Jorma Laiapea - former Head of Customer Support at Wise - shares his experience in building customer support functions across multiple industries.

Episodi

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  Fred Gehrke - former VP of Support at Bolt. How to grow your support team from 20 to 200 in 7 months and help employees reach their full potential

  18 mag 2022· Service Intelligence Podcast

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  Jorma Laiapea - former Head of Customer Support at Wise - shares his experience in building customer support functions across multiple industries.

  1 feb 2022· Service Intelligence Podcast

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  Every support ticket is a product failure - Jorma Laiapea

  31 gen 2022· Service Intelligence Podcast

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  Former Head of Customer Support at Wise, Jorma Laiapea, shares his view on why every support ticket is a product failure.

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  Dana Hooshmand - former Head of Operations (retail) at Lyft

  7 ott 2021· Service Intelligence Podcast

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  David Griffith - Head of Support (Baltics) at Wolt

  23 set 2021· Service Intelligence Podcast

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  Rauno Rüngas - CEO and co-founder of Qminder

  21 set 2021· Service Intelligence Podcast

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  Qminder just turned 10 years old!
  In this anniversary episode, we speak to Rauno Rüngas - the CEO and Co-Founder of Qminder.
  Tune in to learn about Qminder's origin story, hackathons, customer stories, and improving customer experience worldwide.

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