Episodi
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News #4 da Tribo nesse link com as referências todas do episódio.
Nessa semana eu falo sobre a audiência nos EUA que ouviu os CEOs da Meta, TikTok, Snap, Discord e X no senado americano sobre como proteger nossas crianças na internet; a UPS que acabou com o cargo de CMO - e volta a discussão do porquê; TikTok desacelera o crescimento; Como vencer sua ansiedade para falar em público.Support the show
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Essa semana vamos mergulhar bastante em alguns princípios de IA, no seu impacto nos empregos, e em mais um case épico de virada de marca. Você pode ler e assinar a News da Tribo aqui: News #3
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Episodi mancanti?
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Pessoal, estou fazendo uma newsletter agora, que você pode assinar em www.tribodemarketing.com.br e resolvi fazer um piloto de gravar um podcast pra ver se vocês curtem. PLEASE mandem feedback se vale a pena seguir com o audio!
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Além do podcast eu tenho um grupo com amigos e amigos de amigos e nós nos entramos algumas vezes por ano para conversar sobre temas interessantes. Nessa semana a gente fez um encontro lá no Cine Belas Artes, na sala de cinema, pra discutir sobre essa nova geração de AI - a que todos tem se referido como Chat GPT. O super Rodrigo Helcer nos deu uma verdadeira aula, e o papo rolou solto, e muito interessante.
Eu gravei como referencia pra mim, e não para publicar, mas depois acabei achando que muitos de vocês iam amar ter uma escuta nesse papo. Então resolvi publicar, com todos os disclaimers possíveis de que foi gravado de forma nada profissional em um evento. Mas acho que o resultado ficou bem aceitável e que o conteúdo vale muito a pena. Então manda ver e me conta se vale a pena gravar (com melhor qualidade) os próximos! Divirtam-se!Support the show
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Que tema melhor pra começar o ano do que o tão desejado e difícil equilíbrio entre alta performance e felicidade. É o que buscamos nos nossos times hoje, né? Arrasar no resultado, mas com leveza, felicidade, empatia, cuidado, amor. Mas essas são coisas antagônicas? É possível conseguir? Fazer o bem e cuidar das pessoas não é não ter as conversas difíceis, pelo contrário. E tê-las com clareza e com cuidado. Isso é só um cheiro da conversa INCRÍVEL com o super Diego Burger. O Diego é terapeuta e consultor de empresas. Ele já foi tenista profissional e estudou felicidade no Butão. E é um dos caras mais maravilhosos que conheço no mundo pra um papo desses. Ou seja, aperta o play!!
Livros que comentamos no podcast:
A Regra é Não Ter Regras: A Netflix e a Cultura da Reinvenção
Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High
Reinventando as Organizações
Good Inside: a Guide to Becoming the Parent You Want to BeSupport the show
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Essa semana o papo é sobre algo que muita gente por aqui sonha: ter uma carreira fora do Brasil. E se isso está nos seus planos esse papo é pra você!! Com o Emilio Umeoka - ex presidente da Microsoft Brasil e VP da Apple nos EUA; o Edu Campos, meu chefe adorado Latam na Salesforce e o Brian Guest, que está lançando o livro “Líderes globais brasileiros para o Século 21: como você pode seguir os passos de líderes brasileiros internacionais de sucesso”. O que você precisa considerar pra tomar uma decisão dessas? Como é pra família? Pra você? Quais os desafios culturais? Dá pra fazer carreira internacional sem sair do Brasil? Bom, aperta o cinto - digo, o play - que esse papo é pra você!
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Sou uma otimista? Sim, sou.
Mas me diz se um mundo no qual as marcas e empresas se preocupam com inclusão, com impacto positivo, com defender causas, não são tempos melhores?
Mas por que as marcas estão fazendo isso? Pra quem? Isso traz resultado ou é só pra fazer o bem? E os riscos? E quem disse que isso é fácil e seu time tá preparado?
Se liga que esse papo com a Cris Naumovs, que é consultora de criatividade e inovação de marcas incríveis, vai passar por tudo isso e muito mais. Afinal, é obrigação pra um marqueteiro saber o que acontece no mundo a sua volta.
