エピソード

  •                                                           一、焦虑时代,

                                                              重新理解亚当·斯密


    朱嘉明(经济学教授):今天的主题,“在焦虑时代重遇启蒙”。这个题目是否值得探讨呢?首先,为什么我们处在一个焦虑时代,在这个焦虑时代,为什么需要启蒙?


    回答这个问题,需要回到另外一个可以对比的问题。斯密在1759年写了《道德情操论》,当时,是35岁,正值青壮年。之后,1776年出版了《国富论》。


    亚当·斯密所处的时代,在我看来,那也是一个焦虑时代。


    1789年,也就是在亚当·斯密死的前一年,法国发生了大革命,而大革命是社会焦虑的极端反应。在这之前,大西洋彼岸还发生了美国独立战争。


    那个时代有那个时代的焦虑特征,在这样的焦虑状态下,所以才有在18世纪下半叶的启蒙运动。


    启蒙运动的本质是在讲理性,讲人如何摆脱被各种各样外在的精神桎梏,如何用理性来解决在焦虑时代所有的困境。


    谈到亚当·斯密的著作,他的《国富论》《道德情操论》,他生前没有发表的法学方面的著作,以及他对天体的研究。


    这样的一个人,你来看他对市场的看法,包括他所谓的著名的“看不见的手”,所有的这些东西,他的本意,他的经济学,或者说他对伦理道德的思考,本应属于他理性主义的表现。


    我后面还会进一步地谈,从《国富论》谈最本质的问题,它实际上是在讲市场是非理性的。


    “看不见的手”是非理性的,但其思想恰恰是基于理性的前提,在启蒙主义思潮的背景下,他探讨经济问题。


    我们仔细看《国富论》,他其实讨论的是以国家和民族作为基本单位来考虑财富的特征和起源。


    何怀宏(北京大学哲学教授):焦虑时代确实有不少让我们感到焦虑的事,我们或许可以把握自己,比如说我个人可能感到我可以相当平静地生活,但我们还有亲人、孩子,我们可能也为他们的生活而感到焦虑。


    在今天这个时代回顾200多年前,当时开启的一个时代对我们今天的时代造成了深刻影响,其中非常重要的一个人物就是亚当·斯密。


    我很怀念,也很喜欢、欣赏那个时代,只要看看亚当·斯密的通信集,就可以了解到:18世纪初,英格兰与苏格兰合并,当时激烈的战争与社会动荡很少,经济贸易发展得很好,知识分子的交流很密切。


    尤其是18世纪的苏格兰还发生了启蒙运动,包括亚当·斯密、休谟、哈奇森、弗格森等一批人。


    在那个时代,休谟和亚当·斯密结下了友谊,休谟的哲学对亚当·斯密造成了很大的影响。所以我觉得那个时代还是相当充满希望的,也比较单纯。


    那么到今天这样的时代,流弊开始出现,许多希望也变成失望。当今的中国人有很多焦虑,这些焦虑从哪里来的呢?


    我们说启蒙可能在某种意义上是要让我们重新思考,重新反省这些问题。


    而亚当·斯密又是一个很重要的启蒙思想家。


    亚当·斯密重视商业社会市场,但也论及了另外的方面,比如说政府的作用,包括政府是否应站在富人一边,还有平等的问题。


    亚当·斯密的问题还与他的两本书《国富论》《道德情操论》有关。


    这两本书,一个是利己,一个是利他,它们看起来很不一样。这两本书是冲突的吗?是分离的吗?我觉得并不冲突,但可能有一些分离。


    我在想,这是我自己的一个判断,他本人可能更看重《道德情操论》。


    为什么亚当·斯密可能更看重《道德情操论》,这本书却没有《国富论》产生那么大的影响。


    当然有时代的原因,因为在后面200多年,很明显的,各个文明社会都越来越以经济为中心,大家关注的、追求的是经济、物质、财富。


    这是一个时代的原因,但是也有本身思想的原因。


    本身思想的原因就是《道德情操论》是从人的情感出发的,凡是情感都会讨论。


    虽然是《道德情操论》,但是里面不全是单纯的道德情感,包括愤怒、抱怨在内,各种各样的情感都有,还包括共鸣、共乐等。


    接下来谈谈亚当·斯密的《国富论》,还有他的一些其他思想。可以从分工开始谈。


    关于国民财富的性质、来源,财富怎么来的,人们创造的物质财富怎么来的呢?


    亚当·斯密认为主要是来自分工。分工交换,或者分工合作,人类文明其实就是从这里开始的。


    如果说农业文明的分工还不特别明显,那么工业文明的分工就非常细致和明显了。

     

                                                            二、“两个斯密”:

                                                            亚当·斯密是经济学家还是哲学家?


    朱嘉明(经济学教授):亚当·斯密的思想是由一个三角形构成的。这个三角形首先是道德情操论,第二是经济学,第三是法学。


    那么人们对一个伟大的艺术家、伟大的思想家的印象,常常以他最突出的成就作为标准。


    但事实上,他没被关注的东西,甚至比其他同行更加了不起,亚当·斯密就是这样的人。


    事实上,我认为并不存在一个《道德情操论》的亚当·斯密,和一个《国富论》的亚当·斯密。


    斯密认为自己最厉害的是哲学,我们把这些放在一边,我们要讨论他是怎么样交叉的,他在《道德情操论》中怎样讨论经济问题,他在《国富论》里面怎样讨论道德情操的问题。


    (经济学家,现任数字资产研究院学术与技术委员会主席 朱嘉明)


    亚当·斯密在《道德情操论》中最痛恨奢侈品。因为他在《道德情操论》中对《蜜蜂的寓言》做了极为尖刻的、不留情面的批评。


    《蜜蜂的寓言》的作者曼德维尔讨论的是一种恶德是否可以被视为公益,这是一个原则问题。


    首先我不认为恶德可以造成公益。


    如果世界所有的公益都要基于对贪婪、自私、无耻来实现构成客观上的繁荣,那么这样的社会,这样的成本是不是绝大多数人能够承受的?


    是不是在这个社会里,绝大多数人只有参加恶德的游戏,才能获得自己存在的可能性呢?


    所以道德是有标准的,这个标准很难衡量出来,是没有办法计量的,但是它对社会的影响是什么呢?


    因此亚当·斯密对所有问题的讨论,是基于他对恶德的否定,基于他不承认恶德的集合,他不承认恶德的相互作用会导致一个正义和公益的后果。这是本质问题。


    那么我们可以理解他是怎么来看待政府和市场的关系。事实上,人类最大的分工是政府和市场的分工,这也是理性。


    在亚当·斯密看来,包括后来讲《大转型》的作者卡尔·波兰尼的思想一样,经济体系是纳入到社会体系,是嵌入到社会体系中的。


    所以经济需要被一个更大的形态所控制,这个形态是社会,这个形态的底色是道德。


    因此当你超越所有经济行为的时候,有一条底线是不能够触犯的,就是良知,这是最基本的东西,就是你的利益不是在损人的基础上实现。恶德在经济行为中必须被扼制,所以市场不应该是放任的。


    而在整个经济行为,所谓的市场行为中,亚当·斯密的思想被彻底歪曲为放任自由。


    《亚当·斯密传:现代经济学之父的思想》这本书其实告诉我们,亚当·斯密不是被人们所理解的经济学之父。


    他支持商业社会,他看到了商业社会的积极面,但是他同时对商人做非常不客气的批评,他主张自由贸易,但他坚决反对奴隶贸易的,这都是他。


    亚当·斯密的《国富论》中大篇幅地讲教育,讲了对贫民的教育将使整个社会受益。


    富人不需要去考虑,因为富人他们自己会发愁后代的教育问题,他讲了国家、公益社会,公共产品,讲所有这些今天我们认为是必须的问题,他就差讲退休金的问题了。


    所以你看我们的经济学家对他的理解是多么的肤浅,多么的媚俗。


    他在修改最后一版《道德情操论》时还加了一章,即在第一篇第一卷第三篇里,《论嫌贫爱富、贵尊贱卑的倾向所导致的道德情操之腐败》。


    所有这些问题本身是如何面对贫富差别,面对穷人在这个社会中,或者社会的绝大多数人在这个社会中,如何摆脱他们被鄙视的状态,如何改变他们的无助,这是亚当·斯密关心的,这是一个真实的亚当·斯密。


    亚当·斯密讲“看不到的手”,在他的整个著作中几乎不占一席之位,但是这一点却被庸俗化和绝对地放大。


    回到我们今天的主题。


    讨论亚当·斯密时代的焦虑和今天的焦虑到底有哪些差别,我们今天启蒙和那个时候亚当·斯密,包括康德加入的启蒙到底有哪些差别?差别非常明显。


    亚当·斯密的那个时代,是一个从农耕社会在工业革命之前的时代,在亚当·斯密死了之后,才有狂飙性的工业革命的开始。之后的商业社会,是重商主义的时代。


    那时候发生了巨大的社会转型。伦敦遍地是垃圾,到处是污水,泰晤士河脏得一塌糊涂,到处是雾霾。那么在这样的时代,人的焦虑是什么焦虑呢?


    人们焦虑生存的问题,是不是能活下去的问题。后来才有恩格斯谈到的《英国工人阶级状况》,那不是充满诗意的田园般的时代。


    当时,所有大资产阶级正在形成之中,资本正在影响整个英国的走向。道德沦丧、礼崩乐坏,所以他首先写的是《道德情操论》,呼吁人们把同情心放在首位。


    没有同情心,人何为人?同情心是一切道德的前提和本原。


    我们为什么看到有财富的人,大家对他缺少尊敬呢?


    因为越有财富的人越缺少同情心。如果按照钱的数目来建设道德标准。我有1块钱就要捐出来,大家认为1块钱微不足道,但是那是我的全部。所以在那样的时代,他写到这个问题。


    但是他觉得不够。在这个社会,我们怎样用道德来解释经济问题呢,于是他写了《国富论》。


    《国富论》的本质是怎么样建立道德的基础和秩序,而不是放任自由。但他还认为不够,所以他强调法律。


    回到今天,我们现在是什么状态?我们的焦虑有什么差别?


    我们是从后工业社会向数字经济、向信息化改变,这个社会的焦虑不是绝大多数人饥寒交迫的问题,而是所有人被科学、被技术、被一切迅速的改变所推动的时代,是一个怎样学习都跟不上的时代,所以大家焦虑,这是另外一个焦虑。


    那么在这样的焦虑下,到底靠什么?我认为现在只能靠理性。


    所以在今天这个时代,我们需要的启蒙就包含了:


    第一,我们要呼唤理性。


    第二,我们必须承认科学、相信科学、引导科学,和科学共处,甚至和科学创造的机器人共处。


    第三,我们必须把人文主义的东西坚持下来。只有这样,才能在这个焦躁的时代、焦虑的时代,每一个人的这种孤独才能够得到相当的改善。


    在这样的意义上,我们就会理解亚当·斯密和我们原来听说的是不一样的。


                                                   三、理解启蒙时代的思想,

                                                   追问未来到底到哪里去



    何怀宏(北京大学哲学教授):我觉得我有一些观点跟很多人可能不一样,我觉得200多年的启蒙,一方面虽然取得了相当伟大的成就,比如史蒂芬·平克所写的《当下的启蒙》中那样一种巨大的进步。


    但是另外一方面还有一些问题,甚至相当重要的问题没有解决。现在仅仅靠启蒙,或者是进步至此的启蒙依然解决不了问题。


    我说三个问题。


    第一,启蒙没有解决欲望的问题,甚至对它推波助澜。任何社会,包括古代辉煌的雅典,伟大的罗马,它们都从节制的中道走向到欲望的放纵,结果都毁灭了。


    我们可以具体分析一下现代主要的欲望:物欲和体欲,就是身体的欲望和物质的欲望,好像已经成为主流。但批评物欲和消费主义不能只是怪罪于市场,也不宜过度批判。


    我们所关心的,这里其实分两个方面,一个方面是我们的感觉,包括亚当·斯密在内,我们可以感到一种对许多人的同情,对他们追求财富,或者说好的物质生活的一种相当的同情。


    而市场,相对于管制经济或者计划经济来说,是最能实现这种致富愿望的手段,西方反感物欲的学者往往都是到批判市场,批判资本为止。


    但是后面是什么呢?大多数人更希望的是什么呢?是不是这样一个东西,是更强有力在推动,他要寻找一个最好的手段。


    他们也不想损人利己,但是他们会希望物质生活不断增长,想要一天比一天好的物质生活。


    许多启蒙学者经常犯一个错误,他们觉得只要相当程度上满足了人们的物质欲望,社会就会自然而然地走向精神社会,走向艺术或者其他的方向。我们看到了这种结果吗?


    我们可能还是更多地希望更好的物质生活,更多的欲望得到满足。


    人类的历史,我有时候开玩笑说就是奢侈品不断变为必需品的历史。启蒙没有解决这个问题,这里对人性的认识有所不足,没有解决欲望节制的问题。


    第二,启蒙没有解决团结的问题,我们今天看到的社会,包括政治社会,包括美国、欧洲、西方的内部都有分裂乃至对抗,不是逐渐平缓,反而是愈演愈烈。


    第三,是最重要的,启蒙没有解决启蒙本身的难题。


    启蒙的含义是什么?用康德的话说是公开和独立地运用自己的理性。


    但是我们现在更多看到民粹主义,或者是反智主义盛行,为什么会发生这些问题呢?我觉得和启蒙单一方向的进步主义有关,今天也依然如此。


    我们在20世纪尝到了单一方向的进步主义的激进后果。现在也依然在承受这种单一的进步主义的缓进。


    所以我们也许需要调整启蒙的方向和节奏,也要看到启蒙本身所包含的蒙昧,尤其是对人性的蒙昧。


    “启蒙”这个词,可以理解为启发和照亮蒙昧,我们还有一个词叫“启明星”,在黎明的时候首先出现在天空,开启光明。


    所以我们到底是在照亮蒙昧还是开启新的蒙昧,需要思考这个问题。我一向反对高调,无论是社会的高调,还是道德的高调。我也不太相信人的无限可完善性。


    我觉得亚当·斯密还是相当低调的,他有底线。


    包括他所说的,他觉得应当自立、自爱,他并非倡导损人利己,也不是自私。他对普通人所追求的,包括物质的追求也有相当的宽容、理解,也知道对他们来说最好的方式是什么。


    亚当·斯密意识到,市场本身也有一种道德性,可以反对强制、干预,但是任由道德走向高调的话,那肯定不能实现。


    人不像动物,人还有精神生活,但现代社会看来很难变成一个像希腊、罗马那样伟大或辉煌的社会。

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  • 我们先看看曾经的爆品:

     

    送礼要送?“脑白金”;

    怕上火喝?“王老吉”;

    渴了困了?喝“红牛”;

    九阳等于?“豆浆机”;

    微波炉等于?“格兰仕”;

    辣条等于?“卫龙”

    ……


    这些耳熟能详的品牌用了几十年的努力成为品类的代名词。现如今,消费格局正在发生变化。2020年天猫双十一,一大批新品牌脱颖而出,357个新品牌拿下细分类目第一,16个新品牌冲入亿元俱乐部,54个新品牌双十一成交额超过去年全年成交额。

    完美日记成交6亿,成为美妆类第一;

    Ubras异军突起,销售破3亿,成为内衣单品类第一;

    小仙炖全网销售额突破4.65亿元,同比增长263%;

    泡泡玛特销售过亿,荣登天猫模玩类目第一;

    云鲸扫地机器人成交破2亿;

    三顿半咖啡成交1亿;

    元气森林成为天猫水饮品类销量第一;


    越来越多的细分、垂直、小众新品牌悄然蹿红,正在走进主流消费人群的视野,他们从0到1的速度正在变得越来越快。

     

    这些现象级爆品的共性是什么?它们迅速出圈背后的底层逻辑是什么?如何构建爆品关键因素模型,以此推动更多的中国新品牌出圈?新品牌与传统品牌打造爆品路径有何不同?


    本文将聚焦这些问题,探讨如何打造中国新品牌爆品。

     

                                                    一、新品牌爆品共性3F

     

    1.速度快(Fast)

     

    通过研究这些爆品企业发现,他们大多数从成立到成为爆品都在4年左右时间完成,这里的速度快是指快速引爆、快速迭代、快速增长。


    例如,王饱饱2017年成立、钟薛高2018年成立、Ubaras2016年成立,完美日记品牌创立2017年,这些产品无论从调研、研发、产品测试和推向市场,短期内完成了从0到1的蜕变。

     

    2.强聚焦(Focus)

     

    这些新品牌在进入市场时候,往往聚焦在一类单品、一个卖点、一类人群、一类平台、一个时段,以迅雷不及掩耳之势,完成亿元销售突破,继而再进行品类延伸。


    例如,完美日记最初聚焦在口红、眼影等彩妆,主打大牌平替卖点,以18—30岁年轻人为主流人群,以小红书为引爆平台,以双11和618为契机,集中资源打透打穿。

     

    3.高颜值(Fashion)

     

    “颜值即正义”的年代,新品牌通过打造高颜值的产品去吸引年轻人的注意力。


    包装设计大师笹田史仁在《0.2秒设计力》曾说:“购物的客人在经过货架前,让商品映入眼帘的时间只有0.2秒。想要让顾客在这个瞬间惊叹一声‘哇!’并且愿意驻足停留,那就必须靠抢眼的包装”。


    根据尼尔森数据,64%的消费者会购买包装更吸引人的产品。产品仅仅是实用已经不够,还要“好看”,甚至产生“买椟还珠”的行为。例如,完美日记的与大都会和Discovery的联名款外观设计都是令人惊艳叫绝。

     


                                                     二、中国新品牌出圈的底层逻辑

                                                     ——四大红利



    2020年大批新锐品牌能在一片红海中脱颖而出,这背后的底层逻辑是什么?中国新品牌出圈有赖于四大红利,即经济红利、流量红利、平台红利和消费红利。

     

    1.经济红利

     

    2020年,面对突如其来的新冠疫情,经济遭遇重创,全球经济增速同比缩减4.3%,但中国整体GDP已经突破100万亿元,同比实际增长2.3%,排名全球第二;2020年世界500强企业名单中,中国有133家,超过美国121家;2020年天猫双十一再创新高,交易额达到4982亿元。

     

    疫情如此严重,我国线上销售还能实现快速增长实属不易。中国综合实力增强,推动了国人的自信,加强了对国货品牌的自豪感。

     

    2.流量红利

     

    到2020年12月中国网民数量达到9.89亿,普及率70.4%;网络视频(含短视频)用户规模达9.27亿,占网民整体93.7%;短视频用户8.73亿,使用率88.3%,短视频成为流量入口,新的流量红利为新品牌、新模式奠定了基础。

     

    中国的流量红利,经历了2015年微博、2016年的微信、2017年的小红书、2018年的抖音、2019—2020年的短视频、直播和视频号,目前呈现出“双微一抖B快红视”的格局。


    2020年3月,淘宝月活跃用户人数达7.6亿,快手4.7亿,抖音5.6亿,到2020年底,抖音日活跃用户人数超过6亿。

     

    3.平台红利

     

    目前,天猫、京东、拼多多三家电商平台全面开启孵化、扶持新品牌,成为未来三大电商平台的竞争焦点。


    从2016年开始,天猫上线了TMIC创新中心、天猫小黑盒、超级品类日等营销工具,赋能新品牌成长。


    2020年,天猫全新升级了“天猫超级新秀计划”,为新品牌的发展提供流量、数据、营销等多方面的支持,3年之内帮助1000个新品牌年销售过亿,100个新品牌年销售过10亿。

     

    天猫总裁蒋凡强调“过去10年是线下品牌拥抱互联网的10年,未来10年不仅仅是传统企业数字化转型的关键10年,同时也是互联网创造新品牌的10年。”


    2020年天猫新国货计划提出要让每个人的购物车里多3个中国品牌的产品,天猫新品创新中心每天孵化一个新品牌、为中国品牌培养1000名新品策划师;


    天猫新文创计划帮助1000个中国品牌和国内外知名IP跨界合作;聚划算“聚新品”计划帮助10000家新国货品牌开拓新客新市场。


    推动新品牌,成为2020年天猫平台战略的核心。

     

    2019年京东也发布了"京东超级新计划",推出新品首发平台"京东小魔方",为新品打造了"种草—拔草—养草"的全生命周期解决方案。

     

    目前,京东小魔方全面升级,聚合全平台数据能力、运营能力、内容能力、生态能力、用户运营五大优质能力,成为"造新"的参与者、推动者,为京东全年双十一带来超3亿件新品。


    拼多多2018年底就启动的“新品牌计划”,提出2021年—2025年扶持100个产业带,订制10万款新品牌产品,带动1万亿销售额。


    其中未来五年内,拼多多要将扎根中国化妆品产业带,培育50个亿级化妆品新品牌,其中包括10个10亿级化妆品新一线品牌。

     

    电商平台逐渐成为新品牌发展的沃土,成就了国货新品牌的枝繁叶茂,创下了“逆袭大牌”的新纪录。

     

    4.消费红利

     

    ① 新人群

     

    为什么新品牌能够备受追捧,是因为95后的Z一代(1995年-2009年出生)日渐成为线上消费的主力军。


    中国按照X、Y、Z世代划分人群,Z世代有2.6亿人口,占总人口18.5%,这一代人的呈现的偏好是ACGN文化,A(Animation)是指动画,C(Comic)是指漫画,G(Game)是指游戏,N(Novel)是指小说。


    Z世代们有着自己独特的精神追求和消费价值观,这一代人被描述为“精致穷”,虽然赚得不多,但并没有因此放弃追求精致,他们愿意为了自己所向往的生活和喜欢的东西变穷,穷得明明白白,活得开心闪亮。

     

    ② 新观念

     

    Z世代消费观念上也发生很大变化,从注重“功能消费”转向“颜值消费”,从“悦人消费”,到“悦己消费”。


    他们更愿意尝新、崇尚高颜值、追求个性、注重自我满足,产品不仅要好用、还要好玩、好美。


    传统一代的消费者,更多偏向“悦人”消费,他们选择带有大LOGO的奢侈品、知名品牌,通过品牌提升自己的形象和地位;Z世代消费群体,不再崇尚权威和服从,追求独立和自我,更多地将目光放在自己身上,取悦自己成为他们的主流消费观念。


    他们不唯品牌知名度,关注小而美的小众品牌,选择符合自己人设的特色产品。甚至有的消费者简单粗暴的描述为,不要和父母用同样的品牌,因为那个代表过去和过时,他们也渴望属于自己的品牌出现。

     

    同时,新生代对国货的关注度越来越高,对中国品牌关注度从2009年38%的提升到2019年的70%,尤其是20-29岁年龄段的人对国货的关注度最高。

     

    ③ 新消费

     

    新的消费群体必然带来新的消费契机,由此诞生了新物种,也带动了新品牌的增长,形成了独特的“新品”驱动力,新品成为新消费时代下的最大增长机会,每一个新需求都将成为新的黄金赛道。


