla ristrutturazione e la gestione efficiente di tali strutture.
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Nella prima parte di questa affascinante presentazione, l'esperta di Home Staging Irene Farina ci ha introdotto all'arte dell'Home Staging, con un focus sulla sua importanza nell'industria immobiliare moderna. Ha evidenziato:
L'obiettivo principale dell'Home Staging: migliorare l'aspetto e il valore di un immobile per accelerare la vendita o l'affitto.L'importanza della prima impressione: come gli acquirenti o gli inquilini potenziali reagiscono emotivamente agli spazi.Gli elementi chiave del design d'interni: come mobili, colori e accessori possono trasformare gli ambienti.Strategie di personalizzazione: adattare l'allestimento alle specifiche esigenze del target di mercato.Il rapporto tra costo e beneficio: come gli investimenti in Home Staging possono generare un ritorno significativo.Nella seconda parte, Irene Farina ci ha guidato attraverso gli strumenti, i processi e le tendenze nell'Home Staging, sottolineando:
Gli strumenti e le risorse utilizzate, inclusi software di rendering e fornitori di mobili.Il processo di lavoro dettagliato, dalla valutazione iniziale alla realizzazione dell'allestimento.La gestione dei costi e gli investimenti intelligenti.Le tendenze attuali, tra cui l'uso della realtà virtuale per presentare gli spazi.Studio di casi di successo, dimostrando come l'Home Staging possa trasformare gli immobili e migliorare le vendite.Questo affascinante viaggio nell'Home Staging si conclude con una sessione interattiva di domande e risposte, in cui Irene Farina condividerà ulteriori insights sulla sua esperienza e fornirà consigli pratici per chi desidera intraprendere questa carriera.
Se vuoi vedere tutti i video delle presentazioni effettuate ad EXTRA 2023 vai a www.extrarevolution.it
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In questo entusiasmante episodio, Marco Viviani, esperto di branding e positioning condivide preziose informazioni su come creare e promuovere un brand di successo per le strutture ricettive extra alberghiere.
Parte 1: L'Importanza del Branding
La prima parte affronta l'importanza fondamentale del branding nell'industria dell'ospitalità. Gli ascoltatori scopriranno:
Perché il branding è cruciale per distinguersi nella concorrenza e attrarre ospiti.Come definire la propria identità di marca, compresi valori, missione e pubblico target.L'importanza di un nome memorabile e di un logo distintivo.Come sviluppare un'esperienza unica che sorprenda e soddisfi i clienti.Strategie per comunicare efficacemente il tuo brand attraverso il design e la presentazione.Parte 2: Strategie di Marketing per Affermare il Tuo Brand
La seconda parte si concentra sulle strategie di marketing per far crescere il tuo brand. Saranno esplorate tattiche chiave, tra cui:
La creazione di un sito web accattivante e ottimizzato per i motori di ricerca.L'importanza delle piattaforme OTA e delle recensioni online.L'uso strategico dei social media e dell'email marketing.Come stabilire collaborazioni e partnership locali.Programmi di fedeltà e offerte speciali per attirare clienti fedeli.L'importanza di gestire le recensioni dei clienti in modo professionale.Come offrire un'esperienza memorabile e misurare il successo delle tue strategie.Unisciti a noi mentre esploriamo queste strategie chiave per far crescere la tua struttura ricettiva extra alberghiera e creare un brand indimenticabile.
Non perdere l'opportunità di scoprire come distinguerti nel settore dell'ospitalità, attirare ospiti e costruire una reputazione solida. Assicurati di mettere "Mi piace" e condividere questo video/podcast con chiunque voglia avere successo nell'ospitalità. Se hai domande o desideri condividere le tue esperienze, lascia un commento qui sotto!
Se vuoi vedere tutti i video delle presentazioni effettuate ad EXTRA 2023 vai a www.extrarevolution.it
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Nella presentazione, l'ingegnere Sonia Greco, vicepresidente di Asso Piscina, offre preziose informazioni sulla progettazione e gestione delle piscine.
I punti chiave includono l'attenzione al contesto circostante, l'uso di rivestimenti in PVC, l'importanza dell'illuminazione a LED, e la necessità di bilanciare l'effetto naturale con le richieste di luci RGB.
Si discute anche della crescente tendenza verso l'ospitalità di lusso nelle piscine, con dotazioni come saune e bagni turchi.
Inoltre, si menziona la possibilità di prolungare la stagione delle piscine attraverso sistemi di riscaldamento come le pompe di calore aria-acqua.
La progettazione di una piscina richiede una pianificazione attenta e la considerazione delle esigenze specifiche degli ospiti e della struttura.
Se vuoi vedere tutti i video delle presentazioni effettuate ad EXTRA 2023 vai a www.extrarevolution.it
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Gli argomenti trattati hanno toccato punti cruciali e tematiche di grande rilievo per chi opera nel settore extra-alberghiero, come: La cedolare secca e il suo calcolo imponibile in relazione agli OTA. Le specificità fiscali per host professionali, non professionali e co-host. La gestione delle commissioni e dei pagamenti tramite OTA.
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