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A pandemia mudou o mundo pra sempre, e as relações de trabalho, o híbrido, os modelos de liderança, tudo isso se transformou pra sempre. E esse é o tema desse papo delicioso e óbvio, cheeeio de conteúdo, com a Andrea Janer. Ah, a Andrea… amo essa mulher! Uma das coisas maravilhosas que esse podcast me trouxe foram novas amizades inspiradoras. E essa é uma mais que especial. A Andrea é fundadora e CEO da @oxygen.brasil, e se eu tivesse que escolher uma pessoa pra fazer curadoria de tudo que eu leio seria ela. Dá pra ter uma declaração de amor maior que essa?
Bom, então manda ver no play que você vai adorar!
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Qual marqueteiro nunca sonhou em personalizar a mensagem, em escala? Num mundo em que cada vez mais competimos por atenção, mandar a mensagem certa pra pessoa certa na hora certa virou essencial. Mas o bom é que hoje já existe tecnologia pra isso. E, a pedidos da galera que quer se atualizar sobre isso, esse vai ser o tema do papo com a Isabela Rossi, da Salesforce (empresa onde trabalho). Vamos bater um papo sobre esse marketing moderno com personalização em escala, a parceria da Salesforce com a Meta para WhatsApp e o Dreamforce (maior evento de software do mundo) que acabou de rolar em São Francisco.
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Chega de esperar que as saudades já estavam enormes. Saudades do cheiro do estúdio*, da equipe*, do planejamento, das conversas… e com vocês, a nova temporada da Tribo tá no ar!
E nessa estréia ninguém menos do que o Ian Black (CEO da New Vegas). Não dá pra explicar o quanto aprendi com ele nos últimos anos, sua visão crítica, diversa, profunda, que questiona e provoca. E aí dá pra entender que legal ouvir ele falar do SXSW. E dá, também, pra imaginar que a conversa foi bem longe sim!
Bom, aperta o play e me conta pelo insta o que te marcou!
@ferbelfort_tribodemarketing
*até parece que tenho Estudio e Equipe hahahaha. Esse é um canal 100% feito por mim 😜😜Support the show
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Muito, mas muito mais do que CX... O Fabio Avellar é VP de CX na Vivo, e tem uma história e uma presença inspiradora. Lindo de ver como você não precisa mudar de empresa pra se manter curioso e cheio de energia, e o papel que a liderança e as pessoas tem no seu propósito de entregar a melhor experiência do cliente e na vida. Vem aprender um pouco sobre esse benchmark tão importante que é CX na Vivo e se inspirar.
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Que o marketing precisa ser modernizado todo mundo concorda, mas o que isso significa já é outra história... Não tem sido uma jornada tranquila por ai... muita incerteza, e muitas vezes falta de conhecimento de todos os aspectos e do que hoje é possível com a tecnologia. Esse tema vale um bom papo, não? Então dá um play e participa da conversa pelo LinkedIn!
Referências:
Gartner - The State of Marketing Budgets 2021
McKinsey - Modern Marketing: What it is, what it isn't, and how to do it - March 2020Support the show
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Começando uma serie solo pra compartilhar um pouco desse mundo de tech pra marketing que prometi. E nesse vamos falar de cookies (o be a ba), do fim dos third party cookies adiado pelo Google, da importância de dados first-party pra sua marca e de como transformar tudo isso em experiências relevantes pros seus clientes. Bora?
Trabalho como diretora do time de engenheiros de soluções de marketing e commerce cloud na Salesforce.
Meu insta @ferbelfort_tribodemarketingSupport the show
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Esse não é um epsódio mas quase um update de vida, carreira, mudanças, e abrindo uma série pra gente falar de transformação do marketing por tech. Dei uma super pivotada de carreira e vim liderar o time de engenheiros de solução pra marketing e commerce na Salesforce. Porque não tenho dúvida que esse é o futuro. Porque me dei o direito de think again (alô quem leu o livro do Adam Grant) e mudar. Porque o cancer foi foda (pardon my french) e me fez reavaliar o quão incrível é trabalhar numa empresa de sucesso, com valores e uma cultura tão especial. Bom. Se quiser ouvir mais dá um play e get ready pros próximos... marketing moderno, cookieless, data-driven marketing com personalização real time e omnichannel. Tudo que você sempre soube que precisava aprender mas não tinha alguém pra e explicar falando sua lingua. E vamos seguir transformando o marketing!