    目前,中国新消费品类增长速度最快的包括医美、网红食品、抗糖代餐、美妆个护、睡眠经济、潮玩手办等。


    另外,新品牌创业团队很多也都是年轻群体,像三顿半、拉面说等品牌创始人均为90后,自己本身就是新消费群体,可以很精准地捕捉到年轻人的需求,能够敏锐捕捉到机会。


                                                 三、品牌爆品出圈的BOMB模型


    中国每年有数以亿计的新品推出市场,仅天猫小黑盒在过去一年就首发了2亿新品。这些新品如何能在短期内成为爆品,通过研究我构建了一个BOMB模型,以期待对新品突围提供借鉴。

     

    1.选赛道/爆品类(Bigmarket)

     

    打造爆品最难是第一步就是选赛道(选品类),赛道选不好,再努力也事倍功半,选赛道的过程就是预见风口——找准风口——抢占风口的过程。


    大赛道最好朝阳行业,选择大市场、高增长、高频率和标准化的品类。就像燃油车和新能源车,毋庸置疑地选择后者。

     

    例如,王小卤第一次创业,选择了卤味猪蹄熟食品类,最后没能成为爆品。改换卤味鸡爪,聚焦在零食品类后获得重生机会。


    2019年公司起死回生,2020双十一销售额达2000万元,同比增长500%,拿下天猫京东鸡爪类第一。原因是零食赛道无论从消费频率还是消费场景都会远远超过熟食类,可见,选择赛道很重要。

     

    完美日记的赛道就选得非常好,它选择了化妆品中的彩妆,彩妆中又选择了口红和眼影。


    首先化妆品这个赛道在2019年在中国社会消费品零售总额增速排列第二;其次选好小赛道,如果从护肤和彩妆来看,护肤的技术门槛和品牌门槛都非常高,雅诗兰黛、兰蔻等大牌云集很难逾越。


    从增长看,彩妆增长高于护肤类增长,2018-2019年,淘宝、天猫全网的护肤品成交金额增长只有33%,而彩妆的增长达40%。


    但与韩国、日本比,我国彩妆占比仍然很低,有更大的增长空间,所以完美日记选择了彩妆小赛道。彩妆中,口红又是女性妆容中的必备款,无论购买频率和使用场景都具有很大优势。

     

    2.爆卖点/独特性(Outstanding)

     

    选好品类为爆品奠定了基础,但是成为爆品一定要有爆点,这个爆点来源于消费者需求的痛点,这个爆点解决了消费者购买的障碍,促使消费者第一次购买,但产品只有具备了尖叫点才能形成快速传播,引爆市场。


    爆点源于痛点,爆点解决购买,尖叫点解决裂变。例如,元气森林的0卡、0脂和0糖;三顿半的3秒超即溶;小仙炖的“鲜”和“即食”;Ubras的无尺码、无钢圈、无束缚;完美日记的大牌平替;润百颜的玻尿酸原液;花西子的“东方彩妆”等等。

     

    3.爆渠道(Multi-Channel)

     

    目前大多数爆品渠道突围基本上是从线上开始的,因为消费习惯已经从线下走到线上,网上零售占社会消费品总额不断增加,截止到2020年底,实物商品网上零售额97590亿元,增长14.8%,占社会消费品零售总额的比重为24.9%。


    线上主要的渠道平台包括天猫、京东等电商平台、抖音、快手、小红书等直播和短视频平台。

     

    从全国来看,中国直播带货发展迅猛,2020年中国电商直播规模到了9610万元;从平台看,2018年淘宝直播GMV约1000亿元,2019年约2000亿元,2020年超过4000亿元。


    从个人来看,2020年排在前三位的主播,薇娅以GMV310亿位列榜首,李佳琦218亿元、辛有志121亿元。


    从品牌看,以花西子为例,2020年1-7月发布的6款新品中,通过李佳琦直播平台销售的,月销量均达到1万至20万笔以上,非直播间销售的,月销量仅在1000笔左右。因此,爆渠道选择的路径基本都是电商、直播和短视频。

     

    4.爆传播(Broadcast)

     

    中国新品牌爆品的传播基本上采用公域流量加私域流量的打法,通过公域流量获客,用私域流量留存、复购和裂变。


    公域流量是需要花钱购买的,比如抖音、快手、小红书、头条、淘宝等,但后续需要引到私域流量,让用户沉淀下来,例如,企业的微信公众号、小程序、官网、社群等。抓好私域流量,才会避免漏斗效应。


    例如,完美日记主打的传播渠道就是小红书,通过在小红书金字塔式的投放布局,包括头部、肩部、腰部网红,以及路人、素人大范围投放。


    成交后通过优惠、买赠等形式吸引到完美日记、完美日记宠粉联盟、完美日记体验店三个公众号,以及官方旗舰店、完子心选、完子之家三个小程序私域流量中,完美日记粉丝数已经达到4800万,形成了强大的私域流量矩阵。

     


                                                          四、新品牌与传统品牌

                                                          出圈路径差异


     

    传统品牌是“大而全”,现在新品牌是“小而美”。传统品牌要明星代言,现在更多采用KOL+KOC组合。

     

    传统品牌依靠电视、广播、报纸、杂志等这类传统媒体,现在用的更多是公域流量+私域流量。新品牌与传统品牌在打造品牌路径、创新方式和传播方式上是不同的。

     

    1.品牌发展的路径不同

     

    在传统经济时代,一个产品成为爆品需要几十年的时间,这里的入圈、出圈都很难,主要依靠自有资金推动,需要几十年的沉浮才能脱颖而出。属于规模驱动,先规模后品牌。

     

    企业先通过做好产品,地毯式轰炸的广告方式,吸引消费者关注,实现大规模销售,树立品牌形象。


    如今是怎么玩的?

     

    企业通过市场研究,找到消费者痛点,通过品类驱动爆款打造,成为细分市场单品类冠军,吸引资本介入,通过资本和营销驱动,让爆品出圈,迅速提高产品知名度,再进行品类延伸和扩大规模。


    移动互联网时代,新品牌市场洞察快、反应快、迭代快,在短短的三、四年时间就实现了换道超车。

     

    2.创新方式不同

     

    企业创新可以通过两种途径:第一种是渐进式创新,即性能、包装、口味、品种的改进;第二种是颠覆式创新,即技术、商业模式创新。

     

    工业时代,传统品牌更多依靠颠覆式创新,属于技术驱动型。从基础研发—产品设计—批量生产—局部试销—全面商业化,以链式的方式实现从0到1的突破,但这个链条的每一个环节都很难逾越,时间长、风险高。

     

    新品牌更多采用渐进式创新方法,通过推出新品类、新包装、新口味等方式迅速占领市场。这种创新采用的网式推动型,以消费者需求为中心,研发、供应链、生产、营销、销售平台同时展开,采用C2M模式,速度更快。


    中国企业的创新经历了由最初的内部创新,内部研发人员为主导,到开放式创新,与科研、第三方合作研发;再到现在的社群创新,用户需求为主导,这种方式加速了产品迭代过程。小米就采用了这种创新方法。

     

    3.传播方式不同


    传统品牌的传播是中心化的形式,通过购买流量来实现,例如,通过电视台、广播等投放广告,这种散点式的广告,很难精准找到消费群体,也不能追踪消费者的反应,谁看到了广告,谁购买了产品,都很难抓取这些数据,这正是传统媒体的弊端。

     

    新品牌的传播是去中心化形式,更多依靠新媒体传播。例如,双微一抖B快红视,这种传播有两种好处:


    第一,通过算法精准触达匹配客群,快速形成转化;


    第二,在经过第一层传播后,再通过受众触达受众,形成“裂变营销”,流量依靠人的自传播扩散,这种裂变可能因为产品好,也可能因为内容好,由过去依靠购买流量到制造流量。

     

                                                   五、总结、思考和设想

     

    1.总结

     

    中国新品牌爆品具有速度快、强聚焦和高颜值3F特征。

     

    中国新品牌爆品出圈的底层逻辑源于四大红利,即经济红利、流量红利、平台红利和消费红利。

     

    构建了中国新品牌爆品BOMB模型,即爆品类、爆卖点、爆渠道和爆传播,为行业提供借鉴。

     

    中国传统品牌和新品牌在发展路径、创新方式、传播方式存在较大差异。

     

    2.思考

     

    中国新品牌在短时间内迅速红遍全网,未来如何能从爆红到长红?

     

    产品是1,营销是0,企业完成0到1的突破后,一方面要实现1到N复制发展。另一方面,投入技术和研发,才能真正实现企业可持续发展。


    短期拼营销、中期拼模式、长期拼产品,用技术和产品双轮驱动爆品长红。


    对于传统大而全的企业来说,经历了多年的发展,无论品牌和规模都占据了市场优势,但是他们面临最大的问题就是产品逐渐失去了消费者心智占领,不断被新品牌进行切割和蚕食,如果不正视市场挑战将逐渐丧失市场份额。


    传统品牌如何不被新品牌超越呢,也要用双轮驱动,即通过技术和创新构建企业的护城河,更多聚焦在颠覆式创新领域,引领行业发展。

     

    3.设想

     

    本篇文章提到了以王老吉、九阳豆浆机为代表的曾经爆品,以完美日记、王饱饱麦片为代表的新爆品,那么未来爆品会聚焦哪些人群?具备哪些特征?采用何种手段快速触达?

     

    未来爆品三类人群:这些产品将聚焦在爱美人、怕死人、缺爱人这类群体上。


    爱美人推动医美、美妆、健身爆品的诞生;怕死人会推动养生保健、0卡0脂0糖、有机食品的爆发;缺爱人会推动一人食、一人游、方便速冻、小家电、宠物食品的爆发。


    未来爆品三化特征:

    短期化爆发是一个趋势,这个时间短不是生命周期的短暂,而是从创意到爆发的时间更短;


    产品智能化,以科技驱动为主,不再过多依靠营销和颜值吸引消费者;


    圈层化,从研究圈层需求痛点出发,聚焦需求差异化、个性化的产品。

    未来爆品三精手段:这些产品将更多依赖算法和数据,精准选品、精准选人、精准触媒。

     

    德鲁克说:“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事,预见未来最好的方式就是去创造未来。”


  • 3月23日,百度回港二次上市。当天,李彦宏发出了一封致股东信——《爱这时代,星辰大海》。


    这是第一回,这个始终坚信“技术可以改变世界”的理工男,以个人名义所写的股东信,他说,“我们熬得过万丈孤独,藏得下星辰大海”。


    这显然不像一封股东信,更像是他写给自己的宣言。

     

    《尼布尔的祈祷文》道:“愿上帝赐予我力量,去改变我所能改变的;赐予我勇气,去接受我不能改变的;并赐予我智慧,去分辨这两者。”


    过去十年的曲折之路,也是李彦宏和百度的饮冰之路。但热血难凉,信仰依旧。

     

    对于创业者和管理者来说,李彦宏与百度的心路,值得阅读与思考。

    以下,附:李彦宏股东信全文。


    尊敬的投资者:


    您好!感谢您对百度的关注和支持。


    从创建百度的第一天起,我对它的期待始终没变:专注技术,信仰技术,相信技术可以改变世界。我认为,每一家企业都生而不同,也应该创造不同。


    今天,在百度香港上市之际,我希望通过这封信,让大家了解百度——一家技术派的公司,它的梦想,它的坚持,它的价值和创造,它的明天和将来。


    1.技术的百度


    百度是一家技术公司。这句话听起来平淡无奇,在互联网领域,谁不是呢?


    但当你看到,2020年百度核心业务研发投入占到收入的21.4%时,你可能会觉得有点不同了。


    因为这样的研发强度,在全球大型科技互联网公司中都是凤毛麟角的;当你去翻一翻各大互联网公司CTO的履历时,可能会发现他们中许多人都曾经在百度工作过,经历过百度技术文化的历练;当你看到一个个自动驾驶创业公司的CEO出自百度时,你甚至会为百度能否保持自动驾驶技术的领先性感到担忧。


    但这就是我所说的,百度是一家技术公司的另一层含义:我们培养技术人才,我们输出技术文化,让更多企业看到技术的价值并重视对技术的投入,搭建起中国互联网的技术骨架,这是一件意义非凡的事情。


    21年前,当我从美国硅谷回到北京创立百度时,我曾希望像在硅谷一样,招有5年左右工作经验的工程师加入我们的初始团队,因为小公司没有时间和金钱从头培养人。


    但最终我们招的几乎是清一色的应届毕业生,因为那时候还没有公司在中国培养出能为互联网所用的技术人才。


    由此开端,百度逐渐形成了独特的技术人才培养“熔炉机制”。


    我们让平凡人做不平凡的事,从实习生到顶尖科学家,培养了一批又一批具有“务实、自驱、负责到底”品格的人才。


    百度创立之前,互联网的发展还比较早期,那时候用户在搜索框输入一个词,3秒钟之内不出结果,大家觉得很正常。


    但是,我要求百度搜索必须一秒内出结果。这种对技术的极致要求,让我们成为最受网民欢迎的中文搜索引擎,每天响应来自全球100多个国家的数十亿次搜索请求。


    始终把用户放在第一位,让产品简单易用,高效执行、追求完美,这样的技术文化塑造了今天的百度。


    10年前,我们意识到,人工智能技术可能已经成熟到可以解决搜索问题,以及搜索以外的很多问题,我们开始大举投入人工智能技术的研发,期待用技术让复杂的世界更简单。


    这样做,当然不是没有代价的。这10年,是移动互联网发展最快的阶段,商业模式的创新层出不穷。


    我们发现,自己喜欢和擅长的技术似乎不灵了,这让我们看起来有点措手不及。前几年有人说,百度拥有昨天,也拥有明天,唯独没有今天。

    当下,“明天”正在变成“今天”。


    过去10年,我们打基础、建生态,在人工智能大潮奔涌而来的今天,百度成为了领先的AI生态型公司。


    集百度通用AI能力之大成的百度大脑,已对外开放了270多项AI能力,日调用量突破1万亿次,服务于千行百业的智能化升级。


    飞桨是中国自主研发的第一个深度学习框架,是AI时代的操作系统,凝聚了265万开发者、服务了10万家企业。最近三年,在中国人工智能专利申请和授权方面,百度始终排名第一。


    在云、AI、互联网融合发展的大趋势下,百度形成了移动生态、百度智能云、智能交通、智能驾驶及更多人工智能领域前沿布局的多引擎增长新格局,积蓄起支撑未来发展的强大势能。


    这个过程是艰难的。三年前,我们年度总收入刚刚突破1000亿人民币,而过去10年,我们的研发支出就超过了1000亿元。


    但是,我们选择了技术战略,就必须抵御住短期机会的诱惑,能坚定面对长周期投入的挑战。长期价值和短期利益之间的选择,最考验一家公司的战略定力。


    百度有定力,有耐心。


    因为我们深知,最前沿的技术浪潮是等不来的,你必须提前10年、20年去布局。


    在百度最初的10年,我们专注于搜索引擎技术的投入,让我们得以服务10亿互联网用户,并演化出语音、图像、知识图谱、自然语言处理等人工智能技术;最近10年,我们在深度学习、对话式人工智能操作系统、自动驾驶、AI芯片等前沿领域投资,让我们成为一个拥有强大的互联网用户基础的AI生态型公司。


    建生态,开放还是封闭,是两种完全不同的模式和路径。百度毫不犹豫地选择了开放。


    开放是百度与生俱来的基因,搜索引擎天生就建立在开放的互联网基础上。百度做AI,无论是阿波罗自动驾驶,还是小度助手、飞桨深度学习框架,我们都坚定地推动开源开放,为的是让大家都少走弯路,让整个赛道更宽广,让技术发展更快,让应用普及更快。


    过去的21年中,每当百度徘徊在十字路口,我都会问自己,什么能够让你真正制胜未来?

    我认为就是两方面:一是你信仰什么,What do you really believe in;一是你有多大的决心,your determination。从过去到现在,我们的信仰没有变,我们相信技术可以改变世界。


    我们也有决心,有耐心。


    我们熬得过万丈孤独,藏得下星辰大海。


    2.文化的百度


    百度这个词是我创造出来的,源于宋词中的“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。


    “百度”之前不是一个词,没有任何既有的含义。我认为,这样的词才是一个好的品牌词,它的所有寓意都由我们书写。


    那个时候,很多公司起名字喜欢用英文,最好能让人觉得是个国际公司,而百度的英文从一开始用的就是汉语拼音。


    到今天,百度公司所有的会议室都用词牌命名,这代表了我们这一代人对中国文化的自信。


    文化的核心是价值观。什么是百度的文化价值观?简单可依赖,这是公司创立之初就定下的,从未改变。


    “简单”,意味着我们的产品要做到简便易用;也意味着公司的人际关系简单,没有办公室政治,说话直来直去。


    “可依赖”,意味着每个人都有担当,很靠谱,做事让人放心,总是把最好的结果传递到下一个环节。

    今天,我们看到越来越多的科技公司把“简单”作为文化价值观的关键原则。“简单“成为一种共识,这是我们乐于见到的。


    简单可依赖,常常意味着我们要“反路径依赖”。我们很容易发现一个现象,按照计算机科学的说法就是“贪心算法”——现在能得到收益就做,现在得不到收益或者负收益就不做。


    在百度,每天有数亿人来寻求知识、信息和服务,这构成了我们发展AI的良好基础。


    有什么新想法,快速开发出来,做个小流量实验,效果好就推全,效果不好就改进或放弃,这几乎成了百度人的肌肉记忆。但这样的做法,很容易满足于局部最优,从而与全局最优失之交臂。


    如何避免贪心算法?简单说就是用理念来指挥,用数据来验证。


    任何一个产品实验,都要在背后有一个清晰的理念来指挥,有价值观做准绳:做这个事情是为了啥,为了谁,提供了什么价值,对社会有什么贡献。


    数据是用来验证理念,而不是指挥理念的。数据代表的是过去,一个趋势一旦从数据上反应出来,就已经晚了,做事要理念先行。


    产品理念高于数据算法,降低门槛、保持简单、引人向上,这是我们坚持的产品价值观。

    如何找到全局最优?


    这些年的经验和教训告诉我们,就是要敢于走出舒适区,离开局部的最优点。


    要冒险,但是要冒算过账的风险,而不是用蛮力。要看趋势,一件事情向前看1~2年,一定是红海一片;看3~5年就没有那么大的竞争压力了;向前看7年以上,你就可以尽情挥洒、从容布局,找到适合自己的最优解。


    简单可依赖,还意味着,你要心无旁骛,认准了就去做,不跟风不动摇,你甚至要特立独行。


    当移动互联网的风口多在商业模式创新和大规模补贴教育用户习惯的时候,我们的投入重点转向了AI。

    关于AI,我们的做法也与众不同:当全世界都痴迷于无屏智能音箱的时候,我们重点发展了小度智能屏,这让我们在全球带屏音箱中位居第一;当全世界都在追逐无人驾驶的单车智能路线时,我们坚定地投入到了车路协同的技术路线;当主流的云厂商都在竞争CDN、IaaS领域的市场份额时,我们把目光投向了深度学习框架和高端AI芯片,提供基于人工智能算法和算力的云智一体的服务。


    这些做法至今仍然没有得到多数人的认同,但我们生而不同,干嘛要活成别人的样子?


    3.未来的百度


    推动人类社会发展的核心,是能量和信息,这是第一性原理,也是我们最底层的思考和判断。


    今天电动车正在取代燃油车,是能源技术革命的必然;而真实世界的数字化、网络化、智能化,则是信息技术突破的必然。


    未来,信息和能量两条线的融合创新,将带来颠覆性变革,给全球经济带来长期持续的增长,给全人类带来福祉——消灭贫困、延长寿命、实现碳中和,让地球更加生机勃勃,让生活更美好。


    作为一家科技公司,百度最初的10年,是用技术让信息的分发变得更高效。百度最初的使命,是“让人们平等便捷地获取信息,找到所求”。


    到人工智能时代,我们让汽车变得智能,让家居变得智能,让城市变得智能,让万物智能,同样源于我们新的使命:“用科技让复杂的世界更简单”。


    理解了我们新的使命,就能理解百度一以贯之的技术战略。就是看长远,为未来投资。


    我们认为,在未来十年人工智能领域将有八项关键技术,会实现从量变到质变,将给经济、社会、甚至文化带来深远的影响。


    它们包括自动驾驶、数字城市运营、机器翻译、生物计算、深度学习框架、知识管理、AI芯片和个人智能助手。


    这其中,有的我们已经布局多年,开始迎来收获,比如自动驾驶、智能助手。有的刚刚开始,比如生物计算、AI芯片。


    得益于我们长远的布局和创新的路径选择,百度可能是全球唯一贯穿了智能驾驶系统、汽车智能化赋能、整车制造、无人车运营、车路协同、数字城市管理等几乎智能交通所有环节的参与者,这将使我们率先和最大程度从产业的高速发展中受益。


    在自动驾驶领域,阿波罗已经成为中国最领先的自动驾驶开放平台,我们拥有中国最高的自动驾驶测试里程数和最多的测试牌照数;我们的汽车智能化解决方案已经开始向10家全球和中国的汽车厂商赋能;我们的智能交通已经在近20座城市落地实践。


    我们的无人车已经服务超过21万人次;我们最近还成立了独立的造车公司集度。


    8年前,当我们决定投资智能驾驶技术的时候,我们认为它是人工智能最顶级的工程,将彻底改变我们的出行和生活。


    我们看到,智能驾驶技术正在极速演进,每更新一代,成本大约会下降30%~50%。当成本下降到一个阈值,将触发无人车规模化运营;另一方面,车路协同将大大提升无人车的安全性,使得大规模商用成为可能。


    我们还希望推动数字城市的运营。


    过去40年,中国经历了世界历史上规模最大、速度最快的城镇化进程。今天,几乎所有的大城市都被拥堵困扰,不得不通过限购限行来解决。


    数字城市运营商模式,会是一种很好的解决方案。我们在保定和长沙试验的数字城市运营,已经显示出巨大的社会价值和商业潜力。


    一项测算发现,智能交通能提升15%~30%的通行效率,而这将为GDP每年贡献2.4%~4.8%的绝对增长。


    随着这一模式的铺开落地,中国一线城市将不再需要限购限行,我们争取用十年的时间,基本解决拥堵问题。


    当然,这个模式在中国以外也适用,解决拥堵、提升通行效率、减少碳排放、降低交通事故死亡率,将惠及全球每一个人。


    在人工智能的加持下,生物计算将在靶点发现、化合物合成、化合物筛选、晶型预测等方面大显身手。


    新药研发的速度将大大加快,过去十年磨一药,未来可能两三年就能完成一个新药研发周期。


    而疾病筛查、精准医疗等也会因为AI而得到完全改观。更值得期待的成果可能是,个性化定制药物,你接受的每一种治疗,每一种药物都是专门为你设计的,这将是前所未有的预防性医疗保健方向,让更多人可以安享百岁人生。


    AI芯片是高技术门槛和高风险的投资,但是百度希望在AI芯片领域有所突破,我们组建了自己的AI芯片公司,因为它与平台能力密切相关,而且能充分利用我们在深度学习框架领域的优势。


    百度昆仑I芯片已经替代了相当一部分百度搜索引擎的推理能力,即将量产的昆仑II将在昆仑I的基础上大幅度提升效率,降低成本,并应用到更多的人工智能训练和推理场景中。


    从长远看,AI芯片将为云计算平台和智能驾驶系统创造出额外的能力和效率提升。


    作为对话式人工智能系统的一个载体,小度智能音箱已经走进千家万户,在很多家庭里已经被当作一个家庭成员看待,尤其是老人和小孩,对它非常喜欢和依赖。


    在中国的一些社区,我们的小度助手,正在帮助老年人获取信息、购物、实现健康管理。

    未来,我认为在医疗、教育、金融等任何一个大家熟悉的领域,都可能会出现专用的智能助手。每个人都需要、都能拥有自己专属的个人智能助手。


    正如雨果所说,“已经创造出来的东西,比起有待创造的东西来说,是微不足道的”。


    科技创新的前沿永无止境,对于一个技术信仰者,还有什么比这样的时代机遇,更加让人激动人心的呢?


    所以,我们要坚持创新,不拘一格地创新。


    我们会通过创新的产品,给用户惊喜;我们会继续坚持高强度的研发投入,在“两基一底”,即基础研究、基础技术和底层创新上进行投资,去达成我们的愿景—— “成为最懂用户,并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司”!


    我们始终相信,科技为更好。我们相信,技术的开放共享,让再微小的企业,都可以享受技术的红利,在创新面前机会平等;让再弱小的个人,都可以分享创新的果实,实现结果平等。


    我们相信创新和创造,我们相信良知、善行,将让这个世界走向阳光地带,走向星辰大海。

                                                                         

                                                                                                                           李彦宏

                                                                                                                  百度董事长兼CEO

                                                                                                                     2021年3月23日

  •                                                 一、谈国民经济循环


    1.百年变局与国民经济循环

     

    当今世界,正经历百年未有之大变局,国际经济、科技、文化、安全、政治等格局发生深刻调整,国内发展环境也经历着深刻变化。

     

    从短期看,新冠肺炎疫情全球大流行,使当今世界经历的百年未有之大变局加速变化——世界经济低迷,全球产业链、供应链受到冲击。

     

    国际市场的不确定性增强,我国出口也受到外部需求下降的影响,需要加快释放内需潜力,激发国内大循环活力。


    更重要的原因在于,从长远来看,出口对我国经济的拉动作用逐渐减弱。

     

    2006年,我国出口占GDP的比重为35.4%,2019年降至17.4%,与2006年相比减少一半,这一年我国82.6%的国民经济是在国内实现循环的。

     

    出现这种变化有两方面原因:


    一方面,从发展规律和国际经验看,现代制造业规模经济大,越大的经济体,国内市场规模越大,国内消化产出产品的能力越强,GDP越多地依靠国内循环。

     

    2019年,我国作为世界第二大经济体,人均GDP提升到10098美元,GDP占世界经济总量的比重达16.4%。

     

    随着我国成为越来越大的经济体,出口占GDP的比重越来越低。另一方面,随着我国居民收入水平不断提高,产业结构发生变化,服务业占GDP的比重越来越高,由2006年的41.8% 提高到2019年的53.9%。受这两方面因素影响,出口对我国经济的拉动作用逐渐减弱。

     

    此前,国际国内都有不少人宣称中国是出口导向型经济。2008年发生国际金融危机,国外很多人归因于全球贸易不均衡,进而又归因于中国推行了出口导向型经济,国内也有类似说法。这都是因为没有看到中国经济的实际情况。

     

    同时,如果再错误地把中国看成出口导向型经济,当中美贸易摩擦或新冠疫情影响出口时,各界就容易判定中国经济要出问题。

     

    只要我们能够把国内经济稳定好,不管国际风云如何变幻,都基本上不会改变我们整体发展的格局。

     

    2.国民经济循环存在的堵点和淤点

     

    国内市场目前有两方面的流动阻碍。一方面是户口制度,你要到北京、上海或其他一线城市落户,会受到户口制度的阻碍。我们要发展,那么就要对户籍制度进行适时改进。

     

    另一个方面是房价的阻碍。一个大学刚毕业的学生,要到一线城市工作,房价高则不利于人才的跨地区流动,基本上年轻人对房价很难适应,所以我们也必须解决这个问题。


    房住不炒,让房价回归它应该有的属性,才会有利于人口的流动。

     

    土地市场,这几年在农村集体土地入市政策上面有些放开,也在探索,但实际上这个市场还没有完全建立起来。

     

    所以土地功能的发挥,随着我们结构的调整,要怎样来支持我们的经济发展,还要继续完善。

     

    构建新的发展格局,最终是通过改革的手段,抓住痛点难点。

    3.深化改革是根本

     

    畅通国民经济循环,最重要、最有效的手段就是深化改革,以深化改革激发新发展活力。

     

    目前,我国商品和服务市场发展迅速,但要素市场发展仍存在堵点,应加快要素市场化改革。

     

    具体而言,在资本要素的金融市场,要通过结构改革补中小金融短板,让农户、中小微企业等市场主体得到更多金融支持;在人才市场,要通过户籍制度改革和让房子回归用来住的功能等举措疏通人才跨区域流动的障碍;在土地市场,要深化农村集体土地入市制度改革。

     

    深化改革的过程中,一定要用好政府和市场“两只手”。

     

    有效市场能提高企业家的创业热情和积极性,但在这一过程中,必然有些只靠企业家自身难以解决的市场失灵问题。

     

    因此,政府不能缺位,要理顺“两只手”的关系——市场有效要以政府有为为前提,政府有为应以市场有效为依归,使市场在资源配置中起决定性作用,更好发挥政府作用,营造长期稳定可预期的制度环境,进一步激发市场主体发展活力,使经济发展的动力充分涌流,不断提高发展质量,加快形成新发展格局。

     

                                                        二、谈中国优势


    1.中国的产业优势

     

    对中国来讲,有些产业已经在世界最前沿,像家电产业、5G通信,如果要继续发展,就必须自己不断地进行技术创新,开发新产品、新技术,引领世界市场,这是一部分机会。

     

    另外一部分新的机会,是新的产业革命带来的新机遇。因为我们是人口大国,人力资本高的人多,受过训练的工程师多,企业家多。

     

    而且我们有很大的国内市场,开发出一个新的软件或新的平台,在中国很快就铺开了,那就会在全世界有竞争力,比如淘宝、微信、抖音的发展就是这个道理。

     

    如果是硬件,中国有全世界唯一完整的产业体系,有全世界最好的各种部件的供应,所以这种硬件从想法到产品,可能几天就能成形。

     

    所以在新产业革命方面,我们有弯道超车的优势。只要抓住这两个优势,我相信我们就能够实现对发达国家的追赶。

     

    2.“因势利导”和“反弹琵琶”

     

    新结构经济学把各个地方的产业,不管在哪个发展阶段,根据三个维度来划分。

     

    第一,现有的产业跟全国乃至全世界的技术差距有多大?

     

    第二,这个产业到底是符合当地的比较优势,还是违背比较优势?是否过去有比较优势,现在已丧失比较优势?

     

    第三,这个产业的产品和技术的研发周期,到底是短周期,还是长周期?

     

    根据这三个维度,我把各个地方的产业分成五种不同类型:追赶型、领先型、转进型、弯道超车型、国防安全和战略型。


    对于这五类产业,新结构经济学提出了两种不同的方法:一是“因势利导”,二是“反弹琵琶”。

     

    因势利导主要针对的是具有比较优势的产业,包括追赶型、领先型和弯道超车型。

     

    追赶型产业一是要培养这方面的人才,二是要引进国外先进的技术。

     

    在引进技术的时候,有的是买更好、更新的设备,有的是购买专利,有的是到国外去设立研发中心,雇用当地高水平的人才,或在国内设立研发中心来掌握这个技术。

     

    领先型的产业必须不断研发新产品、新技术以在国内、国际市场维持领先地位。

     

    转进型产业过去有比较优势,对地方经济发展的贡献很大,但是一般是劳动密集型产业,现在已经逐渐失掉比较优势了。各个地方的“一县一品”“一市一品”大多是这样的产业。

     

    这类产业有一部分可以通过“机器换人”来提高生产力水平,但由于附加价值的瓶颈限制,这方面的空间有一定的限度,有些有能力的企业可以通过品牌建设,产品设计、市场销售渠道进入附加价值比较高的生产活动。

     

    弯道超车型产业,新工业革命的智能制造、智能联通的软件和硬件产业以人力资本为最主要的投入。

     

    对于关系到国防和经济安全的战略型产业,因为违反比较优势,在市场中没有办法实现盈利要求,总的来说需要有中央政府的财政补贴。

     

    通常战略型产业的人力资本和物质资本非常密集,超过一个地方的要素禀赋决定的比较优势,地方政府很难以自己的力量来支持这种产业的进一步升级和发展,不过地方政府可以利用这种产业带来的技术力量和相关产业链“反弹琵琶”,结合当地的劳动力或自然资源的禀赋条件,发展符合当地比较优势的产业。

     

    改革开放以后,这样的成功例子不少。

     

    例如四川绵阳是三线建设的重要城市,能够生产资本、技术非常密集的飞机发动机、雷达等国防军工最前沿的产品。绵阳的长虹电气就是利用原来生产雷达的工程技术力量,结合当地劳动力,生产资本和技术较雷达低的家用彩色电视机,在20世纪八九十年代成为国内最有名的彩电品牌。

     

    3.改革红利与人口红利会永远存在

     

    改革红利和人口红利已经没有了,这是学界和媒体上流行的说法,但我不同意这种说法。

     

    什么叫改革的红利呢?

     

    我们现在在体制上、机制上还有不少问题要改,改好了以后,生产力会解放,效率会提高,但是新的问题又会出现,改了那些问题不就有新的改革红利了吗?

     

    2016年的G20杭州峰会提出深化结构性改革议程,每个国家都要做结构性改革,中国要做结构性改革,美国、欧洲也要进行结构性改革。


    如果能改革,就能够释放生产力。发达国家也有不少结构性问题要改革,我国还是一个发展中国家,可以改革的地方自然更多。

     

    20世纪80年代,我国刚从计划经济转型,确实有很多扭曲,并不是每个领域都具备改革条件,如果全部都要改的话,就会像苏联和东欧一样,经济就要崩溃。

     

    在那种状况之下,要看哪些新东西改了以后,会释放我们的生产力,会稳定我们的经济,会促进我们的增长,所以,我国采取了渐进式改革。

     

    现有的问题改了,一定还会有新的问题出现。


    所以,改革的机会、改革的红利永远都在。只要我们不骄傲自满,有决心和勇气,随着发展水平的提高,不断去发现新问题、面对新问题,不断地深化改革,改革红利就会永远存在。

     

    我也不同意人口红利消失的说法。


    这种说法认为,我国过去发展这么快,是因为有人口红利,理由有二:一是把劳动力从生产力水平低的农村转移到生产力水平高的城市制造业;二是原来计划生育使出生率减少,提高了劳动人口在总人口中的比重。

     

    但我觉得这只说到中国经济增长快的一些次要原因,印度和非洲的农村人口比中国多,年轻人口的比重也比中国高,照上述理论,印度和非洲应该比中国发展快,但是事实却不是这样。

     

    首先,我认为人口红利理论的重点在于,把劳动力从低生产力水平的行业转移到高生产力水平的行业。


    比如把农村劳动力人口转移到城市制造业,但是这种红利不仅在农村劳动力变为城市制造业劳动力的过程中会产生,把劳动力从低附加值的制造业产业转移到附加值更高的产业的过程中也同样会有。

     

    制造业里有很多阶梯,只要不断地进行产业升级,把在低附加值就业的劳动力重新配置到劳动生产力水平高的制造行业,这方面的人口红利就会一直存在。


    其次,因为计划生育导致人口老龄化,劳动人口在总人口中的比重减少,这是事实。但是劳动力对生产的贡献,一方面是数量,一方面是质量。

     

    如果纯粹从数量来讲,我们可以把退休年龄往后延一点。国内一般男性 60 岁退休,女性55岁退休,而外国普遍情况是65岁才退休。

     

    更重要的是劳动力的质量,劳动力质量的提升可以靠教育的改善,我国的教育这些年提高很多。教育可以提高劳动力的质量,补偿劳动力数量的下滑。

     

    所以,人口红利理论没有分析清楚过去中国经济快速增长的原因, 现在人口红利减少,经济增长缺乏动力的说法也没有分析清楚人口和劳动力在经济增长中的作用。

      

                                                          三、谈中美贸易


    1.中美摩擦为何愈演愈烈?

     

    疫情总会过去,对中国影响更长远的因素是中美贸易摩擦。美国对中国有很大的贸易逆差,美国时任总统特朗普认为逆差代表美国吃亏了。

     

    实际上,美国向中国买的东西并不是美国无法生产,而是因为从中国买更便宜,贸易的产生是各个国家比较优势不同的结果。

     

    二战以后,美国作为资本丰富的高收入国家一直都从国外进口劳动密集型产品,尤其是从日本和“亚洲四小龙”等东亚经济体进口。

     

    20世纪80年代中国开始改革开放后,日本和“亚洲四小龙”因为工资提高,在劳动密集型产业失掉比较优势,这些产业就转移到工资水平低的中国大陆,它们对美国的贸易顺差也集中到中国大陆来。

     

    传统上美国对东亚国家的贸易逆差就很大,此前美国对外贸易逆差的80%来自东亚国家,在 20世纪80年代最多时达到100%;现在美国对外贸易逆差中,中国的比重在增加,整个东亚的比重在降低。

     

    因此,美国对外贸易逆差增加并不是中国造成的,主要是美国国内因素造成的。逆差是消费过多、储蓄不足的结果,美国长时间持续逆差增大,主要原因是美元作为国际储备货币的特权,使美国可以增发货币在全球进行购买。

     

    之前,特朗普上台后对中国产品加征关税,实际是“搬起石头砸自己的脚”。


    美国2017年开始使用关税政策,但其2018年的贸易逆差还在增加,对中国的逆差增加了11.7%,显然加征关税的方式不能解决逆差问题。

     

    除了贸易逆差,现在美国还以保护知识产权的名义对中国企业采取限制措施。

     

    各国企业之间可能存在侵犯知识产权行为,但是中国在1980年就是世界知识产权组织的签约国,中国有知识产权相关法律,也有知识产权法院,如果中国企业有相关侵权行为,外国企业可以诉诸法律。

     

    过去10年,外国企业对中国企业的侵权诉讼 84% 是外国企业胜诉,同期,在美国,外国企业对美国企业的侵权诉讼,外国企业胜诉的比例只有50%左右。

     

    这些数据表明,中国政府并没有像美国政府指责的那样以国家行为鼓励中国企业窃取美国的知识产权。

     

    美方还指责中国政府强迫美国企业转让知识产权或技术,不过,美国企业到中国投资,目的不是把产品卖到中国市场,就是以中国为生产基地把产品卖到国际市场。


    不管是在中国市场还是国际市场,产品要有竞争力必须用最好的技术来生产,美国企业在中国用最新最好的技术生产,这是美国企业为了自身利润最大化所做的自发选择,不是中国政府政策强制的。

     

    其实,美国对中国的各种指控和采取的措施是“项庄舞剑,意在沛公”,贸易逆差是借口,实际是为了抑制中国的发展。这与20世纪80年代美国采取类似手段压制日本是一个道理。

     

    2.我对中美贸易摩擦的三点看法

     

    ① 观点一:贸易是互利双赢的

     

    美国跟中国买东西并不是美国给中国的恩惠,是美国自己不生产,而美国国内有需求,必须从国际上进口。

     

    美国可以从中国进口也可以从其他国家进口。从中国进口是因为价格比较低,产品质量比较好。

     

    当然有些产品美国自己也可以生产,但成本会非常高,所以,从中国进口是出于价格的考虑,这一点是贸易的基本原则。

     

    美国每年对中国的贸易逆差那么大,是不是美国吃亏了呢?

     

    在谈国际贸易的时候,不能从两国的贸易逆差或顺差来看问题,要从一个国家跟整个世界的贸易逆差或顺差来看。


    读过经济学的人都知道,一个国家如果有贸易逆差,是因为消费太多、储蓄不足造成的。

     

    要解决贸易逆差的问题,必须在国内采取措施来增加储蓄、减少消费。如果不这样做,会适得其反。

     

    刚开始美国从贸易逆差来说事,现在则从贸易不公平、中国强迫技术转移等来说,虽然煞有其事地指摘了很多,可是没有拿出具体的证据。

     

    美国固然利用国内法进行了301调查,出的报告非常厚,但如果仔细读,会发现其大部分内容都是猜测。

     

    所以耶鲁大学的史蒂芬·罗奇(Stephen Roach)教授说,这个报告基本上是在泼脏水,没有证据,根据这样的报告制定政策对美国是不利的。

     

    美国说中国强迫进行技术转移,但美国公司到中国来投资自然是要带着技术来的,其技术是我们强迫转来的吗?实际上不是。

     

    因为美国公司如果在中国生产产品,要进入中国市场,不用最好的技术,产品如何能够竞争?

     

    中国这些年的技术进步非常快,这是事实。中国的经济不断增长、资本不断积累、产业不断升级,当然技术会不断创新,而这些创新其实主要是我们自己通过学习、研发来获得的。

     

    美国也有比较客观的学者,劳伦斯·萨默斯说,中国这些年的技术进步只能由中国的发展、中国的努力来取得,不可能是强迫来的或偷来的。

     

    贸易逆差和所谓的“不公平竞争”就是“项庄舞剑,意在沛公”。

     

    实际上是看到中国发展得这么快,想遏制中国的发展,对华为的恶意封锁、打压更是赤裸裸地暴露了美国打压中国技术创新产业升级的意图。

     

    ② 观点二:通过谈判解决贸易争端

     

    我们希望贸易争端能够通过谈判来解决,中美两国能够友好相处,中美贸易有利于两国的发展和人民生活水平的提高。

     

    但假如事情不能按照我们的期望发展,贸易谈判不能达成协议,美国对中国的所有出口产品都征收25%的关税,那到底对中国有多大的影响?

     

    有人说影响大,有人说影响小。一般的看法是顶多影响 0.5 个百分点的增长,对美国的影响可能更少一点,大约 0.3 个百分点。从绝对量来看,好像中国受的伤害多一点,美国受的伤害少一点。


    但我们必须考虑到增长率的损失。即使有贸易摩擦,中国每年对世界经济的增长也会有30%的贡献率,中国还是对全世界经济增长贡献最大的国家。

     

    ③ 观点三:绝不会牺牲中国的发展

     

    贸易是双赢,我们有最大的诚意,希望与美国坐下来谈,希望提出一个能让双方都满意的方案,我们绝对不会把中国发展作为代价来满足美国单方面的需求。


    即使发生最糟的状况,中国还能维持6%的增长,中国还是全世界经济增长最大的动力。在这种情况下,面对美国的无理要求,我认为最重要的是保持定力,继续坚持我们的既定方针,全面深化改革和扩大开放。

     

    出口美国占中国出口的比重不到20%,我们还有其他 80% 的贸易伙伴。如果对美国出口因为贸易摩擦而减少,我们从美国的进口也会减少,我们可以把中国每年进口2万多亿美元的市场机会,更好地让欧洲、日本、韩国以及其他发展中国家分享。

     

    现在对世界来说最重要的是发展,在大家对全世界的经济发展比较悲观、迷茫的时候,中国的开放给其他国家带来共同发展、共享发展的机会。

     

    其实美国很多企业家也非常清楚,目前全世界每年30% 的增长都来自中国,要是美国这些企业退出中国市场,那它们就退出了《财富》世界 500 强的地图。

     

    我相信,美国的企业家、美国人民,也希望分享中国发展的机遇。

     

                                                                 结语


    展望未来,中国可以维持一个合理的投资增长速度,有投资就会创造就业,有就业,家庭收入就会增加,家庭收入增加以后消费就会增加。

     

    所以,中国到2028年,或者宽松一点到2030年,还有每年8%的增长潜力,利用国内的有利条件,我判断实现6%左右的增长没有问题。

  • 今天通过三个主题来分享“人为何物”:第一,讨论“人为何物”的意义;第二,用一张图来解释“人为何物”;第三,如何用“人为何物”的理念来指导我们的现实生活。

     

                                               一、“人为何物”的意义


    “人为何物”这个问题有三个特点:

     

    第一,这是世界上最重要的问题。


    哲学的三大内容是宇宙、人和人的思维方式。“人为何物”属于哲学的终极问题,通过探讨这个问题来探讨宇宙的终极奥秘,就可以明道、知天命,做到智者不惑、仁者不忧。

     

    第二,“人为何物”是一个非常令人好奇的问题。


    小孩子在非常小的时候就会好奇地问:我是哪里来的?外婆的外婆是哪里来的?外婆的外婆的外婆是哪里来的?

     

    第三,这个问题是世界上最容易也最难回答的问题。

     

    因为大家都对这个问题非常好奇,所以古往今来圣贤哲人等不同的人都对这个问题各抒己见,发表过很多意见。但是,大家的意见通常都是泛泛而谈,最后的结束语往往是人太复杂了,讲不清楚。


                                         二、从一张图了解“人为何物”


    “人为何物”有上述三个特点,我们摆脱过去泛泛而谈的风格,用理工男的思维方式,用一张图来结构化地认识“人为何物”。

     

    首先,人要在自然界和大自然进行生存博弈,必须解决“食”和“色”的问题,才能继续生存下去。


    人是怎样解决这两个问题的?


    自然界生存博弈的关键问题是“谁能吃谁”,这样,问题的答案就是“谁比谁更暴力”。所以,暴力是解决“食”和“色”问题的基本手段。

     

    但是,人在世界上并不是天然具有暴力优势,很多动物(如狮子、老虎、狼)的身体结构更加适合暴力,人既打不赢也跑不过这些野兽,他们靠什么在一个暴力的世界继续生存下去?