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Respeitar o passado da marca, saber os valores distintivos e temáticas que a marca deve se envolver, o desafio da consistência - crescente num mundo com mais e mais peças na jornada - versos a sedução de criar sempre coisas novas, a importância de construir assets distintivos... quantos tópicos incríveis nesse papo maravilhoso com o Diego Dumont, head de conteúdo criativo da The Absolut Company. Ele já trabalhou de muitas marcas emblemáticas como Nike, Coca-cola, Oreo e agora Absolut - do lado do cliente ou da agência. Trabalhei com o Diego na Mondelez, e sempre adorei nossas conversas sobre branding e comunicação, e dessa vez vocês podem ouvir tudo :)
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Eu e a Pati nos conhecemos matando barata, como gerentes de produto de inseticidas lá na Reckitt... Hoje a Pati (a.k.a. Patricia Macedo) é CMO da Kimberly-Clark e vem restaurando e resignificando o marketing por lá. Nosso papo navega por algumas importantes áreas do novo modelo de marketing pros tempos atuais. Com o consumidor, sua jornada e ciclo de vida no centro, focando em conteúdo, experiência e um novo mindset com aprendizado com o erro e novos modelos de negócio. Pronto pra dar o play?
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E hoje nosso papo é com a super Juliana Tubino, CRO (Chief Revenue Officer) da RD Station (ex ResultadosDigitais). A Ju, com essa energia incrível que ela tem, contou um pouco sobre o modelo de crescimento que a RD vende e usa, com marketing de conteúdo como uma plataforma. E como isso atrai um ecossistema de clientes e parceiros que permitem uma melhor experiência pro cliente e um ciclo virtuoso. Também falamos sobre a mudança de carreira dela, de ir pra RD depois de 20 anos de Microsoft, de como conciliar tudo. E termino meu texto aqui com uma provocação: como você pode se inspirar com outros segmentos ou modelos de negócios pra revolucionar o seu marketing, a experiência do seu cliente, e o seu negócio? Bora lá?
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E a nova temporada do nosso podcast chegou!! E a gente tinha que começar bem, né? Então juntei um tema delicioso - branding, com um convidado especial, daqueles que somam conteúdo e experiência com simpatia - o Gustavo Fruges. Além de experiencias em empresas como Nestlé, Unilever e Future Brands, ele hoje é diretor de comunicação da marca de beleza mais amada e preferida pelos brasileiros - O Boticário. Então aperta o play e vem com a gente!
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A super inspiradora empreendedora serial Daniela Graicar se prometeu que se ela 'sobrevivesse' a 20 anos empreendendo ela iria ajudar outras mulheres a empreender. E esse é o tema dessa papo maravilhoso. Por que existem tão poucas mulheres empreendedoras? Síndrome de impostora, falta de financiamento, de referências, medo de errar... A Dani, além da história de sucesso (hoje ela é CEO da Pros), é a idealizadora do Aladas, um movimento para unir, encorajar e capacitar mulheres a empreender no Brasil. Dá um play e depois entra no site aladas.com.br!! Bora empreender mulherada?
Ted Talk Dana Kanze - The Real Reason Female Entrepreneurs Get Less Funding
Daniela Graicar no LinkedIn
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Eu sempre aprendo com a Mariana Fernandes. Ela fez ciências sociais, tem uma carreira brilhante em customer insights, e tem uma capacidade muito rara de combinar um olhar super profundo de comportamento humano, com uma capacidade de síntese e pragmatismo invejáveis. E qual a nova paixão dela? Design Sprint. E aqui ela deu uma aula sobre isso, o que é, pra que serve, como fazer, o que é importante. E no final ela ainda dá um show sobre pesquisa quali e como fazer e tirar o melhor proveito delas no ambiente digital.
Você pode acompanhar a Mariana no LinkedIn ou pelo Instagram @marifernandes_thejuicylab
Referencias que falamos no podcast:
- AJ Smart
- Mesa
- Sprint por Jake Knapp
- Miro (plataforma de colaboração online)
- Parkinson's Law
- Entendendo onde entra Design Thinking, Design Sprint, Lean e Agile (pelo Board of Innovation)Siga a Tribo no Instagram @ferbelfort_tribodemarketing ou no LinkedIn Fernanda Belfort
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