    答案是:人通过“群体”的力量,通过组织起来的力量继续生存下去。

     

    人的“群”和这些具有暴力优势动物的“群”相比,最大的不同是动物的“群”都是由自然决定的,它们的规模都非常有限,而人的群可以超越自然形成的规模,可以根据需要变得任意大。


    如果“一个部落的群”在和自然做斗争的过程中不够强大,人就可以跨越部落联合起来,获得更大的优势。如果跨部落的群还不够大,人也能找到办法继续扩大自己的群。

     

    在今天的世界上,我们看到如果人以国家为群,国家的规模可以达到几亿人、十几亿人以上。如果人以宗教为群,群的规模也可以达到几十亿人以上。

     

    归纳下来,关于“人为何物”的理解可总结成“一个中心点;两个联系;三个存在”的“1-2-3”理论。

     

    一个中心点:人是非常暴力的物种。人诞生于暴力的环境中,因此他们一定要依赖暴力而生存,才能回答谁吃谁的生物竞争的问题。


    回答这个问题的过程中,人依赖自己的意识,成为宇宙间最强大的暴力。所以人是因暴力而生、因暴力而存、赖意识而尊的一种生物。


    围绕着这个中心点,人有三个存在:自然存在、社会存在和意识的存在。连接这三个存在的关键点就是暴力和意识。

     

    一位伟人曾经说过:干革命要靠笔杆子和枪杆子这两杆子。同样,人类社会的管理靠的也是这两杆子。


    在两千多年前,中国著名哲学家荀子就曾经告诉过统治者,管理一个社会既要推进教育,也要使用刑法——“不教而诛,则刑繁而邪不胜;教而不诛,则奸民不惩。”所以,我们的理论和古往今来贤哲的洞见都是非常吻合的。

     

    人因暴力而生,人在适应暴力环境的生存博弈过程中,人的体形、感官、大脑都发生了相应的变化,也进化出了语言、社会关系和自己的心理状态,来适应这个暴力的环境。

     

    我们有理由相信,世界上的人普遍都带有暴力基因,其原因是自从原始社会开始,更暴力的人获得了食物和异性的优先交配权,使得他们生存的概率、繁衍的速度都更快。


    在有记载的历史上,最暴力的人的后代也最众多,所以,世界上的人普遍都会有暴力的基因。


    作为个体来说,人天生不够暴力,在一个非常暴力的世界上不够暴力的个人要生存下去,必须要组织起来,必须要依靠社会群体的力量。群体是人类加强战斗力,在自然界生存下去必不可少的条件,所以人除了天生就是暴力的同时也是社会的。

     

    依靠自然的人还不能获得暴力优势,人真正获得暴力优势是开放了自己的意识,通过意识我们让自己建立超自然的大趋势。

     

    意识的内涵包括知识、信仰和心理。知识代表了我们对外部世界的认识;信仰是一种不去置疑的相信;心理就体现了我们本能的欲望、情感和喜怒哀乐。


    从信息学的角度来讲,知识反应的是个人的记忆,文化、信仰反映的是社会的记忆,而心理本能,反映的是基因的记忆。

     

    人的意识就是由我们的记忆去塑造的,意识是怎样强化人类的战斗力呢?至少有下面5个因素:


    最后,我想说暴力仍是一个令我们非常恐惧的、人性中最本质的现象。需要强调的是,指出这一点并不是提倡暴力,并不向世界、社会宣传一个悲观消极的理论,这就像探讨死亡一样,了解死,才会珍惜生。

     

    我们一定要把暴力的能力和暴力的行为做认真的区分。正是因为人类掌握了这么强大的暴力的能力,所以在做出使用暴力去解决问题这种决策的时候,我们越来越小心,认识到:不使用暴力解决问题,是利他、利人、利整个人类社会的正确选择。


                                  三、“人为何物”的现实生活指导意义

     

    对应于人是暴力的、人是社会的和人是有意识的,我们也用对“人为何物”的“1-2-3”理论来帮助我们认识天下事、人生路和铸造自己的圣贤心。

     

    1.看清天下事

     

    这里指的“天下事”等于世界,天下事的本质是什么?


    按照以暴力为中心来认识人的理论,天下事的本质就是以国家为单位打群架,每一个群都想成为最强大的,都想通过打败他人获得财富,成为规则的制定者,并且从自己制定的规则中永远受益和受惠。

     

    什么叫天下大势呢?天下大势就是大国之间的力量对比,几千年来,人一直是通过大国力量的对比来发展、进展的。

     

    以第二次世界大战以后,短短70多年的历史为例,我们已经经历了三次天下大势的改写:


    在二战刚刚结束以后,天下大势是两权争霸;随着80年代末期、90年代初期苏联帝国的瓦解,天下大势变成了一强独大;现在随着一强的衰落,我们又进入了一个群雄并起的天下。


    这个天下大势和我们的国运、社会和个人有什么关系?


    俗话说,识时务者为俊杰,看清天下大势,我们就可以理解中国几十年以来发展的历史,也能够顺应历史的潮流,顺势而动的人是最大的受益者、胜利者。

     

    二战以来,天下大势经历了三个阶段,在这三个阶段中,中国的国运,党和国家管理社会、管理经济的基本政策也发生过根本性变化。

     

    在两霸时代,中国共产党领导中国人民进行武装斗争,采取了一边倒的外交政策,使中国从一片废墟中崛起,成为了一个独立自强的民族。顺应当时的形势需要,中国经济的基本管理制度是计划经济。

     

    在进入到一霸的时代以后,党和国家对世界形势做出了一个新的判断,就是世界很可能进入一个长时间的和平期,我们可以一心一意搞经济,顺应这个历史的潮流,抓住历史的机遇,及时的推出了改革开放和以经济建设为中心的基本政策大政方针,40年来彻底改变了中国的命运。

     

    随着一霸的衰落,中国的崛起,我们进入到了一个群雄并起的时代,在这样一个新时代下面,中国的基本国策也做了本质的调整。在现在这个时代,党和国家考虑一切问题的出发点首先是国家安全和国家综合竞争力。

     

    对应于这个基本的考虑,国家也推出了科技强国、发展科技的战略。在这个过程中,国家对国企的依赖性和重视程度也相应地提高。同时,为了实现社会的和谐、凝聚力,国家也把扶贫和共同富裕放在了更加重要的位置。


    天下事的本质就是以国家为单位打群架,天下大势就是国家力量对比的变化,这个变化会影响到我们的基本国策和我们的社会政策,当然也影响到我们每一个人的生活和工作。

     

    2.走对人生路

     

    人是社会的,离开了我们的群,离开了我们的集体,我们的个人命运就好不到哪里去。在我们的人生道路上,我们的小家和国家都是最重要的群,家事、国事、天下事都是群的事。

     

    现在非常流行一个说法——选择决定命运。人生的选择中,哪一个选择是重中之重?哪一个是真正决定我们人生命运的选择?


    选择正确的群,找到自己的归宿才是最重要的。

     

    俗语说:男怕入错行,女怕选错郎,无论是选择一个行业还是选择自己的对象组成家庭,本质上都是选对群的问题。


    在原始社会,群的选择是生来给定的,一个人生来属于哪一个部落,他就属于哪一个群。但是,在现代社会中,我们对群的选择就更多了,怎样选择家庭、怎样选择工作,生活在哪一个社会?跟什么人交朋友?都是我们人生最重要的选择。

     

    很多人经常说:思路决定出路。说明人的思想、思考对于决定人生的命运非常重要。


    个人怎样才能有好的思路,才能为群做出自己的贡献,成为有价值的个人?这个也要靠与合适的人进行充分地互动,创新的过程、思想突破的过程就是和合适的人互动的过程。

     

    3.铸就圣人心

     

    ① 人类的矛盾和纠结造就了自己的痛苦

     

    人类的内心世界与生俱来就非常矛盾和纠结,所以,人类很难摆脱内心的痛苦。


    这在相当程度上,和人实际的生活质量没有太大关系,换句话说,人无论在什么样的环境中,他的内心都可能充满着矛盾与纠结,让自己感到非常痛苦。


    这也是暴力世界给人类进化留下的一种心理阴影。

     

    我们可以设想一个场景:


    一群原始人饥肠辘辘,面临着被饿死的风险,他们要到草原上去和狮子、老虎、狼争夺食物,这个争夺的过程就是让人非常纠结的过程。不去争夺,人就可能饿死,去争夺,就可能被狮子、老虎和狼咬死。


    所以人在做这一类决策的时候前怕狼,后怕虎,小心翼翼生怕出错,这就是暴力环境给人留下的不可磨灭的心理阴影。

     

    在现实生活中,人类的心理世界显然存在着这样一些矛盾:人生来具有暴力基因,但是人又特别害怕遭到暴力的打击,所以人非常渴望和平与和谐。

     

    所以,我们说人是热爱和平的暴力基因,我们天生是热爱集体的,需要有归属感,因为我们知道离开了集体我们就难以生存。


    但是我们天生又是自私的,因为我们如果自己不去争取多吃一口,多一点生存的机会,我们很可能就会被残酷的大自然淘汰。

     

    刚才虎口夺食的故事告诉我们,我们是既贪婪又恐惧,所以我们有无限贪婪和恐惧的基因。

     

    在一个暴力的环境中,生死存亡往往在于电光火石的一瞬间,我们在处理绝大多数问题的时候,必须要快速地决策。所以,人类反应出了一种凭感觉和直觉快速反应、快速决策的习惯。


    但是我们也会回想和总结我们过去的决策在哪里发生了错误,我们怎么样才能做的更好,因此在人的思维系统中,我们也发展出来了快思和慢想两套系统,而且这两套系统经常是互相排斥、互相矛盾的。

     

    这四组现象:和平与暴力、集体与个人、贪婪与恐惧、快思和慢想,都告诉我们,人是一个内心互相矛盾、互相纠结的动物。


    所以,我们要通过努力去铸就自己的圣贤心,才能真正获得解放,成为一个幸福的人。

     

    ② 追求幸福之路

     

    人生的最终追求是幸福,而我们走向幸福的路有两条:

     

    第一,宗教。有绝对信仰的人,把自己的一生都托付给一个知难而上的主,他就解脱了自身的很多纠结。

     

    第二,通过探讨“人为何物”,生为何故,通过明道、知天命,铸就自己的圣贤心,达到一种超然的状态。

     

    ③ 何为圣贤心

     

    什么是圣贤心?中国传统的圣贤,都具有这样一些心态:

     

    其一,仁爱心。孔子说:仁者爱仁。他们都非常珍惜生命,也非常珍惜人间的友谊。

     

    其二,同理心。孔子曾说“老吾老,以及人之老”,只有大家能想到一起,心理上同步、行为上和谐,我们才能有一个和谐的社会。

     

    其三,平常心。老子、孔子这些古代的圣贤都非常强调明道、知常、知己、知天命。


    这些都告诉我们,我们要理解世界上真正的规律、世界和人间的基本原理,才能对我们身边发生的各种现象持有一颗平常心。

     

    其四,自由心。这些圣贤通过自己的仁爱心、同理心和平常心换来了自己一个自由的心,能够做到随心所欲而不逾矩,能够做到知我忘我,做到君子坦荡荡,获得内心的解放和自由。

     

    ④ 铸就圣贤心的方法

     

    我们个人要怎样才能铸就自己的圣贤心?

     

    第一,求知。要了解人间和宇宙的道、常,也就是基本规律,这就是我们为什么要探讨“人为何物”。

     

    第二,不争。只有认识到人和人之间的关系是我们强大的必要保证,通过与他人和谐相处,舍小利为大义,我们才能有一个强大的群体。

     

    第三,知彼。要善待别人,要遵守社会的道德底线。

     

    第四,有信仰。在任何复杂的环境中,都要坚持自己的信仰。


    孔子说“君子喻于义,小人喻于利”,我们如果把这个“义”理解为信仰、道德水准,我们就可以明白,信仰对于我们把握好自己的人生,坚持好自己的人生道路有多重要。

     

    铸就自己的圣贤心,除了要严格要求自己,同时也要求自己善待别人,要有一种良好的人际关系,要有一种善于处理人际关系的能力和技巧。


    处理人际关系最重要的准则和技能就是要善于化解他人内心深处的矛盾和纠结。在人际交往的过程中,我们要努力做到亲密无间、对双方有益、让对方愉悦,让人产生安全感和亲近感。


    我的分享就到这里,谢谢大家!



  • 面对全世界范围内涌现出一大批大大小小、各行各业、知名的不知名的企业,21世纪的创业者,想要攻城略地,太艰难。

     

    于是,领导者们每天都在绞尽脑汁的想克敌制胜的方法。想来想去,还是那一个字——人。

     

    怎么选人?怎么用人?怎么培养人?

     

    而目的只有一个——把一群人打造成一个团队,把一个团队打造成一把利器。

     

    一、凝聚力是团队的最强武器

     

    凝聚力越强的团队越锋利。

     

    很多领导者期待通过外部干预的方式,为自己的团队植入凝聚力。但是,凝聚力不是货架上的商品,花钱就能买得到。凝聚力这个东西必须领导者自己亲力亲为去提炼。

     

    1.没有品德,就没有凝聚力

     

    领导者是团队的领头羊,一个没有品德的领头羊,带不出一支有凝聚力的团队。

     

    而对于领导者而言,高尚的品德是领导力最基础的要素。

     

    西点军校十分在意领导者的品德培养,并把它写进使命里——教育、训练和激励其学子,使每一名毕业生都能成为一名品德高尚的军事领袖。

     

    西点军校对品德的重视,和西点军校第59任校长罗伯特·卡斯伦有关。

     

    在担任校长之前,西点军校没有品德课程。担任校长之后,罗伯特·卡斯伦做了一件事,就是开设品德课程。

    罗伯特·卡斯伦说:“你可以成为班上的学习第一名、体育第一名,但如果你在品德上失败了,就是在领导力方面失败了。”

     

    在华为,任正非把品德放在干部选拔标准的第一位。

     

    在任正非看来:“我们要防止片面地认识任人唯贤,不是说有很高的业务素质就是贤人,有很高的思想品德的人才是真正的贤人。”

     

    华为对干部精神品格的要求有三个方面:

     

    精神层,包含使命感、敬业精神、献身精神;

    认知层,包含宽广的胸怀、全球化视野和结构化思维能力;

    行为层,包含实事求是、自律精神、自我批判精神及均衡发展的管理能力。

     

    一个有着正直品格的人不一定能成功,但是有这种缺点的人,没有资格做领导者。

     

    2.信任,是凝聚力的基石

     

    什么是信任?与其给它一个复杂的定义,不如引用通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇的话。他说:“当你感觉到它的时候,你就知道它是什么了。”

     

    简单说,信任就是信心。信任的反面是不信任,不信任就是怀疑。当你信任某人,你就对他有信心,对他的诚实、对他的能力有信心。当你不信任某人时,你就对他有所怀疑,怀疑他的诚实,怀疑他的计划,怀疑他的能力,怀疑他的经历。就是这么简单。

     

    信任对于领导者有多重要?

     

    是重中之重。

     

    信任是领导力的根基,是凝聚整个组织的粘合剂。一个一次又一次失信于人的领导者,不可能长久保持他的影响力。

     

    在一个团队中,领导者如果希望团队成员信任他们,同事彼此信任,领导者就必须给予信任。

     

    在《海底捞你学不会》中,有这样一段描述:2009年,海底捞董事长张勇去北京大学给读工商管理的研究生上课,一个学生问:如果每个服务员都有免单权,会不会有人滥用权力给自己的亲戚朋友免单?

     

    张勇没有直接回答,而是反问他:如果我给了你这个权力,你会吗?

     

    全教室200多个学生,一片寂静。

     

    员工会朝着他们信任的领导者靠拢。而领导者做出的每个行动,就是一种建立信任的强有力的方法。

     

    3.沟通,是凝聚力的润滑剂

     

    有效的沟通是领导成功的关键。特别是上级对待下级,沟通的好,就能形成战无不胜的凝聚力、战斗力和创造力。

     

    沃尔玛前总裁山姆·沃尔顿说过:“如果你必须将沃尔玛体制浓缩成一个思想,那可能就是沟通,因为它是我们成功的真正关键之一。我们以许多种方式进行沟通,以星期六早晨的会议到极其简单的电话交谈,乃至卫星系统。在这样一家大公司实现良好沟通的必要性,是无论如何强调也不过分的。”

     

    一个优秀的领导者一般情况下都是一个好的沟通者。

     

    其实,全世界不管哪个地方的企业,管理者都有通过小道消息了解团队成员状况、发现团队问题的习惯。这种习惯归根结底都是希望通过沟通,将问题消灭。

     

    想要成为一个有凝聚力的团队,沟通起到了扫清影响凝聚力的障碍的作用,尤其值得领导者重视和利用。

     

    二、执行力是团队的核心武器

     

    执行力越强的团队越开挂。

     

    领导者希望自己的团队是一支强执行力的团队。可是,很多领导者自己却是一个思想的巨人,行动的矮子。

     

    1.执行力应当是领导者最重要的能力

     

    一个把所有的执行工作都交给下属的领导者,很难带来出一只有强大执行力的团队。

     

    马斯克在员工眼里就是一个有执行力的领导者。

     

    员工曾经这样评价他:工作阻滞或者跨部门下达命令时有阻挠,埃隆挂在嘴边的一句话是“有问题随时打电话给我,我不关心问题到底是什么,我要马上解决。”

     

    有问题,就立刻去解决,这就是领导者执行力的体现。

     

    万科总裁郁亮不会让万科的同事看执行力方面书。郁亮说:“执行力的理念是上级推卸责任给下级很便捷的手段。”

     

    马云也曾说过:员工到公司来无非为了两样东西,一是能赚钱,二是能成长!员工离职的原因只有两个,要么是钱不到位,要么是干得不开心!员工的执行力不行只有两个原因,要么是领导无能,要么是制度无能!

     

    执行是目标和结果之间的桥梁。从这个意义上说,执行应该是一名领导者的主要工作。

     

    作为一名领导者,如果不知道如何去执行,你的所有工作都将无法取得预期的结果。

     

    2.领导者的行为最终将成为团队的行为

     

    团队执行力不够,领导者要从自身找原因。

     

    对于企业而言,领导者的行为是整个企业文化的基础。团队执行力不够,领导者要在自己的行为中找原因。

     

    但是现实情况是,当企业出问题的时候,领导者的第一反应通常是对企业文化进行变革。然而,无论是对战略上的变革还是在结构上的调整,给企业带来的改进都是有限的。

     

    为什么改进有限?

     

    拉姆·查兰认为,是企业缺少执行文化。

     

    领导者要如何在企业内部建立一种执行文化?

     

    首先一个领导者要认知到一个非常简单的前提:只有当你的目标是完成任务的时候,文化变革才可能真正实现。

     

    领导者根本没有还必要事先研究任何复杂的理论或进行任何繁琐的员工调查,领导者需要做的就是,改变那些能直接影响企业效益的员工行为。

     

    首先,领导者应该清楚地告诉员工公司的目标是什么,然后会与大家一起讨论实现这些目标所应当具备的条件,并把它作为指导过程的一个重要环节。

     

    一段时间之后,领导者应当对那些做出贡献的人进行奖励;如果他们没有实现预定目标的话,你应该对他们进行更多的教练辅导,取消奖励,调换工作岗位,或者是让他们离开。在这个过程中,你实际上就已经为自己的企业建立了一种执行文化。

     

    3.负责执行的领导者究竟应该做些什么?

     

    拉姆·查兰曾提到,七项基本行为是组成执行的第一要素:

     

    ①全面深入了解企业和员工

     

    无论是企业运营还是制定战略,领导者都要深入实际,不要做表面文章或者蜻蜓点水,要用数字说话,用逻辑推理,用问句启发。

     

    ②实事求是

     

    兼听则明。领导者要走入现场,才能解决实质问题。

     

    ③设定明确的目标并排出优先顺序

     

    紧盯重要的目标,不能胡子眉毛一把抓。

     

    ④持续跟进,直到达成目标

     

    在每次会议之后,最好能制定一份清晰的跟进计划:目标是什么,谁负责这项任务,什么时候完成,通过何种方式完成,需要使用什么资源,下一次项目进度讨论什么时候进行,通过何种方式进行,将有哪些人参加。

     

    ⑤赏罚分明,重奖业绩优秀人员

     

    杰克·韦尔奇说,要搞好一个企业并不难,关键是给20%的优秀员工不断地加薪加薪,对10%的落后员工不断地淘汰淘汰。你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工,而是要把表现不错的变成最好的。

     

    找到优秀的管理人员,给他们足够的资源和权力,让他们去充分的发挥;提拔和奖励你最优秀的员工,给他们不可思议的薪资,让他们来为你经营企业;毫不迟疑地去掉不合格的经理,他们应该去能够发挥他们特点的公司。

     

    ⑥通过教练辅导提高下属能力

     

    一个杰出的个人和一个世界级的领导者之间最大的区别在于教导他人的能力。领导者不能只有内在的知识,还要能够将这些知识传达出来,以便让他人理解并促进他人的成长。

     

    未来成功才是判断领导者是否成功的最终标准。如果你是一个成功的领导者,那你应该记住的事情是你曾培养过多少接班人。

     

    ⑦了解你自己,展现出勇敢、决断、务实的性格

     

    拉姆·查兰说,一旦一个领导者培养了这些行为能力,他就能够无限地进行自我改进,使自己的能力得到提高。

     

    而这一切,对于领导者而言,无疑是最好的选择。

     

    三、人才投入是团队的终极武器

     

    人才投入越雄厚的团队越无敌。

     

    1.先投入,再收获

     

    任正非对人才的重视程度不言而喻。

     

    据说,华为一天发出的薪资就有3个亿,而这些钱大部分是发给了搞技术的科技人才的。

     

    十分舍得在研发里砸钱的华为,成为了全球5G领先者。

     

    这正好印证了任正非的那句话“大胆人才投入,收获是迟早的事情。”

     

    再来看阿里。

     

    2017年阿里巴巴宣布成立全球研究院——阿里巴巴达摩院,3年投入1000亿人民币吸引人才。

     

    张勇、彭蕾、井贤栋、蒋凡、樊路远、童文红……,在互联网企业里,能有这么多人才的企业,还有谁?

     

    2.建好人才管理机制

     

    任正非曾说过一句话:“人才不是华为的核心竞争力;对人才进行有效管理的能力,才是企业的核心竞争力。”

     

    任正非一直很重视组织体系和人才培养。

     

    2012年,任正非在华为的一次务虚会上表示:“我们留给公司的财富只有两样:一是我们的管理架构、流程与IT支撑的管理体系,二是对人的管理和激励机制。人会走的,不走也会死的,而机制是没有生命的,这种无生命的管理体系,是未来百年千年的巨大财富。这个管理体系经过管理者的不断优化,你们说值多少钱?只要我们不崩溃,这个平台就会不断发挥作用。

     

    马云马老师重视人才也是出了名的。

     

    马云说:“只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。”

     

    3.激励很重要

     

    当下,企业在人才培训方面下了很多功夫。

     

    世界上许多大企业早就把员工培训费用看成是一种投资,而且是一种回报率很高的投资。

     

    韩国三星集团每年的员工培训费用为5600万美元;

     

    早在20世纪80年代,电讯巨头摩托罗拉公司做过的一次调查表明:每1美元的培训费用,在3年内可实现40美元的生产效益;

     

    任正非在一次讲话中说到,华为每年的培训经费达“数十亿”;

    ……

     

    如果员工在培训方面成绩显著,就应该奖励他们。

     

    关于人才激励机制,任正非说:“我们是摸着石头过河,没有理论基础。我们的激励机制主要有两个方面:一是不让雷锋、焦裕禄吃亏,不让焦裕禄累出肝病,不让雷锋穿破袜子;二是集体奋斗。”

     

    激励,是领导者的必修课。

     

    美国钢铁大王与慈善家安德鲁·卡耐基说过:一个组织拥有的惟一不可替代的资产就是它的下属所具备的知识与能力。而要想让企业生产效率提高,我们必须要激活下属身上一切积极的力量。

     

    团队领导者必须通过对团队的现实情况的各方面的客观分析,制定出合理的、切合实际的建立激励团队的具体措施和政策,并将其与团队的远景目标联系起来,在激励员工的同时,强化团队的凝聚力。

     

    结尾

     

    乔布斯说,最令他自豪的是他所打造的团队——从20世纪80年代在一面海盗旗下召集起来的最初的麦金塔电脑团队,到2011年4月他退休前组建的团队,莫不如此。

     

    今天,每一个领导者都希望自己能打造出一只优秀的团队。关键就在于,领导者选择用什么样的方式把自己和团队铸造成一把利器。


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  •                                                        一、个人成长


    1.做大事和做小事的难易程度是一样的。所以要选择一个值得追求的宏伟目标,让回报与你的努力相匹配。

     

    2.给你敬佩的人写信或打电话,请他们提供建议或与其会面的机会。你永远不知道谁愿意跟你见面。最后你会从这些人身上学到很多重要的东西,建立你在余生都可以享用的人际关系。在生命早期结交的人,会与你缔结非同寻常的感情纽带。

     

    3.人们总觉得最有意思的话题就是与自己相关的话题。所以,要善于分析他人的问题所在,并尝试提出办法来帮助他人。几乎所有的人,无论他声名多么显赫、地位多么高贵,都愿意接受新的想法,当然,前提是这些想法必须经过深思熟虑。

    4.在年轻的时候,请接受能为自己提供陡峭的学习曲线和艰苦的磨炼机会的工作。最初的工作是为人生打基础的,不要为了暂时的声望而轻易地接受一份工作。 


    5.在展示自己时,请记住,印象非常重要。整体形象必须毫无瑕疵。其他人会通过各种线索和端倪,判断你的真实面貌。所以,要重诺守时,要真实诚信,要准备充分。


    6.处于困境中的人往往只关注自己的问题,而解决问题的途径通常在于你如何解决别人的问题。


    7.一个人的信念必须超越自我和个人需求,它可以是自己的公司、祖国或服役义务。任何因信念和核心价值观的激励而选择的挑战都是值得的,无论最终的结果是成功还是失败。


    8.永远要黑白分明、百折不回。你的诚信必须要毋庸置疑。当一个人不需要付出代价或承担后果的时候,坚持做正确的事情并非难事。但当必须得放弃一些东西时,你就很难保持信用记录。要始终言而有信,不要为了自己的利益误导任何人。 


    9.如果你看到一个巨大的变革性机会,不要疑虑其他人为什么没有采取行动。你可能看到了他人没有看到的东西。问题越严峻,竞争就越有限,对问题解决者的回报就越大。


    10.归根到底,成功就是抓住了寥寥可数的机遇。要始终保持开放的思维,冷静观察,高度警觉,随时准备抓住机会。要统筹合适的人力和其他资源,然后全力以赴。如果你没有准备好拼尽全力,要么是因为这个机会没有你想象的那么有吸引力,要么是因为你不是把握这一机遇的合适人选。


    11.要在准备好时做出决定,而不是在压力之下。或为了达到个人目的,或因为内部政治斗争,或因为一些外部需求,其他人总会催促你做出决策。但几乎每次你都可以这么说:“我需要更多的时间来考虑这个问题。我想清楚了再回复你。” 即使是在最艰难、最令人不快的情况下,这种策略也非常有效。


    12.额外的付出一定会换来意外的收获,并将逐渐变成一种志在必得的信念,一种锲而不舍的精神,这些会在投资过程中成为取之不尽、用之不竭的无形资产。


    13.坚持成长就要不断提出问题,预测事件、审时度势,主动寻求进步和变革。


    14.有意义的人生 = 创造出人意料、影响深远的新事物。成功的秘密:发现机会、抓住机会、永不言弃。 


    15.面对问题时,要勇于挑战权威、挑战等级制度。


     16.忧虑是一种积极的心理活动,可以开阔人的思路。如果能正确引导这一情绪,你就可以洞察任何形势下的负面风险,并采取行动规避这些风险。


     17.了解问题的角度越多,越接近问题的答案。问题越困难,解决方案越少,你的建议就越有价值。



    18.追求卓越的人往往对学习充满热情,孜孜以求,他们善于提问、勤于思考,能够敏锐地捕捉到想法之间的联系,从不失手。

     

    19.成功就是充分利用那些你无法预测的罕见的机会,但抓住这些机会的前提是你必须时刻保持开放的思维、高度的警觉和严阵以待的姿态,并愿意接受重大变革。

     

    20.有时现实与自己想象的生活和事业之间存在巨大差距,这一差距会压得人喘不过气,几乎令人绝望。人们往往只能看到成功的光环或是失败的黯淡,却忽视那些可能彻底改变人生轨迹的转折点,可正是在这些转折点上,我们学到了事业和人生中最重要的经验和教训。

     

    21.如果你认为一个人的本质是好的,就要随时为这个人提供帮助,即使其他人都离他而去。任何人都可能陷入困境。在别人需要的时候,一个偶然的善意行为就会改变他的生命轨迹,造就意想不到的友谊或忠诚。

     

    22.人生有无限可能,你可以成为你想成为的任何人,做成你想做的任何事。每个人都有梦想。尽你所能帮助别人实现他们的目标。


                                                        二、投资原则


    23.时间会对所有交易造成负面影响,有时甚至产生致命影响。一般情况下,等待的时间越久,意料之外的事情就越多。特别是在艰难的谈判中,要让所有人都在谈判桌上协商足够长的时间,以此达成协议。


    24.充分使用手中的一切工具是投资的关键。

    25.在金融界,突如其来的运气逆转,一笔糟糕交易,一笔不良投资,都可能将你击垮。

     

    26.在寻找投资人的过程中,投资人的决策难度越低,各方获得的利益越大。


    27.在充满变化和高压的投资环境中,启动和管理变化是衡量成功与否的标准。


    28.为了排除投资流程中的个人因素和风险因素,要鼓励群策群力、增强集体责任感。 


    29.面对压力:客观、理性地认识眼前形势;屏蔽其他所有内容,只关注交易要点;花点时间让自己舒缓下来,倾听者不介意多花一点时间。


    30.杠杆收购中投资者采取的运营改进措施包括:提高制造、能源利用和采购效率,投产新的产品线,拓展新的市场,技术升级以及提升公司管理团队的领导水平。


    31.杠杆收购有三件事情令人印象深刻:无论经济环境如何,杠杆收购都可以从经常性费用和投资利润中收集资产、赚取收入;你可以通过杠杆收购真正改善你所收购的公司;可以赚大钱。


    32.投资的首要原则是:不!要!赔!钱!为了反映这一基本原则,需要创建一个投资流程,并随着时间推移不断完善这一流程。需要打造一个极为可靠的风险评估框架。需要为公司内部的专业人士提供培训,教他们如何把每个投资机会提炼为两个或三个主要变量,这些变量将决定投资能否成功、能否创造价值。投资决策的核心在于程序严格、冷静稳健的风险评估。这不仅是一个流程,更是一种思维方式。


    33.任何投资的成功与否在很大程度上取决于所处经济周期的节点。周期会对企业的成长轨迹、估值及潜在回报率造成重大影响。周期最终是由各种各样的供需因素决定的。理解这些供需因素,对其进行量化分析,就可以很好地确定你与市场离顶部或底部的距离。


                                                                 三、公司管理


    34.失败是一个组织最好的老师。开诚布公地客观谈论失败,分析问题所在,你就会从失败中学到关于决策和组织行为的新规则。如果评估得当,失败就有可能改变一个组织的进程,使其在未来更加成功。


    35.打造多样化的业务类型以应对市场的竞争和变故。


    36.洞察模式、研究新型解决方案、打造新模型,加上锲而不舍的意志力,一切想法都能变为现实。


    37.优秀的企业文化兼具规模优势和小公司的灵魂,员工可以自由表达想法。 


    38.不断创新,才能永远不被淘汰。 


    39.为了取得成功,你必须有勇气打破边界,进军自己无权进入的行业和领域。


    40.谨慎做出决策:每一个微小的行为都有可能对其他人造成深远的影响,无论好坏。


    41.对企业进行精英管理,追求卓越、保持开放、坚守诚信,并竭力聘用拥有同样信念的人。 


    42.创业的三项基本测试:你的设想必须足够宏大,企业的产品或服务应该是独一无二的,时机必须是正确的。 


    43.企业的一切要素都相互关联。企业如果要取得成功,那么每一个部门既需要独立运转,又需要与其他部门顺利协作。系统中任何一环出现问题都有可能造成亏损或破产。


    44.创业的重要结论:创立和运营小企业的难度和大企业相差无几。一个企业的创立,无论规模大小,都有一个从无到有的过程,你会承受相同的经济负担和心理压力。筹集资金并找到合适人才的难度也同样大。在同样的困难和压力面前,要确保创业成功,唯一的办法就是全身心的投入。 


    45.企业“八九十”人才观:得8分的人是任务执行者,得9分的人非常擅长执行和制订一流策略。如果公司都是9分人才,就可以获得成功。但10分人才,无须得到指令,就能主动发现问题、设计解决方案,并将业务推向新的方向。10分人才能够为企业带来源源不断的收益。 


    46.最优秀的高管不是天生的,而是后天磨砺的结果。他们好学不倦,永无止境。要善于研究你生活中取得巨大成功的人和组织,他们能够提供关于如何在现实世界获得成功的免费教程,可以帮助你进行自我提升。


    47.每个企业都是一个封闭的集成系统,内部各个组成部分性能独特却又相互关联。优秀的管理者既洞悉每个部分如何独立运行,也熟知各部分之间如何相互协作。


    48.信息是最重要的商业资产。掌握得越多,拥有的视角就越多,在竞争对手面前就越有可能发现常规模式和异常现象。所以要始终对进入企业的新鲜事物保持开放的态度,无论是新的人、新的经验,还是新的知识。 


    49.再聪明的人也不能解决所有问题。聪明人组成的开诚布公的团队却可以无往而不利。


    50.要勇往直前。成功的企业家、经理和个人都是具有志在必得的气魄和一往无前的精神的人。他们会在恰当的时刻当仁不让。当其他人谨小慎微时,他们会接受风险;当其他人瞻前顾后时,他们会采取行动,但他们会选择明智的做法。这种特质是领导者的标志。


    51.企业需要摒弃“单人决策”的做法,审查并收紧企业流程,制定规则来剔除投资流程中的个人化因素。


    52.永远不要骄傲自满。没有什么是一成不变的。无论是个人还是企业,如果不经常寻求自我重塑和自我改进的方法,就会被竞争对手打败。尤其是组织,因为组织比想象中更脆弱。


    53.极少有人能在首次推介中完成销售。仅仅因为你对一些事物有信念,并不意味着其他人也愿意接受。你需要能够一次又一次坚定地推销你的愿景。大多数人不喜欢改变,所以你需要说服他们为什么要接受改变。不要因为畏惧而不去争取自己想得到的东西。


    54.卓越成就 = 原则 + 经验 + 教训 + 做法。

  • 2021年全球经济在康复、在增长。在IMF1月最新一期《世界经济展望》中提示,2021年全球经济将增长5.5%,而中国经济增速为8.1%。超过8%的增长率,中国已经十年没有过了(2011年9.55%,2012年7.86%)。增长黄金时代的影子,会在2021年短暂辉煌重现。

     

    2020年中国GDP约为101.6万亿,人均GDP超1.1万美元,十分接近1.25万美元的高收入国家门槛。2021年,中国跨越中等收入陷阱、进入高收入国家的可能性迅速攀升。

     

    连续7年,消费成为中国经济增长的第一拉动力,而消费升级仍是未来十年不变的主题。新品牌仍会不断应运而生、积势发展,在经济增长的温床上持续被引爆,同时,新老品牌的竞争大时代将来临。

     

    随着人口红利消失,在存量博弈的定性环境下,品牌的作用显得更为重要,得人心者得天下,人心红利成为最重要的生产力。

    2020年受疫情影响,广告市场从2月开始接连下滑,环比持续增长,截至2020年12月,广告市场同比增长幅度基本稳定,但与2019年相比仍有较大差距。

     

    在全年广告收入下降的情况下,只有互联网媒体和电梯媒体是上升的,它们适应了疫后生活形态的变迁,赢得了“疫情牛”,更获得了人心红利。

     

    2021年相比2020年有必然的增长空间,在多个预测报告中,它甚至是个重要的节点,可能将迎来中国广告市场第一个1万亿的规模。

     

    这一年,会有什么明显的新特征、新趋势?笔者认为有以下六个方面,供大家探讨:

    第一,品牌配置新格局,“双微一抖一分众”成铁三角。


    第二,媒体分化更明显,两极化、头部化趋势显著。


    第三,从追求“品效合一”到“品牌营销的三合一”。


    第四,品牌传播从碎片化回归中心化。


    第五,流量红利结束,品牌广告回潮。


    第六,品牌要回归社群和社区,才有归属感和安全感。


                                                      一、品牌配置新格局:

                                                      “双微一抖一分众”


    吴晓波在2020年的年终秀中,根据2020年消费品市场的新特点,提出了2021年品牌发展的一大趋势——新品类的流行带动新品牌的崛起,即:


    通过单一爆品引爆品类流行,通过品类流行迅速崛起品牌,不仅是2020年的典型现象,也将是2021年的发展必然。


    还提出,品牌引爆需要“双微一抖一分众”,这个专有名词一经提出就迅速成为营销界的高频热词。

     

    对于广告主和品牌而言,将线上与线下、内容化与场景化高效结合,通过“双微一抖一分众”引爆品牌,将成为未来传播的最有效范式。两者的交互和共振在后疫情时代将是助力品牌强劲复苏和增长的核心阵地。


    人们日常理财中有资产配置的概念,有股票、基金、债券、理财产品、不动产等等,同样这里也提出品牌配置的概念。

     

    以微博、微信、抖音、B站、小红书为代表的社交媒体,品牌深入种草;以分众传媒为代表的日常生活场景的品牌广泛引爆,这种配置方案就像买了股票,又买了基金一样。

     

    选择投放社交媒体,就像自己选择了某几个股票,一旦刷屏会有惊喜收益,但也会有巨大的不确定性;而分众更像是一个稳健的基金管理者,每天覆盖3亿城市主流人群,影响力广,确定性高,品牌引爆的自我实现能力强。

     

    益索普的研究显示,2020年TOP10热门、高辨识、占据心智的广告语中,47%的消费者认知渠道源于电视广告,56%源于互联网媒体,83%源于电梯媒体。83%流行广告语由“电梯制造”。而如果对比去年的数据,54%源于互联网媒体,50%源于电视广告,81%源于电梯媒体。

    从以上研究可以看出,看清本质、一句话概括出浓缩品牌精神,传递独特价值、集成控制、反反复复地传输,这是好广告的精髓。好的品牌建设离不开简单直接的重复和超级符号、超级话语的潜意识植入。

    “双微一抖一分众”显然是新时代产品、服务和品牌的价值提炼者、传播者和推动者,是影响消费者生活方式转变的核心平台。


    “双微一抖”是先锋、打前战,是市场的发现者和验证者;分众是基石,是品牌有序的、管理充分的、反复影响消费者的核心阵地。


                                                  二、马太效应:

                                                  两极化、头部化趋势显著



    站在历史的十字路口,万事熙攘,新旧交替。2021年全球广告市场的复苏预期强烈,但会是整体改善,还是局部改善?季度之间究竟如何变迁?最后的结果究竟如何,还不得而知。基本上,可以判断,这是一个共存象限,向上向下、向左向右的力量都有。

     

    有一些趋势,在2020年已经显现:头部媒体逆势增长,马太效应显现,2021年将依然持续。



    2020年从最新数据上看,广告均向头部媒体聚焦,流量型媒体头部公司如阿里、抖音、腾讯增长超过20-30%,品牌广告头部公司分众传媒增长超过20-30%。而整个广告市场下降10%,传统媒体下降幅度更大。


    尽管受新冠肺炎疫情影响,2020年国内广告市场需求较2019年同期有一定幅度下滑,但随着电商比例的扩大,互联网下半场后的流量成本大幅上升,以抖音为代表的流量媒体营收依旧取得了大幅提升,而与此同时以分众传媒为代表的消费者核心生活空间的媒体强势增长。

     

    去年上半年由于疫情原因,许多中小公司受到的冲击较大,而实力较强的公司和品牌反而视危机为战机,抢占其市场份额,头部品牌在头部媒体加大投放力度,逆势上扬的势头和公众形象更好。


    当消费者内心不确定感上升的时候,会更倾向于选择安全感、信任感更强的品牌。



    随着下半年国内宏观经济的整体回暖,新消费品赛道高速增长,众多品牌像元气森林、妙可蓝多、小仙炖、洽洽小黄袋等在分众上成功引爆的案例进一步确立了分众在新消费行业的崛起浪潮中占据的核心位置。

     

    实际上,中国经济整体的头部效应越来越明显,股市里也都是龙头企业的传奇和高歌。广告媒体两级化、头部化效应也很明显。这是时代大势。在国际市场,腾讯、字节跳动估值不断创出新高,在A股巿场,分众的市值也创出1800亿的新高。

     

    这一切都是主动选择和时代大势结合的结果。



                                                       三、从追求“品效合一”

                                                       到“品牌营销的三合一”



    2020年,随着直播带货和短视频营销的火爆,人们见识了转化类广告、效果广告的威力,但过去大家经常谈到的“品效合一”,更多侧重于基于流量所驱动的交易场景,很多时候往往掩盖了品牌的价值,忽视了品牌作为心智资源的重要性。


    越来越多的品牌经过实践发现,只单纯地追求流量,仅仅关注在交易渠道上,并非长久之计,因为流量成本越来越高,无法持续。

     

    2020年疫情环境下持续火爆的直播带货的本质也是促销,它寻求的是消费者立刻的购买反应,让消费者快速做出决策。直播并不能建立品牌认知,也没有办法看到消费者的产品评价。


    比如,对于一个人们没怎么听说过的品牌而言,指望直播讲两句、流量广告看两眼,就下决定购买是非常难的,因为它没有跟消费者建立信任。



    当品牌没有一定的知名度,消费者的信任很难建立,因为信任源于熟悉和认知。越知名的品牌搞直播或打效果广告、流量广告成果越好。


    同样价格的互联网广告位,品牌势能不同,效果就是不一样。火极一时的直播带货是品牌势能的流量变现。只有品牌基础打好,才能事半功倍。

     

    直播带货等促销行为是单次行为,若是产品本身没有品牌力,很难有真正的销售转化,品牌是长期价值的持续累积,流量和直播是品牌价值的短期变现和收割。


    短期看,打品牌广告不见得立刻带来销量成长,因为品牌是量变到质变的过程,要越过拐点才能带来持续上升,一旦建立了消费者认知,品效必然是能够协同的。

     

    品牌是品质保障,是溢价能力,是与消费者的情感共鸣,品牌降低了与消费者沟通和交易的成本,提升了价值感知和期待,无论是留存老客还是拉动新客,拉升销量还是提升价格,品牌都是基石。

     

    所以,更科学有效的趋势应该是——“品牌营销要三合一”。具体而言是:

     

    第一,品牌广告高速直达用户,目的在于品牌打造。其核心因素是让消费者知道你是谁?有何差异?何以见得?

     

    第二,社交种草进行内容营销。核心因素是让消费者知道你有什么价值?与对手相比有什么优势?大家用完有何评价?

     

    第三,导购收割,在实体终端和电商终端引导用户迅速做出购买行为。

     

    现代营销,从品牌广告、社交种草到流量收割三点缺一不可。

     

    回顾2020年,尽管直播带货非常流行,关于“私域流量”“品效合一”的讨论非常热闹,毋庸置疑的是,所有的品牌都在面临着流量红利消失的困境。


    效果广告与品牌广告的天平摆在营销人的面前,不同的企业做出了不同的选择。


    但是,从最终的结果来看,无论是头部品牌,还是新消费品牌,那些占据着消费者心智认知优势,坚持着品牌长期主义,以及善于抓住机会的反而成为了赢家。




                                       四、品牌传播从碎片化回归中心化


    互联网传播天然携带的碎片化特征,曾一度令网红经济和长尾效应得以享受长达五年以上的黄金发展期,如今却慢慢显露它的弊端。碎片化甚至一度变成了粉尘化,在广袤的信息银河系里,信息如微尘无法脱颖而出。

     

    老互联网人说互联网流量进入了下半场,慢慢成为了共识;互联网流量,直播主要靠打折促销,不仅不能打造品牌,还可能对品牌造成伤害。

     

    而品牌打造从互联网碎片化、粉尘化向生活中的中心化媒体再度回归,通过品牌引爆和反复提示,建立品牌信任和社会共识,正成为新的传播趋势。

     

    当社交种草成为营销标配时,大规模种草红利已经结束,在草原上种草,可见率越来越低。社交种草引爆品牌的难度越来越大,种草红利正在结束。

     

    也就是说,碎片化令品牌建设越来越难,共识越来越难以达成。怎么应对?


    当别人还在种草的时候,你应该种一棵大树,把品牌曝光到耳熟能详,这样,大家才能关注到大树及树下种的草。



    或者说,品牌本来是一个森林,里面有极其丰富的生态,只种草是远远不够的,品牌首先要集中引爆,同时在社交媒体海量种草。不能只见草原,不见森林。森林可以自产氧气,品牌要自带流量(注:消费者主动搜索的流量),才可以吸引更多流量。

     

    品牌也要进入人们的日常生活场景,进行一个个重复和循环,持续引爆,因为社交红利结束之后,集中化引爆才是品牌做大做强的必由之路。

     

    诺贝尔经济学奖获得者康纳曼认为,要使人们相信一个概念或事物的方法就是不断重复。因为人们很难分辨熟悉感和真相。熟悉的事物会让人们放松认知,从而作出舒服且轻易的判断。广告的本质是重复,用户的本质是遗忘。



    所以必然的趋势是,在碎片化的环境中,寻找稀缺的中心化场景,建立品牌共识。反碎片化传播是趋势,也是思维方式。


    2021年定会诞生不少新品牌,越是新品牌在种草红利结束、种草是标配但不是决定性力量的时期,越需要中心化引爆阵地,更需要在消费者每天必经的核心场景的集中引爆。

     

    再度回归中心化媒体的核心要素是“力往一处使”“力出一孔”,因为资源变少,所以更要集中。当人们跨鸿沟的时候,是不会跨一小步的,一定是大步向前迈,奔跑甚至腾飞。

     

    做品牌也不能抱着试试看,“试吃”的心态,要选择这个时代的结合了场景特征的中心化媒体,一定要把所有资源聚集起来,打不了全国就打一个城市甚至一个区,必须有足够的势能和火力。


    广告不是和风细雨,而应该是暴风骤雨,因为一个人每天遇上的信息和广告太多了,没有足够的强度是无法突破消费者的血脑屏障的,但一旦突破,打入心智就会固化,很难忘记。就像“农夫山泉有点甜”这句广告语,2013年就改成了“大自然的搬运工”,但这句话已经打进了心智,成为消费者记忆的组成部分。


                                           五、流量红利结束,品牌广告回潮



    疫情一方面让头部品牌强者恒强,另一方面细分品类新国货新消费品牌不断崛起,通过“双微一抖”成为爆品,之后霸屏分众抢占主流。

     

    互联网从图文到视频再到直播,创造了即时海量信息,信息越来越丰富了。但是品牌和顾客沟通效率是不是越来越高了呢?正好相反。消费者的选择更加依赖品牌。

     

    因为信息越来越丰富,传播渠道越来越发展,互联网上每个人都可以发出自己的声音,信息量爆炸的时候,精力有限的消费者反而不堪重负。品牌是信息的减化器,消费者可以通过品牌做信息减化,降低自己的选择成本,品牌的作用只会越来越大。

     

    在这个背景之下,品牌广告回潮。流量红利结束,流量成本不断上升,使品牌广告重新受到重视。流量广告理解本质是渠道,在这里面做的传播,就像我们以前在超市里做试吃、促销一样,所以你会看到整个流量型平台上,绝大部分的广告都带有促销性质。

     

    实际上,火了2020年整年的直播带货,在某种程度上也促进了企业对品牌的重视。因为,有一个本质不会变,消费者是根据品牌来选择的,品牌才是真正持久的流量。促销是单次的,而品牌在你的头脑建立认知之后会持续很长时间,下次你在渠道看到这个产品的时候,就会更倾向选择它。



    所以企业越来越认识到:流量广告和品牌广告的作用是不一样的,效果广告是让人“买”,品牌广告是让人“爱”。没有爱的“买”,无法持久。

     

    你必须建立品牌,不建立品牌也运营不下去,因为流量成本会越来越高,无法持续。打造品牌是持续免费的流量,有品牌才能让流量更有效,流量成本降低,让产品具有溢价能力。

     

    所以只要是有品牌持续成长意愿的广告主,那么品牌广告是必须一定要去做的。品牌广告的作用是实现心智预售,渠道与流量的作用是实现成交。

     

    中国是个巨大的消费市场,也拥有巨大的生产力和模仿能力,任何新产品做出来之后,就会有人做同样的产品,然后以强势品牌的实力攻城略地,谁第一个做出来并不重要,要做先锋而不是先烈。

     

    在国内国际双循环,以及内循环的大背景下,中国本土品牌发展空间巨大。随着高收入国家门槛的进一步突破,消费能力和意愿的双升级,新品类新品牌成为创业者和消费者的共同追求,新老品牌竞争加剧,品牌广告将浪潮汹涌。




                                       六、品牌越来越要求关注社群、社区:

                                       归属感所在




    一个著名的炒股理财大V在公号上写了《商场奇异见闻》,谈到海底捞需要排队一小时,而旁边的黄记煌一个人都没有,边上的豪尚豪牛排店已经倒闭了。

     

    旱的旱死、涝的涝死,餐饮品牌也会衍生出一种社交属性,形成品牌壁垒。

     

    其实何止是餐饮品牌,疫情后,只有在人们日常生活中常见的、评价高的、富有谈资和话题的品牌才越来越具有社交资本。

     

    茅台为什么好喝,有人说因为喝多了不上头。但也有专家分析,是因为茅台贵。因为茅台的广告很长时间都在讲国酒茅台,因此招待客人或送礼用茅台代表的是尊重,是体面。

     

    茅台由此成为了一种社交货币,端出来的茅台,年份越久,价格越贵,代表招待的规格越高,礼数交情越到位。


    后疫情时代,人们更多地需要安全感,认同感,归属感。社群其实包括自己所在的手机上的兴趣组、微信群,会员群,社交圈、朋友圈,社区是自己所生活的公司单位,办公楼,生活社区,大家每天生活工作所在的现实世界的组织与区域。

     

    如何建立这种品牌的归属感?

     

    城市主流人群看电视的机率在不断下滑,新闻资讯转移到了微博、微信、新闻客户端,而在手机上客户端消费者是有选择的,大家都在看内容,很少留意看广告。每天其实都会滑过几百条广告,但真正记住的少之又少。

     

    从娱乐节目上看,大部分的主流人群都从传统电视转去网络视频了,但大部分的城市主流人群看网络视频都买了会员,去掉了贴片广告。

     

    主流人群不太看电视,看视频又是付费去广告的,看手机新闻资讯主要看内容很少留意广告,那么客户的挑战就来了,广告如何抵达主流人群呢?如何引爆主流人群呢?

     

    所以,应该回到本质,回到以人为本的顾客的安全感和归属感中去。广告是科学也是艺术,要占领朋友圈和生活圈。

     

    回到主流人群的核心资讯模式就是微信朋友圈,微信群和微博和新闻客户端,当你反复在里面看到“人类再也无法阻挡海底捞”的近乎变态的服务时,当你反复在完美日记的微信群里看到小丸子不断地给你推荐如何用各种彩妆画出你的美丽时,当你在社区团购的微信群里看到大家在群接龙疯狂抢购某些商品时,你的认知正在被侵入,你的情感正在被调动,因为人是群体性的,他的思想,行为,认知无不受到群体的影响。

     

    当一个人在自己所属的社群中,他的态度往往会深受别人意见的左右,在一个影院中观影,看到一个桥段,别人笑了你就会觉得很好笑,这就是群体效应。



    生活圈就是写字楼和社区这些城市主流人群每天必经的地方。比如你每天在电梯口老听到一首广告歌,叫“妙可蓝多”,那么接下来的一段时间内,你对“妙可蓝多”这个品牌敏感度会升高,在超市里你更容易注意到它。


    这种对行为和情感不知不觉间被启动的现象,就是诺贝尔经济学奖获得者康纳曼反复提及的心理学上的曝光效应和启动效应。


    消费者在自己熟悉的社群里和在自己熟悉的社区办公楼里都会有安全感。在这些社群和社区空间中,品牌重复播出将有效地影响用户,潜移默化地赋予品牌熟悉感,安全感和信任感,继而成为消费者在某一品类中不假思索的选择。

     

    康纳曼认为,要使人们相信一个概念或一个事物的方法就是不断重复,因为人们很难分辨熟悉感和真相;因为,越熟悉的事情,就让我们放松认知,而做出舒服而轻易的判断。

     

    人在自己每天进出的熟悉的环境中,重复地看到一个信息,慢慢地就会产生安全感,归属感,熟悉了就容易喜欢。

     

    这种影响往往是不动声色的,从量变到质变,一旦越过拐点就会让品牌深入人心,取得持续的高成长。人心其实就是归属感和忠诚度。品牌的资本,皆源于此。


  • 在这个个体崛起的时代,个人就是世界中心。

     

    外交学院的施展教授就曾有过一个精彩的断论:


    当这个世界95%的人生产,5%的人消费时,君主、国王、皇帝就是世界中心;当这个世界95%的人生产、95%的人消费时,公司就是世界中心;当这个世界5%的人生产、95%的人消费时,谁将是世界中心?不言而喻。


    移动互联网的加持,让个体拥有了巨大的势能。

     

    我们熟知的红人薇娅、李佳琦,在去年“双11”一天的个人销售额就达到10亿元量级。要知道,这样的销售额,超越了线下数十家乃至上百家门店一年的总收入;

     

    而那些活跃在小红书、抖音、快手的红人们,在他们的直播间带火了一个又一个品牌,让一个又一个产品成为了直播间的爆款……

     

    而这所有亮眼的表现背后,正是“势能”的转移。

     

    今天,个人即生意,个人即品牌。公司、平台都沦为了配角,个人登上了新商业的大舞台。

     

    尤其去年的疫情,更是直接加速催熟了可能需要2-3年才能全面铺开的红人带货模式。

     

    一个去中心化的大消费时代,汹涌而来。

     

                                                  一、什么是红人经济?


    去中心化的大消费时代的到来,有两个不可忽视的前提:内容载体和传播方式的变化。

     

    过去10年,内容载体一直在变,从报纸、电视、电脑、到手机,传播形式从图文、视频、直播、到短视频。

     

    伴随着内容载体和传播方式的变化,流量入口也发生转移:从门户网站到搜索引擎,再到红人账号和直播间。

     

    这刚好印证了几年前湖畔大学教育长曾鸣的判断:“在下一个时代,流量入口的天平很可能会向那些拥有大量‘粉丝’的网络红人倾斜。”

     

    那么,成为流量入口的红人到底是一些什么人?

     

    红人泛指名人、明星、KOL(关键意见领袖)等。按照领域分,有美妆红人、美食红人、健身红人等;按照平台分,有内容创作红人、颜值红人、带货红人等;按照粉丝基数分,有头部红人、肩部红人、腰部红人、长尾部红人、纳米级红人等。

      

    正如我们开篇提到的,日销售额到达10亿元的红人主播们,已经形成了巨大的流量入口,站在了商业流量的前台。

     

    “除了赢得红人‘流量入口’,你别无选择。”IMS(天下秀)新媒体商业集团创始人及董事长李檬在《红人经济:发掘新消费爆点》一书中说道。


    IMS(天下秀)新媒体商业集团创始人及董事长李檬


    自2002年连续创业至今,李檬对红人和红人经济前瞻性思考从未停止,同时也在此领域做了大量开创性实践。


    在红人领域践行10多年,李檬和他的上市企业IMS(天下秀)一直被视为红人经济行业的标杆。


    《红人经济:发掘新消费爆点》一书就是李檬作为红人经济开拓者、观察者和实践者的思考和系统性输出。


    在过去十多年的时间里,李檬及其公司IMS(天下秀)服务过数百家一线品牌及6万多中小企业,积累了大量的品牌、营销的实战经验,这也是《红人经济:发掘新消费爆点》一书一经推出就备受关注的原因。


    在中国商业变革的重要时刻,相信这本书会给更多企业和个人更多关于红人经济的新思考,而李檬在书中对红人经济的洞见和方法论的输出,也会给更多企业注入新的动能。


    那么,李檬洞察的红人经济到底什么样?

     

    在书中,李檬绘制了一张清晰的红人经济“结构拼图”。

     

    红人经济的“结构拼图”主要由4个板块构成:红人创作内容、内容凝聚粉丝、粉丝贡献流量(关注)和流量导向商业。

     

    在李檬看来,过去,门户网站、搜索引擎是主要的流量入口;现在红人本身就是流量入口。


    今天的红人,涉及的领域不断增多,随着内容、形式的多样化,他们的变现能力也越来越多样,包括电商、广告、直播打赏、付费服务、代言、培训等等。其中电商和广告是红人最重要的收入来源。

     

    当李子柒、雪梨等红人在虚拟社群的粉丝互动中实现了惊人销量之后,人们才恍然意识到,原来通过红人可以给品牌赋予这么多可能。

     

    早在2014年下半年,红人不仅逐渐成了一个新的流量中心,也成了“风口论”的新概念中心。

     

    据估算,2019年我国粉丝经济关联产业规模超过3.5万亿元,预计2023年将超过6万亿元。


    作为互联网背景下“粉丝经济”和“体验经济”融合发展而形成的新业态——红人经济,正在给市场创造更多的商业想象力。

     

    多数人看到的是眼花缭乱的红人,李檬看到了红人背后的红人经济,看到了红人经济对现代商业范式的一次刷新。


    李檬认为,现代商业正在进入“红人范式”。

     

    近10年来,商业势能的转移和转换主要经历了哪几个范式?李檬概括为平台范式、算法范式、红人范式。


    范式,简而言之就是这个时代共同接受的一套认知论、方法论和信念。范式概念最早出现在美国著名科学哲学家托马斯·库恩的《科学革命的结构》一书中。

     

    ① 平台范式

     

    纵观世界,Google和Facebook的广告收入占据了全世界互联网广告收入的60%左右,网红和KOL(关键意见领袖)带动了大量线上流量,但他们的收入水平跟平台相比几乎忽略不计。

     

    国内的网络流量曾经集中在门户网站(网易、新浪、搜狐)上,很快,又转向搜索引擎(百度)和电商平台(淘宝),不久,社交网络(微信、微博、抖音)成了流量主宰。

     

    可是,流量转来转去,平台始终是最大受益者。

     

    对于品牌来说,就算用心做了营销策划,买了“广告位”,但是流量是投一笔回报一笔,不投入就很难有流量。

     

    总之,流量红利始终在平台手里,平台占尽了好处,品牌难以形成势能上的优势。

     

    ② 算法范式

     

    曾鸣教授著有《智能商业》一书,指出智能商业的三维:在线化、网络化和智能化。这几年崛起的今日头条、快手、抖音等都是其中佼佼者。可以说,智能商业是中国商业一次巨大的范式进化。

     

    算法范式的厉害之处在于,只让用户看自己喜欢的东西,这种沉迷、这种惯性,与日俱增,以至于用户有了依赖心理,仿佛逃不掉了。

     

    这样一来,以前核心媒体的广告位置,不再是稀缺资源,诸如淘宝、今日头条这些公司的机器算法,可以精准匹配各种广告资源,因为机器、软件可以轻松辨别每个人真正喜欢什么。

     

    ③ 红人范式

     

    当下,平台范式、算法范式的商业势能还在,也将决胜未来30年,但红人范式逐渐成了大势所趋,正在启动一场商业革命。

     

    开篇我们提到,现在是一个“个人崛起”的时代,不论你是什么身份、什么学历、什么工作,都有可能成为红人,成为KOL(关键意见领袖),创造你的商业回报。凯文·凯利有一个“1000个铁粉定律”。1000名铁杆粉丝是除了明星之外的另一条成功之路。

     

    有一位香港的投资人说过:“只要你在势能上建立10倍优势,就足以启动一场范式革命。什么是范式革命?哪怕大刀长矛是黄金做出来的,也不敌破铜烂铁铸造的洋枪洋炮。”

     

    “过去20年,中国互联网商业从平台范式、算法范式,过渡到现今的红人范式,这正是一场人性回归。红人范式的最大价值,也无非是填补了现代商业的人性、人情空白。”李檬总结道。


                                              二、基础设施已经成熟!


    在红人范式下,发掘红人商业能量,要有好的基础设施。

     

    基础设施,有“硬”件有“软”件,在“硬”件方面,技术、产品、各类APP依然完备,那么“软”件的情况如何呢?

     

    1.成千上万的红人已经成为“新货架”

     

    超市货架的商品都要精挑细选,APP里的内容也都要更新迭代,原因就在于,如果消费者或者用户看都不看就走了,等于你的货架没有商业价值。

     

    李檬认为,“用户的心思会停留多久”,决定了你的实际商业价值。

     

    红人们场场直播都需要带货数十种,场场直播都被千万用户线上围观,他们的直播间就是大型商场,一个人就是一个商场。

     

    人们的消费决策已经不再是以品牌为中心,而是由红人、KOL(关键意见领袖)、朋友推荐、算法推荐(如今日头条、脸书)和品牌共同构建消费决策的四大维度,其中3个都与“红人+内容”相关。

     

    业内有过一个判断:


    一个传统企业一年要做10亿元销售额,至少需要1000名员工;一个互联网公司一年要做10亿元销售额,至少需要100名员工;一个头部的红人IP一年要做10亿元销售额,只需要10名客服。 


    2.红人给了新人群“同位感”,传统方式给不了

     

    什么是同位感?

     

    同位感就是“同路人的真实情感”。

     

    在孤独经济、家宅经济、瘾性经济的大背景下,输出产品和品牌的同时,还要注入“同路人的真实情感”,零距离贴近用户的精神气质。

     

    新一代的90后、95后消费者是什么样的?

     

    李檬在书中有一段这样的描述:


    他们是“小圈子的抱团”;愿意花钱在自己关注的事物上,比如养花、养宠物,对喜欢的东西容易形成刚性需求,比如会买3000多元的游戏耳机;可以去韩国休年假,但是会觉得一套99元商务课程很贵;还有类似“小确幸”、“佛系”、“低欲望生存”、“懒癌”、“人间不值得”...... 


    英国学者齐格蒙特·鲍曼在《工作、消费、新穷人》书中用“新穷人”来形容年轻人:年轻人的穷有时候是无可奈何的,有时候是心甘情愿的,有时候是自作自受的,但没有年轻人愿意用消费代替真情实感和真人的陪伴。

     

    红人在直播过程中与年轻人产生的“同位感”,正是红人和年轻人之间情感链接和彼此养成的过程。

     

    过去,品牌靠“广告+明星”的方式吸引消费者的关注,塑造一个老少皆宜的明星人设。这种方式,明星高高在上,品牌打的就是“打固定靶”。

     

    今天,一个红人主播的养成,就是“打移动靶”——红人主播和粉丝之间的关系中,红人不是高高在上的,相反,红人是要时刻走到粉丝的需求变化里,服务好他们。

     

    靶向的变化,就是商业背后消费者人群需求的变化。红人始终用真情实感和真人陪伴的方式,和新一代共振,并在这一过程中实现自身的最大价值化。

     

    未来,更长远的红人经济和宅经济生态,不是“顺着人性弱点”,而是要“击中人们最微妙的心理需求”。这些,传统的营销方式做不到。


                                            三、红人经济之下,突围升级有良方

     

    在理清了什么是红人经济,红人经济的基础设施之后,接下来要谈论的就是,要如何用红人经济赋能商业,助推品牌。

     

    在《红人经济:发掘新消费爆点》一书中,李檬给出了9大进阶方法。在这里,重点分享3个方法,其他方法可以到书中尽情翻阅。


    1.不“种草”,无商业,帮用户找“买东西的灵感”

     

    什么是“种草”?就是帮用户找“买东西的灵感”,把草(灵感)直接种在用户心上。

     

    王小卤就是一个红人营销的经典案例代表。去年,从进驻电商,到年销过亿,王小卤仅用了一年零6个月。它是怎么做到的呢?

     

    首先,全平台红人种草。

     

    王小卤最先接触的主播是陈洁kiki,首次红人私域社群测评也是从陈洁开始,这也是王小卤第一次尝试红人合作的方式。

     

    随后,在投放上,王小卤选择了李佳琦、密子君、回忆专用小马甲等头部网红流量,促进销售转化,同时兼顾各平台腰尾部红人的种草、传播口碑作用。

     

    2020年,王小卤在淘宝直播超过200次,王小卤旗舰店站外直播,单日直播数最高可达107场,单日销售额高达193万。

     

    王小卤在朋友圈、抖音等平台也均有广告投放,甚至与“毒舌”金星也有合作,微博、微信、小红书、B站等平台也多有王小卤的身影,有评论或弹幕提到王小卤时,就总有用户自发为其维护口碑,称赞王小卤的虎皮鸡爪等产品确实不错。

     

    从借力红人流量,广泛传播品牌,促成购买与复购,到引发用户自传播,王小卤的红人营销深得精髓。

     

    2.直播带货,“全域触达”

     

    最近几年,商业理论中“全域”“链路”等词出现的频率很高。直播电商尽管也瞄准全域触达,但是更加看重不同消费场景的自然串联,以及红人与粉丝(消费者)的互动循环,真正的方法论核心是3个关键词:消费链路、循环迭代、系统沉淀。

     

    以螺元元为例。


    中国有上百个螺蛳粉品牌,在这样的竞争环境下,螺元元作为一个完全没有线下渠道的网生品牌,做到了三个单品三个月卖100万,短时间在全国范围内获得大量用户。

     

    从0到1打造网红螺蛳粉品牌螺元元,也是天下秀“全域触达”的最经典案例。

     

    大部分品牌在成立之初,就希望直接和头部红人合作,希望通过他们直播带货懂得方式一炮打响。但是李檬认为,这一想法是红人直播带货大潮带来的负效应,“很多盲目的企业,大多都没有想清楚,拿着大笔的钱,谁火就和谁合作,但这未必是适合他们的,反倒可能是一种伤害。”

     

    在摸索期,他们找了十几位粉丝量在5000-100万之间,配合度好的小微红人,把三个单品分时间分别拿给这些红人“小循环”反复合作。通过小循环的实践,螺元元能够知道:在一个时间段内,哪一个产品最好卖,哪一个定价最好卖,哪一些台词最好卖,哪一些包装最好卖。同时,在小循环阶段,螺元元很好地锻炼了团队的直播状态,知道如何应对直播用户的问答,从而不断改良行为模式,提高了直播效率。

     

    在初步成长期,深入挖掘了一些腰部红人,进一步突出卖点,提高直播转化。

     

    一些人可能从来没有吃过螺蛳粉,打开包装发现臭臭的,怀疑是不是坏了,那么如何在直播时给大家描述这个味道?如何在评论区与消费者互动?这些问题需要什么台词、什么演示细节来进行匹配?

     

    在加速成长期,螺元元尝试与头部红人合作。有了之前小循环、中循环的经验基础和消费者认可,螺元元和一个头部红人合作,卖出了4万单。

     

    这当然不是一两个头部红人的战功,而是之前的做法使很多人的头脑中产生了隐约的体验场景、朦胧的产品认知,头部红人“借景”,顺势集中释放了粉丝消费者的购买力。

     

    中小品牌尝试直播带货,一定要由小到大,由台词、互动、动作细节开始,逐渐形成一个体系,不断建立“对自己有利的自循环”,小循环、中循环、大循环,层层递进迭代,才能实现有节奏、可叠加、可预期的销售成功。

     

    衡量红人带货能力的核心公式:GMV=流量X客单价X转化率X复购率。


    李檬说,按照以上维度算完之后,99%的商家不适合一开始就跟头部红人合作。于是,李檬通过循环迭代的方式把螺元元推上了舞台。

     

    现在,螺元元已经开始自建直播间,培养自己的店播等,这个品牌是一路上升的。在直播间里,螺元元根据新的用户评价,可以开拓新的品类,又进行拓展,那么这些用户自然就成为了复购用户。

     

    3.直接将首席执行官红人化、IP化

     

    中国商业的现实趋势,是“红人流量”已经明显超越“品牌流量”。如果打不过竞争对手,最好的办法是加入对方。

     

    2020年,在国内旅游业的最艰难时刻,携程的首席执行官梁建章亲自穿古装直播带货,完成了三亚、贵州、湖州等地的旅游直播。

     

    同期,银泰在失去大量线下人流量的艰难时刻,迅速将商业的重心搬到了线上,从一天不到10场直播到每天开播300场,变身主播的导购数量从50人激增到5000人,导购直播3小时服务的人数相当于半年接待的客流。

     

    很多中小企业、创业公司几乎可以抹掉广告预算,因为首席执行官自己就是公司品牌的“最大货架”。有首席执行官亲自上阵直播卖货后直言:“比开会还累,但值得。”

     

    这个时代的首席执行官都要拥抱直播卖货,不一定要实现多少销售额,最重要的是,赢得需求洞察上的话语权、产业链上的主导权、公司命运上的主宰权。


                                                                      结尾


    世界顶级广告公司DDB全球主席基思·雷哈德,作为欧美广告行业标杆性人物,拥有超过50年的从业经验,他判断:


    这个数字化风靡的时代,广告行业未来的走向反倒不是追逐新颖的人工智能、大数据,而是要重新关注行业的根本问题,即如何讲好故事。无论技术如何翻新,人性的根本特征其实没有变过,‘讲故事’是有史以来最有效的沟通方式。


    李檬在《红人经济:发掘新消费爆点》一书中说,今天的红人正在用有温度的方式和新一代消费者互动,他们消除了店铺(品牌和产品)和消费者之间的距离感,赋予品牌和产品更多可视化的体验场景。

     

    也许,你所不知的新物种、新引擎,正在新时代崛起。

     

    红人经济,正当时。


    最后,福利来啦!欢迎留下你对红人经济的看法,我们会选出5位点赞最多的留言,赠送李檬新书《红人经济:发掘新消费爆点》!

  • 对于创始人或领导者来说,如果不能乐此不疲地自我修炼,那么他自己将成为企业发展最大的负担。


                                      一、自我修炼是优秀领导者的最高层次


    1.认识你自己


    古时,商汤在澡盆上刻上“苟日新,日日新,月月新”,告诫自己,要一天新,天天新,新了还要更新。


    今日,领导者也要告诫自己勤于省身,不断突破认知边界。


    对于每一个领导者来说,认知的边界就是企业的边界。一个优秀的领导者,从来不会停止认知的突破。


    而突破认知的前提,就是要深刻了解自己,认识自己。


    认识自己,并不是一个新命题,据说希腊古城特尔斐的阿波罗神殿上,就刻着这样一句话——人啊,认识你自己。


    一个领导者,必须要有认识自己能力。


    具备良好的自我认知,是一切职业发展和领导力提升的有效保障和前提。


    这几乎是全球各大商学院的领导力课程和长期致力于管理学和领导力研究的学者们的普遍共识。


    正如现代管理学大师彼得·德鲁克所言:


    “你首先要对自己有深刻的认识——不仅清楚自己的优点和缺点,也知道自己是怎样学习新知识和与别人共事的,并且还明白自己的价值观是什么,自己又能在哪些方面做出最大贡献。因为只有当所有工作都从自己的长处着眼,你才能真正做到卓尔不群。”


    然而现实情况却是,大多数领导者处于“开小差”的状态,把属于时代的、属于运气的东西当成了自己的能力。


    更有甚者,不自省更不行动,以至于离优秀越来越远。


    巴顿将军说,打仗并不要打败别人手上的兵器,而是要打败他的灵魂。


    企业之间的较量,说到底就是领导者的认知较量。


    2.调试你自己


    想要成为一个优秀的生长型的领导者,就要在这个时代构筑这样的世界观——一切都可以学习,可以训练,可以调试。


    张一鸣曾经像驯化算法一样调试自己。


    张一鸣试过将一天的时间切割成小块,精准地去完成时间表中的每一项计划。经过反复实验,他发现这样做的效果不佳,于是立刻调整实验方向,转而探寻自身专注高效的波峰。这一回,他得出了有效结论:最好的状态是“在轻度喜悦和轻度沮丧之间”。


    高瓴创始人兼首席执行官张磊在《价值》一书中对张一鸣有这样一段描述:


    别人喜欢调试产品,节跳动创始人张一鸣喜欢调试自己,把自己的状态调节在轻度喜悦和轻度沮丧之间,追求极致的理性和冷静,在此基础上为了长远的战略目标强迫自己学习许多不愿意做的事情。


    我经常说,懂得“延迟满足”道理的人已经先胜一筹了,他还能不断进化。这种进化状态,是先把最终的目标推得很远,去想最终做的事情可以推演到多大,再反过来要求自己,不断训练和进步。所以,当张一鸣在调试自己的同时,又把公司当作产品一样调试时(Develop a Company as a Product),我们无法想象这家公司的边界。


    不断调试,和张一鸣牢固的信念有关。


    张一鸣在微博中写道:


    一个人在他的信仰上站得越不牢固,他就越要用双臂紧紧抱住那些使之区分于其他信仰的教条不放;相反,一个人在他的信念上站得越牢固,他就越可以自由地把双手伸向那些与他信仰不同的人。——弗兰克


    从认识自己到调试自己,是领导者成为优秀领导者的必经之路。


    陈春花曾提到,领导者最重要的是致力于生长,不是我们今天多强大,不是我们今天多优秀,是未来我们能不能长起来。


    陈春花提出了生长的6个要点:


    你有没有生长的信念,你愿不愿意成为领域的领导者?

    你能不能吸引你的伙伴?

    你可不可以建立真正的顾客热情?

    你能不能真正地作为新生活方式的领军者?

    你愿不愿意以高度的热情去发展别人?同时最重要的是让自己可持续。


    这是我们致力于生长最重要的部分。


                                   二、如何修炼成为一个优秀的领导者?


    1.反惰性


    张一鸣说,由于懒惰(体力的、思考的、情绪的)万恶之源,所以修炼很多时候就是在克服惰性。


    如何对抗体力的惰性?


    逼迫自己运动。


    张一鸣试图将年龄作为X轴,颜值、收入、身体状况等作为Y轴,画出人生各项指标变化的函数曲线图。他发现29岁左右通常是体力下降的拐点,于是,对体育毫无爱好的他从今年年初开始逼迫自己运动,每周至少游泳一次。


    今天的创业者,更多在拿体力和健康换高效。但是创业拼到最后就是拼一个好身体。


    如何对抗思考的惰性?


    独立思考忠于自己的内心。


    早在2008年、2009年的时候,张一鸣觉得信息是在太多了,但是却离自己想要的信息很远。于是张一鸣一直在思考,用什么方式实现离想要的信息更近的目标,于是想到了用引擎的方式推荐,于是有了今天的字节跳动。


    2016年4月25日,王兴和张一鸣参加了包凡主持的一场对话。


    包凡问,对方在创业过程中最厉害的一个决策是什么。王兴说,张一鸣看得很早,比绝大多数人都更早明白这是一个什么事情,这是一个多大的事情,这事情的关键是什么。而且他提前几年就反复地积累,而不是在做了之后才开始。


    王兴的这段评价是对张一鸣思考和行动逻辑的最精简概括。


    如何对抗情绪的惰性?


    戒掉情绪。


    据张一鸣的室友梁汝波说,从上大学到现在,他从来没见过张一鸣有打鸡血的状态,“不过分兴奋,也不过分沮丧”,他的情绪只在这两条线之间波动。哪怕是遇到不舒服的事情,张一鸣也很克制,很难从他身上看出消极情绪。


    阿里巴巴永久合伙人蔡崇信也和张一鸣一样,有着顶级的情绪控制能力。马云在谈及阿里巴巴的成功时,坦言自己第一个要感谢的人是蔡崇信,只因“他这个人处事非常冷静、成熟,到了让人震撼的地步”。


    有一次,一位湖畔大学学员问蔡崇信:“过去这么多年,最让你难过的事情是什么?”他先明确对方的问题:“你是问难过的事情,还是难处理的?”随后不急不缓地说道:“好像没什么难过的事,倒是经历了一些难处理的事……”


    著名产品人梁宁曾说:“情绪是一个人的底层操作系统。驱动一个人的,正是他的情绪、他的底层操作系统。”


    2.积极主动


    “积极主动”是广泛优秀的素质的基础。


    张一鸣从大学毕业之后,参加第一份工作,就展现出积极主动的素质。


    有人问张一鸣:为什么你在第一份工作就成长很快?是不是你在那个公司表现特别突出?


    张一鸣说,其实不是。当时公司招聘标准也很高。跟我同期入职的,我记得就有两个清华计算机系的博士。


    那我是不是技术最好?是不是最有经验?我发现都不是。后来我想了想,当时自己有哪些特质。


    一、我工作时,不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题,只要我能帮助解决,我都去做。当时,Code Base中大部分代码我都看过了。新人入职时,只要我有时间,我都给他讲解一遍。通过讲解,我自己也能得到成长。


    还有一个特点,工作前两年,我基本上每天都是十二点一点回家,回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣,而不是公司有要求。所以我很快从负责一个抽取爬虫的模块,到负责整个后端系统,开始带一个小组,后来带一个小部门,再后来带一个大部门。


    二、我做事从不设边界。当时我负责技术,但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论、想产品的方案。很多人说这个不是我该做的事情。但我想说:你的责任心,你希望把事情做好的动力,会驱动你做更多事情,让你得到很大的锻炼。


    张一鸣回忆说,他做这些,全是出于兴趣、自动自发,“我每天工作的时间都是别人的两倍甚至更多,两年的工作经验相当于别人四年以上的工作经验,所以我成长得很快”。


    世界著名的钢铁大王卡内基曾说过这样一句话:


    在这个世界上,有两种人注定一生会一事无成。一种人是只做别人要求做的事而不会主动做事的人;另一种人则是即使别人要求他做,他也做不好事情的人。


    没有积极主动的精神,再有天赋的人也无法登上成功之梯的最高阶。不要根据别人的要求去制定标准,最严格的标准应该由你自己制定。


    3.勤奋


    张一鸣说,关于勤奋,就我所知,罕有成功者不是工作时间极长的:通用电气的CEO每周工作一百小时,坚持了至少十年。巴菲特为了最早看到次日的华尔街日报,经常在凌晨四点去取报纸。勤奋不是一种形式,而是一种心理状态:享受挑战极限的过程,保持热情和好奇心,坚持不屑。


    “一个身价两百多亿的老板不作秀、不爬山、不吹牛、不打口水仗、不接受采访、不上电视杂志,以身作则像一个基层员工一样每天脚踏实地测试产品,无止境地改进产品的体验。这才是腾讯成功的最大原因。而被腾讯打败的 Loser们始终没有认识到这一点,要么骂它靠抄袭,要么说它靠 QQ 才能成功。”


    但是,领导者的勤奋不是最重要的。优秀的领导者,懂得用勤奋的背影赢得人心。


    就像稻盛和夫始终奉行的理念——付出不亚于任何人的努力。


    稻盛和夫说,一般领导者——包括大企业在内,大都坐镇后方,指挥战斗,推敲战略战术——即经营计划,从而实行经营。然而,当京瓷尚为中小企业时,我便认定,自己冲入最前线,以身示范,指挥部下,引领公司前进,这样岂不更好?


    卓有成效的领导者正是如此。


                                                三、成为伟大,影响伟大


    领袖不会培养追随者,领袖培养下一代领袖。


    作为第三代互联网创业者,今天的领导者们肩负着这样的时代使命。


    1.激励员工全力以赴


    杰克·韦尔奇说,管理是控制,领导是激励。


    作为伟大的领导者,他们的精力来自于锁定组织的更大使命感和远景的能力,超越盈利和收入目标。这些领导者激励他们的团队为更美好的未来而奋斗,并创造一种动员和集中精力的紧迫感。


    著名管理学家,华为资深顾问吴春波说:“伟大的领导者都是激励大师,更关注人和人性,能够持续地影响其追随者;而平庸的管理者更多的是眼中有事,目中无人,最后变成了“伟大的个体户”。”


    如今,企业激励员工有很多方式,但是无论哪一种方式,都必须要先找到员工的内在动力。


    赫兹伯格提出一个双因素理论:


    动机分为内在动机和外在动机,内在动机让人们跟随兴趣、自主选择、并积极地去挑战自我,追求工作本身带来的乐趣,能产生满足感和自豪感。


    而外在动机以获取诸如金钱等物质类激励作为行动目标的动机,参与一项任务是为了获得事先的报酬。


    两种动机都可以激发员工,但内在动机会更有价值。


    2.激励员工适应未来,不断想象


    杰克•韦尔奇说过:“我只想静静地做一名企业教练。我想提醒你们,我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此——最好的领导人实际上是教练!”


    教练式领导者的三个很重要的能力:


    ① 聆听


    聆听是教练型领导能力中最基本的一项,没有全方位、深度的聆听,就没有教练型的领导力。


    ② 提问


    教练型领导会通过提问打开对方的心扉和思维,找到问题的解决之策,从而让对方感觉到一种支持,可以挖掘出更多不同的观点,创造出双赢的关系。

     

    也可以通过提问,帮助对方产生新的觉察、看到自己的盲点,从而从内在生发出力量去解决问题。


    ③ 反馈


    古人云:以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。在一个人的思维领域,也是需要一面镜子的,领导者以他们所处的位势,更容易帮助下属。


    著名财经作家吴晓波在为《商业的本质》撰写的评论中说:“韦尔奇告诫我们,商业的本质并没有因为互联网和科技而改变,工业时代应该遵循的基本商业规则,在今天仍然应该被传承。”而在更为底层,生而为人的我们希望被尊重、求发展的人性更是亘古恒常,教练型领导力就是对人性的顺应和回归,这种顺应和回归带来的能量释放之强大已经在那些最优秀的组织中得到了充分验证,相信在正在到来的人机结合的智能时代必将迸发更为强大的生命力。


    戴高乐曾说:“眼睛所到之处,是成功到达的地方,唯有伟大的人才能成就伟大的事,他们之所以伟大,是因为决心要做出伟大的事。”


    你有着怎样的愿望?你想成为伟大吗?趁年轻,死磕吧!

  • 作为一个创业快30年的创业老兵,我经历了从小企业不断成长起来的过程。在这个过程中,我发现企业到了一定程度后很难做大。通过仔细研究,我发现背后最重要的原因是没把组织真正做强。


    中国很多企业只是大而不强,不强的原因是没有建立组织。一旦招人困难或人才流失,团队就会出现很大问题。过去企业小的时候,我冲在第一线并做具体管理。但随着店面与员工增多,没有组织保障,企业会变得非常脆弱。


    马云和任正非在不同场合都说过,他们的核心竞争力不在于人才,而在于建立人才机制。

     

                                                    一、组织的重要性

     

    詹姆斯·柯林斯在《基业长青》这本书中提到,企业家要做造钟人,而不是报时人。在中国的传统企业家中,要么是以个人为导向,要么是以产品为导向。


    一个企业若以人为导向,很容易出现问题。如果你建立在以企业家为核心的组织中,企业家随着年龄的增长与知识的衰退,创新力会慢慢削弱。毕竟一个人不可能任何方面都很强,这是有边界的。

     

    若企业在团队中建立职业经理人这样的厉害角色,他离开团队去创业或被挖走,都是非常危险的事情。因此,以人为导向的组织具有不可控性。

    若企业以产品为导向,任何一个产品经过一个周期后,总会被超越。


    因此,只有建立一个以产品为核心竞争力的组织,才能孕育出爆款人才与产品,企业才能生生不息,跨越第二曲线。

    1.什么是组织?


    组织,实际上是基于企业战略、企业文化而建立的规定动作与流程。


    企业家要想打造一个企业,没有基于企业文化、战略和人才构建的操作模型,还不是一个真正的企业。

     

    我们之所以离不开安卓与苹果,是因为手机真正厉害的在于其背后的操作系统。组织,就像手机的系统。

     

    当企业家建立起组织的操作系统后,就可以培养与招聘到好员工,也可以孕育好产品,并通过不断迭代完成企业使命与愿景。因此,企业竞争不是产品竞争和个人竞争,而是操作系统的竞争。


    企业管理中,最重要的有两件事情:调整结构和设计模型。

     

    同样的团队,在不同的结构中是不一样的。同样是人,在农业文明与海洋文明就不一样。

     

    农业文明的结构是以土地为基本要素,所以有土地的人是有权利的。老人家手上有土地,我们就要对他孝顺,这就是农业文明时期建立的文化。

     

    但海洋文化是陌生人的诚信契约文化,在古希腊时期,当你有橄榄油就可以发生交换,在交换时就会遇到陌生人,从而产生契约关系。

     

    2.改变组织结构:从金字塔型组织,到罗盘式组织

    作为企业,我们需要通过物理结构决定行为。

     

    工业革命刚发展时,整个社会组织就是传统金字塔型的低成本工业化生产,整个市场竞争不是特别激烈。这个时期诞生了像可口可乐、麦当劳、福特汽车等非常优秀的企业,它们将成本降低后大规模生产,这就是工业化的产物。

     

    假如当时你的公司有一个非常厉害的老总,下面的人只需按标准动作做好流程,不需想太多点子。因为社会发展不是那么快,产品迭代速度也有限,这就是传统金字塔型企业组织的好处。

     

    如今,我们已进入第三次工业革命,社会变化越来越快,消费者需求愈发多元化,甚至是先有顾客后有产品。

     

    若权力还在最上层,企业做得越大,核心竞争力距离企业也就越来越远。这时,我们就需要打破传统金字塔型组织,成立罗盘式组织。


    在传统金字塔组织中,没有顾客,也没有使命、愿景和企业文化,要的就是快速生产。这种组织架构,只适合于工业化时代。


    如今的信息化时代,组织架构应该以客户为中心,离客户最近的是前台,即销售部门,任何一个企业的销售人员是最关注客户感受的。其次是使命和愿景,这是企业领导者独特的存在价值。


    比如,莱绅通灵的使命是赋能王室品位,其所有产品、客户体验,甚至礼物都是围绕该定位去做的。我们的目标消费群就是尊重王室品味,并喜爱此类产品的人。

     

    最接近客户的,就是前台。前台之后是中台,中台分为两个中心:王室中心和赋能中心。再外一层是后台,在莱绅通灵称为飞轮中心,包括飞轮生态部(即传统的人力资源部升级)、资产增值部、法务综合部等。CEO在最外层,从最外层向内赋能全组织。

     

    这种变革,彻底颠覆了传统的金字塔模型。对于部分管理者而言,去权力化后压力很大且无法接受这种改变。因此,在变革时我们淘汰了很多员工。

     

    在以客户为中心的组织中,所有人都是没有权利的。客户为前台打分,前台为中台打分,中台为后台打分。最后形成以客户为中心,以销售人员围绕着客户,中台围绕销售人员,后台围绕中、前台的包围形式。


    很多企业认为,即便是过去传统的金字塔型结构,也是以客户为中心。但当你设置出结构时,你的权力在最上层,并没有客户的概念和地位。所谓的以客户为中心,只是停留在口头上。而罗盘式组织架构,彻底改变了员工行为。

     

    一旦产生打分行为,中后台的收入和前台的打分就会产生关联,这就会逼迫企业形成以客户为中心的理念与行为。作为CEO,只需看着大家的行为是否围绕客户在做,实际也并无很大权力。

     

    从原有结构调整到新结构,我们前后花了两三年的时间。事情本身不难,难的是管理人员的思维改变。


    一旦我们发生转变,就能成为真正的好组织。对于消费者而言,他可以感受到你是真心实意为他服务。对销售人员和运营部而言,他们可以真切感受到每个部门都在帮助他们。若离开这个场景,各部门间就会有自己的小算盘。

    在每个季度开始时,我们都会将满意度的考核上墙,进行271排序。无论你是什么职位,有多强的能力,客户不认账就是很麻烦的事情。

     

    因此,只有文化变革了,组织才能变革,才能带动人才变革,形成组织飞轮。

     

                                                      二、模型的“魔力”


    1.什么是模型?

    模型的好处:模型,一方面可以总结前人经验,另一方面,模型往往带有科学性、合理性、精致性,可以将多余的动作去掉。

     

    从哲学角度看,模型是一种机械论,在规定时间做规定动作。任何一个公司都有运作模型,部门也会有模型。当模型建立后,就可以让新员工进行快速复制。

     

    作为管理人员,他自身有义务且有需要具备能力去设计这种模型。因此,任何一个管理人员都要有“模型力”。

     

    模型力包括两方面:第一,从0到1建立模型。比如将直播的模型画出来,在此基础上不断提高。第二,在设计过程中,管理人员也需要有不断学习和优化模型的能力。

     

    2.模型思维的两种理论

     

    大部分员工为组织做贡献,都需要在模型的流程上做优化。实际上就是将这一条从KPI中拿出来,形成对员工基本素质的考核。这样,员工不仅可以在绩效上为企业做贡献,还会在模型上做创新与优化,不断让工作规范化。


    机械论,就是将工作结构框架化,即在规定时间做标准动作。但机械论也有一定的局限性,因为市场在不断变化的同时,会导致竞争对手不断变化,每个人都会发生变化。

     

    因此,我们还需加上达尔文的进化论,在小步迭代中不断反求诸己、不断复盘并横向学习。同时,我们还需看社会发生了什么,学习最新事物,并将其加入到流程中,优化我们的原有模型。

    在这两种理论中,我们需要叠加使用。机械论是骨架兜底红线,进化论是神经创新拓展。这样,组织就会越来越往好方向发展。

     

    任正非提到“先僵化、后优化、再固化”,前两个是机械论,后一个是进化论。通过这个过程,会让系统越来越完善。

     

                                                      三、如何发现标杆员工?


    在企业成长过程中,员工业绩不好时,我们不应该将精力放在领导层的优化上,而是应该去找标杆员工。

     

    因此,我们需要有意识地发现有破局力的员工,即亮点员工。我们不用去追求这些亮点员工有多完美,哪怕只比大多数人好半步,也要让他展示。

     

    寻找亮点员工的理念就是小步迭代,用亮点点亮亮点。哪怕他们只有半点突破,我们都需向其学习。这样,整个组织就会往前进步。

     

    当别人追上亮点员工时,我们就需要再去找到下一个亮点员工。这时,其他员工就会觉得周围的人都能做到,自己也要努力赶上。


    因此,我们需要注意两个步骤。

     

    第一,让亮点员工自己来说话。


    同时,我们需要给其足够的尊重,并让其做经验分享。

    第二,找到亮点员工背后的关键行为。


    任何一个走在别人前面的员工,一定是持续做了关键行为。我们通过对关键行为的分析找到关键要素,并将其放在整个组织中进行横向学习。这样,组织内就会形成非常强的相互学习作风。


    大部分企业都会选择向外学习,但对员工而言说服力不够。只有在团队中选择标杆员工,让其他员工向其学习,才会形成小步迭代、亮点点亮亮点的过程。星星之火,形成燎原之势。

     

                                                四、打造一个学习型组织


    1.集体学习

     

    这几年,我将很多精力都花费在员工培训上。早几年,我与其他企业家一样都是自己出去学习,学完后给公司做变革并教大家。实际上,这样的效果非常不好。

     

    往往企业家在外学习后,就像爬到30层的高楼后可以看到外面的世界,但是你的员工看不到,你所说的内容他不相信。因此,我们必须集体学习。


    在集体学习上,我们做得比其他企业更极致。一方面,我带领高管团队集体外出学习,看别人都是怎么做的,从而反思我们是否该这么做。这时,员工的同理心极强,感同身受后会发自内心觉得应该变革。

     

    另一方面,我自己也会在企业中有非常多的学习。原来我们都是通过文件、政策、会议去传递信息,这个过程导致信息衰减的非常厉害。而且,管理团队会有意识地夹杂私货,或回避对其不利的信息。

     

    因此,每隔半个月,我都会写篇文章发布出去。我的第一读者是员工,我写的内容都是来自真问题与真解决方案。这样,就可以减轻信息衰减度。

     

    但让员工看文章,会存在两个问题:首先,现在的人阅读能力很差,很难阅读3000~4000字的文章;其次,员工看完也就过去了,无法抓取其中的精髓。

     

    在我很小的时候,经常被《道德经》、《论语》等古代文字所影响。我发现很多的知识,并不需要长篇大论,而是将其变成几十个字的格言就很有用。

     

    在公司,我们不强求员工学习,而是让他们自愿去学。慢慢地,大多数员工发现了学习的益处,不仅提高了收入,还提升了智力。当然,在这个过程中仍有部分员工是痛苦并有压力的。

     

    2.真心帮助员工成长

     

    作为企业管理者,我们应该帮助员工成长。我时常去店里看这些学历不高的营业员,并与他们沟通。

     

    我会让他们思考,若公司做不好或者他年纪大了、退休了,只要掌握一些通用的知识,他就能打开认知世界,帮助自身得到成长,既可以用在工作上,也可以用在子女教育和生活上。

     

    我们需要让员工感受到我们是真心想帮助他们成长。

    3.从同事关系到同学关系

     

    在莱绅通灵的培训体系中,我们还开设了小私塾班,叫东熟堂。每个班20人,有意识地汇集了公司不同职级不同部门的人员。


    通过古希腊哲学、心理学、逻辑学等学科,大家从不同视角进行探讨研究,这样,大家就从同事关系变成了同学关系。


    在这里,大家谈论的不是具体的工作,而是谈论企业政策与困惑。当大家像同学一样相互交流时,员工之间的关系会更加融洽。

    只有大家在一起学习,效率才最高。这样,员工也能知道创始人思考的底层逻辑,并对创始人有更深层次的理解。

     

    4.让员工爱上学习

     

    其实,有很多员工在他的生活圈里是没有影响力的。但经过培训的员工,就会发展成小意见领袖。这时,他就能慢慢地感受到学习是件快乐、良性的事情,从而喜欢学习。

     

    知识,一共分为三类。


    第一类叫做信息类知识。比如鲁迅是哪一年出生的?这些知识可以通过百度、谷歌查到。

     

    第二类叫做方法类知识。这一类知识随着科技和理论的进步,也会被不断迭代。比如市场营销4p理论,到了互联网时代会被其他知识取代。

     

    第三类叫做元认知,这是一种真正的智慧。它是这些知识背后的知识。比如哲学、认知心理学、逻辑学、博弈学等。这些知识不仅可以用在工作上,还能用在生活的方方面面。这就是所有知识最底层的逻辑。

     

    当我们将一些逻辑性的知识传递给员工,员工是非常欢迎的。员工可以不看金句格言,不学习,但将来失业或者工作被机器人替代,他将无所事事,吃亏的是他自己。当员工真正明白这个逻辑,他就会拥抱学习。


    在学习过程中,我们还需要关注员工的学习体验,让其游戏化、轻松快乐地学习。


                                            五、飞轮生态部和组织妈妈


    1.飞轮生态部

     

    在我们企业,每个部门的名字都能反映其岗位的使命。企业要有使命,每个部门也要有使命,即部门存在的根本理由是什么。

     

    传统企业中会有人力资源部,而我们将其叫做飞轮生态部。在飞轮生态部中,传统的人力资源是其中的一个小组织。我们认为,整个企业应该在组织上形成飞轮。


    推动组织发展最重要的要素之一,是企业文化。作为企业,应该建立“相互学习”的企业文化。

     

    同样一个人在不同国家的行为一定是不一样的。中国人面对新冠疫情的防疫态度与欧洲人是完全不同的。这其实本身与人无关,而是文化和组织造就了人的不同行为。

     

    因此,行为是组织和文化背后的产物。

     

    从宏观上说,企业的第一推动力是文化,通过文化推动组织发展,进而推动人才发展,再推动业绩发展,从而推动其收入和职位的晋升,最后强化文化发展,飞轮就转起来形成闭环了。

     

    当我们开始构建飞轮时,需要企业家坚持和执着的精神,这时,哲学对我们的帮助就会很大。科学是可验证的理性逻辑,但哲学只有理性逻辑而无法验证,只能通过自己坚定的相信后慢慢去构建与实现,形成从无到有的过程。

     

    但在此之前,实际上是逻辑先行的过程。在这个过程中,飞轮一旦转起来,我们做任何事情都会比较容易,唯有起步是艰难的。


    因此,我们需要淘汰那些抵抗、不相信的员工,找到愿意相信的亮点员工,再去带动他们。其实,大部分员工都处于观望状态,只有让他们真正看到这件事对他们有所帮助,他们才会加入其中。

     

    当企业文化建立后,企业在招人时,就可以选择与企业文化贴切的人。

     

    当员工需要晋升时,需要考核文化实践。无论员工的业绩多么好,只要文化不能相融,就不能用他。

     

    人才,实际上是一个组织和文化的背景。这时,留下的员工都是相信你的。所以,看似我们在人力资源上发力较小,实际我们是在源头上解决问题。

     

    在我们还未进行组织建设时,每到过年都会担心新一年的员工流失问题,但现在我们没有这种担忧,最优秀的员工反而是最忠诚的。

     

    2.组织妈妈


    这个飞轮不仅要用在公司的层级上,还得落实到每个部门中。因此,就出现了“组织妈妈”的角色。组织妈妈的真正名字叫做“关键行动与成就官”。

     

    ① 成就官

     

    我们企业的核心理念是“成就员工,帮助员工成长”。不能只是光表扬员工,没有批评。因此,我们设置了“271”排序。

    通过“271”排序,我们会给予员工及时反馈,即告诉他目前处于“2”“7”“1”中的哪个状态。若有些员工处于最底部的状态,我们不会辞退,反而帮助他成长与改进。


    因此,组织妈妈的非常重要的职能就是帮助员工提升。当你的核心观点是帮助员工成长而不是淘汰他时,员工内心会拥抱“271”,至少不会特别抵触。

     

    ② 关键行动

     

    传统的组织是以部门负责人为主,这样的组织弊大于利。从实际上来说,作为部门负责人,既要管理业务,又需要做组织的工作,压力巨大。


    因此,我们设置了组织妈妈,主要进行组织飞轮推动和公司关键会议、企业关键文化、关键心智模式、战略落地、绩效制定等关键动作。

     

    这样,对于部门负责人而言,就有一个内当家了,可以提醒他何时需要完成何事。同时,这也能帮助部门负责人提升业绩,让部门良性向前的发展。

     

    这样,组织妈妈就可以推动整个组织的发展,让组织工作落到实处。在这个过程中,即便偶尔有部门负责人离职了,只要组织妈妈在这里,还是可以将工作运转起来的。

    当有新的部门负责人进来时,组织妈妈会协助部门负责人一起讨论工作,这对组织也是健康的。

     

    组织妈妈有点像阿里的政委或HRBP,但其着力点不在HR的工作上,而是在部门中建立小飞轮,通过关键行动驱动整个组织发展。

     

                                                        六、领导力的修炼


    1.领导力的四项修炼


    大部分企业很注重管理,但却不注重领导力。

     

    市场上有很多关于领导力的书籍,但对于中小型企业而言,很难用起来。比如杰克·韦尔奇的观点是挑选有激情的人,柯林斯的观点是领导一定要有内涵、谦逊等品格。他们所指的领导力都是关于企业家层面的。

     

    但事实上,企业中的每个人都应该具备领导力。而作为企业管理者,领导力应简单化、结构化,最好傻瓜化。

     

    第一,管理好自己。

     

    很多时候,领导者会成为管理者或推动者。但事实上,领导者应该是感召者。你希望员工爱学习,你应该自己先去努力学习;你希望员工要有使命,你自己就得成为有使命的人;你希望员工有行动力,你自己就要有行动力。因此,领导者应先领导好自己。

     

    第二,和员工探寻使命。


    虽然使命非常崇高,且与我们有一定的距离,但在某种程度上它是人生的能量管理。我们应该将人生建立在一个方向上,这个方向应该遵循以下这三个原则。


    ① 对客户有价值且自己擅长

     

    比如莱绅通灵的使命是赋能王室品味,这和我们拥有王室品牌有很大关系。

     

    ② 每个人不该只有一个使命

     

    其实,任何一个企业都有使命。但每个人不该只有一个使命。若你没有使命,你就无法对你人生的能量进行管理。因此,作为领导者,应明白组织和企业的使命,以及团队和自己的使命,同时也需要和员工探讨他的使命。


    ③ 只有达成使命,才可能达成愿景

     

    从传统意义上看,企业会用KPI计算员工绩效,但若员工有了自己的使命后,他会与自己有约定,且投入度更高。这时,领导就是在帮助他实现他的使命。

     

    如果企业家暂时还没有谈使命话题的能力,不妨与员工谈谈他的职业规划。


    第三,培养习惯。


    曾经,我们只注重培养员工的工作方法,这固然重要,但培养其思维习惯或心智会相对更稳定。


    第四,及时反馈。


    很多领导在工作中不愿做负面反馈或反馈速度过慢。这其中最主要的原因是,员工做得好和不好都很难对话。

    人是趋利避害的动物。当下属没有做好这件事,是很难说出口的,但作为管理者必须要说。因为你不说,别人就不知道。


    如果你是发自内心帮助别人成长的,即使说了,员工也是能接受的。否则到最后,KPI成绩或271排序出来,员工以为是惊喜,实则是惊吓。

    当员工做得好时,有些领导也不愿意反馈,并认为只要加点钱即可。其实人这种动物,还是脱离不了最基本的动物性能——奖励。若领导及时给员工提供真诚的奖励与反馈,利是大于弊的。


    及时反馈是管理者的基本职责,也是其应做的最重要的事情。


    就像打篮球,每次投篮时,若有人告诉你技巧,你肯定会在慢慢纠正过程中有所提升。我相信,只要领导者将这四点做好,员工一定会越来越好。

    在带领团队的过程中,领导者应本着利他之心。因为你所有的动作都不是简单地为了达成绩效,而是帮助员工成长。当这成为真诚的事情,员工是能体会到的。

    2.周报和日报


    管理者不仅需要写周报,还得写日报。

     

    周报和日报背后其实有个底层逻辑,即大部分人的工作实际上是在下意识的工作,即按照丹尼尔·卡尼曼所说的思考,分为系统一和系统二。人的90%时间是在做系统一的下意识工作,即根本无需太多思考的动物脑工作。

     

    但人一天工作8小时都是处于劳动中,若每天能花10分钟时间做理性思考,总结今天的工作哪些做对了、哪些做错了,将其写下来并分享给别人,是很有必要的。


    我会告诉我的员工,写不写周报都无所谓,并且你写出来的内容别人也不一定想看,但你应该花费些时间去想你今天做的事情是否正确,有无反省之处或是否学到某个知识。当我们将这种背后的逻辑告知员工时,大部分员工都是能坚持且越写越好。

     

    3.有限游戏和无限游戏


    《有限与无限的游戏》这本书是1982年美国哲学家詹姆斯·卡斯写的书。这本书的核心思想是,世界上有两种游戏:一类是有限游戏,一类是无限游戏。

    所谓有限游戏,是指这个世界是有时间限定的,且有一定标准的人才能进入到其中。有限游戏追求以赢为导向。

     

    无限游戏并不是追求赢,而是追求发展。无限游戏就是要让游戏不断进行下去。

     

    在工作中,我们追求的究竟是钱还是什么?当我们做到100亿销售额时,再去和马云、任正非比,会发现自己很可怜。但若我们将工作和事业当作是一场无限游戏,我们就会变得更加轻松、坦然。

    同时,我们要和员工建立无限游戏。无论你将谁换了,你还是要和员工打交道。与其和员工变成有限游戏,不如先变成无限游戏,相互帮助、成长。在这个过程实现自我价值。

     

                                                              七、结语


    未来,红利会越来越少,所有企业都需要专注修炼内功,并有长期主义,踏踏实实地做好每一件事。


    同时,我们要回归组织建设,关注人。管理工作看似很神奇,实际是有规律可循的。只要我们去坚持,管理和组织建设永远是蓝海。虽然不能大富大贵,但可能会活得越来越好。

     

    我相信,坚持做本分的事情,并拥抱管理,成就员工,这是我们永远需要做的事情。

     

    谢谢大家!


  • 爆发不是突然之间发生的。


    从2020年开始,在线教育呈现出“史无前例”的发展势头。无论产业规模还是市场热度,在线教育仿佛一下子变得庞大了。许多人将在线教育行业炙手可热的现象归因为疫情对网课需求的推动,但实际情况并非如此简单。


    从PC时代的录播课,到家教O2O、在线1对1、在线大班,在线教育已经经历了10年多的探索和迭代,才逐渐形成了如今被市场认可的网课模式。


    以创立于2012年的猿辅导为例,历经猿题库、小猿搜题、小猿口算等教育产品的积累,才借助“大班双师课”和“AI录播课”两种网课模式,在近几年飞速发展。目前,猿辅导和斑马AI课在读正价课付费总人数超过400万,已经成为当前国内网课用户规模最大的在线教育公司。


    “疫情加速了一些事情的发生,但没有从根本上改变什么。”


    猿辅导创始人李勇最近在接受得到总编辑李翔发起的《对话:回响2020》中,回答了对疫情影响的看法。


    随着在线教育的价值被越来越多的家长和学生群体看见,市场的认知和需求也在快速扩张。


    过去十年来,这个市场从不缺机会,据天眼查报告,仅2020年在线教育企业的新增数量就达到8.2万家。但如何长时间地经营好这个重且漫长的产业,创造更多的价值,还需要更多深入的思考。


    擅长教育行业投资的蓝象资本合伙人宁柏宇认为,猿辅导是中国教育行业在移动互联网时代的一个代表性企业。


    “猿辅导有自己的几个特质,一是产品做得非常扎实;二是调整的速度和步伐要比任何创业公司都快,从拍照搜题到一对一,再到大班模式,每一步的调整都是决然的;第三就是猿辅导的融资能力强,这三点促成了猿辅导目前走到行业头部的位置。”多鲸资本合伙人葛文伟曾表示。


    猿辅导到底做对了什么?它对在线教育行业,对自身发展又有着怎样的判断?猿辅导创始人兼CEO李勇在《对话:回响2020》这部微纪录片中,提出了他的思考。


                                           一、在线教育行业的发展,是大势所趋


    过去几年时间,在线教育相关企业呈现出倍数增加的趋势。


    根据企查查数据显示,2014年,在线教育企业仅为1200多家。到2020年8月18日,全国共有11032家在线教育相关企业。


    短短几年时间,在线教育行业为什么会发生如此变化?


    归根结底就是四个字——需求旺盛。


    在李勇看来,旺盛的需求背后,两大原因不可忽视。


    原因一,移动互联网的发展。


    移动互联网的充分发展是在线教育发展极为重要的基础条件。


    李勇说,教育既是知识性的行业,同时也是服务业。相较于其他行业,服务业的在线化,一定比内容、渠道的在线化晚。很重要的原因就在于,服务业的在线化要以移动互联网的充分发展为基础。因为服务需要大量的交流环节,只有移动互联网才是一直处于在线状态的。


    原因二,用户结构的变化。


    移动互联网时代,用户构成发生了根本性变化,这也是教育行业发展的另外一个重要原因。


    在李勇看来,教育类产品属于第一代购买,第二代使用。付钱的用户和使用的用户是分开的。也就是说,只有等到互联网原住民成为了爸爸妈妈开始消费,在线教育行业才会发展起来。


    我们都知道,2020年各行各业都受到了疫情的影响。但是,李勇却表示,对于在线教育行业来说,疫情并没有给行业带来根本性的变化,而是加速了一些事情的发生。


    那么,不变的是什么?


    用户需求。


    在线教育行业需要满足的终究是人们对优质教育的需求。


    什么变了?


    用户的认知被加速了。


    疫情之前,一些用户并没有尝试过在线教育,疫情之后,他们开始尝试接触和选择在线教育品牌和服务。


    据中国科学院大数据挖掘和知识管理重点实验室发布的《2020年中国在线教育网课市场白皮书暨2021年前瞻报告》官方数据显示:2020年在线教育用户较2019年增长近一倍。


    2020年3月,我国在线教育用户规模达4.23亿,较2018年底增长2.22亿,占网民整体的46.8%,也就是说近一半的网民用户接触过在线教育。


    总之,无论是新增用户数、用户认可度、资本市场活跃度等方面,在线教育行业都呈现出超出行业预期的发展态势。每个人都意识到了在线教育的重要性。


    李勇说,“这一年,在用户的心智中,永久性地有了在线教育的一个位置。”



                                                  二、什么是企业价值?

                                                  企业价值就是坚持做正确的事



    1.保持灵敏,快速响应市场变化


    “过去,在线教育行业的变化是渐变式的。如今,疫情让行业发生了突变。因此,从公司角度,需要更灵敏。”李勇说道。


    疫情期间,全国近3亿学生无法返校上课,猿辅导积极响应教育部“停课不停学”的号召,紧急调集了356位主讲老师、457名辅导老师投入教学工作。


    猿辅导面向全国中小学生推出巩固学习课、大师人文课、榜样青年说等70余门、超过50000分钟的免费直播课,并开放了旗下所有产品的核心功能。短短一个月内,3800万中小学生在猿辅导上观看了直播课程,在猿题库上做了7亿道练习题,在斑马AI上跟读了3亿次英语,在小猿口算上批改了47亿道口算题。


    免费课程带来的巨大流量远远超过了想象。猿辅导技术团队为此动员了151位技术与产品工作人员,额外支出了1亿元购买云服务器。


    一位业内人士曾表示,“猿辅导比较低调,行业通常会认为他是一家慢公司,但是如果跟踪他们的产品和运营,你会发现他的定力很强,节奏感极佳。”


    事实上,这一系列动作的背后,是李勇不断预测,滚动实现的理念。


    很多人愿意做长期规划,也有很多人擅长预测并滚动实现。李勇属于后者。


    李勇说:“我们不会做一个特别长期的计划,因为我们觉得自己没有做长期计划的能力。我们认为市场条件跟自己的努力一样重要。所以我们不会做一个硬性的计划,而是会做一个预测,这个预测的周期可能只是提前一个季度或者提前半年,然后依据实际的市场情况,滚动实现。”


    2.深度思考,倾听每个人的声音


    猿辅导的不断预测,滚动实现的理念,离不开李勇对管理的思考——快思考,慢决策。


    “猿辅导的管理能力,也是通过不断学习建立起来的。管理的核心就是,大家客观地、深度地去分析问题,形成对问题的理解,然后提出计划,当然,计划要和你的理解相对应、相匹配。等到计划跑起来之后再看反馈,用反馈去修正、完善你的计划,然后再跑。”李勇说。


    在这样的管理理念下,猿辅导形成了倾听的企业文化。


    在李勇看来,在日常沟通中,一个人要有自己的思考,这样才能真正收集其他人提供的更多信息,把讨论引向深入。此外,很多人会被自己的成见、预设的想法或者情绪所左右,所以公司营造倾听的文化,让大家能够抛开成见和情绪参与讨论的文化,对于管理来说是非常重要的。


    对于管理者来说,自己的思想是有局限的。自己的想法一定是要拿出来供大家讨论,这样才能够意识到别人想法的价值,才能实现授权。


    “在公司,我的思考会稍微多一点,因为,我意识到很多事情,交给我的团队成员做得更好,所以我没有陷入到日常运营事务当中,有了更多思考的时间。”


    3.竞争的最好方式就是做好自己的事


    经过多年的发展,在线教育市场迸发出无限地发展潜力,入局在线教育行业的企业越来越多,竞争愈发激烈。


    在接受36氪采访时,李勇曾谈及对竞争的认知,“传统行业确实是产品创新空间、模式创新空间太小,所以大家互相关注对手,我觉得还可以理解,但互联网产品的情况不同,用户的需求根本还没满足呢,你就要想办法去满足他的需求。去关注用户,都还来不及,你注意力可能都不够,你还关注竞争对手?……”


    李勇始终认为,竞争的方式就是做好自己的事情,就是看谁把事情做得更好。


    在线教育企业的竞争中,谁能胜出,最终要看用户的选择,核心的事情只发生在公司和用户之间。在李勇看来,根本上还是要看用户感知的课程服务效果。


    “就是用户要觉得对他的学习效果有提升。即使效果先没有提升,也要觉得他的学习习惯有变化,学习习惯没变化,至少学习兴趣有变化。总之用户要感受到你产品的价值。那当然,大家在这件事情上是有区别的。”


    做好了自己的事情,得到用户的喜欢和信任,其他的事情都是水到渠成。资本方愿意支持哪家公司,也是如此。


    “资本不是平均地投向每家公司,但是为什么会投我们?不投别人?一定是因为他们觉得我们在做好自己事情的这个点上,做得比别人好。”


    9年来,猿辅导凭借着猿辅导网课和斑马AI课两大引擎,已经跻身全球教育科技第一独角兽。


    据中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《在线教育网课2020年市场白皮书暨2021年前瞻报告》的报告显示,在围绕师资力量、课程设计、学习氛围、课后辅导、学习效果、网课服务等六大维度网课产品用户满意度调研中,猿辅导在线教育旗下斑马AI课和猿辅导网课的总得分居前两名,分别达到45.40分和45.39分。



                                                               结尾

                                                               好公司的核心就两个字:匹配



    每个企业都要具备与市场匹配的能力和资源。所谓的天花板或者发展瓶颈,本质上就是企业的能力和资源不能匹配市场。


    匹配度越高,企业越能通过自身能力并利用资源,在市场动态变化中展现企业强大的生命力。


    一家好公司什么样?


    那就是能做到两个字:匹配。


    首先,对外关注、并理解市场和用户的变化。


    当下,5G时代来临,用户对在线教育的需求呈现井喷之势,需求也越来越多元化。在线教育企业只有时刻关注这些市场和用户的变化,才能基于变化时刻匹配自己的能力和资源,研发市场和用户需要的产品,走在用户前面,成为行业引领者。


    在李勇看来,一个CEO最重要的工作,是对机会的把握,对行业商业模式和核心竞争能力的理解。


    其次,对内要建设自己的能力和资源,包括组织能力、管理能力、人才培养、文化建设等等,持续迭代和优化,与企业规模和发展步调相适应。


    企业的能力和资源是一切的基石,特别对于在线教育行业,同时具备产品和服务两大属性,既要开发课程、培养老师、发展技术,也要理解学生、服务学生,要求的能力非常多,也非常高。随着企业规模的增长,对综合能力的要求会更高。


    “匹配”同样重要,在市场的不同阶段,企业需要匹配不同的能力和资源,走得过快或者过慢,都无法协同。


    猿辅导的发展,就是一个让自己的能力和资源不断与市场匹配的过程。在市场需求爆发之前,猿辅导看准了数字化将给教育带来效率提升的潜力,通过猿题库、小猿搜题等产品积累了300多亿次的学习行为数据,反哺网课教学,聚焦学生薄弱环节,实现大规模个性化的因材施教,持续迭代,才有了今天的厚积薄发。


    “很多人觉得今天猿辅导的增长有点夸张,事实上,我们的能力和市场是匹配的,仍然是一个合理的状态。”


    对于每一个企业来说,市场永远在变,唯一不变的就是要站在用户身后,以不断满足用户需求为己任。


    用户的心中有一把标尺,这也是企业的标尺。


  •                                                 一、创业所需底层能力:

                                                    智商


    智商指的不是智力,而是进化能力,即你选择了创业,就是选择了终身学习。

     

    最后成功的企业,不一定是一开始跑得最快的,也不一定是一开始最好的,而是进化最好的,提升进化能力很重要的路径就是学习。

    1.学习方法论

     

    首先,你要知道你是如何计算和处理问题的,把自己的算法、逻辑、公式展现出来。如果你都没有完整的公式,说明你对自我的了解还是不够的。

     

    ① 学习公式

     

    《未来简史》中提出:IPO,Input(输入)=>Process(处理)=>Output(输出)。

     

    I-输入Input(做事,阅读,上课,探讨)

    P-处理Process(方法论,思维模型,认识水平)

    0-输出Output(做事,文章,表达)

     

    你的学习能力,就是你IPO的速度和质量。

     

    ② 信息输入

     

    大多数情况下,你阅读什么类型的书,就会变成什么样子的人。这句话的背后,意味着信息输入的重要性。

     

    a.你的学习精力是如何分配的?

     

    作为CEO,你是公司里面最重要的人,你的工作时间和精力不是你的个人财产,而是公司财产,如何分配会影响公司运作。因此,不能按照你的喜好和心情好坏去分配,

     

    b.你善用所有的学习渠道吗?

     

    实际工作中的感悟(做业务复盘)            

    阅读学习(读书/博客/课程)

    高水平交流(朋友交流/咨询)

    从产品中学习(顶级产品/竞争对手/学习国外的典型做法)

     

    c.你现在学习内容的质量,可以大幅提升吗?

     

    有人说,如果不觉得三个月前的自己不是傻X的话,就说明你最近进步很小了。

     

    人有一个熵增的过程,如果无法有意识地调整自我进化和学习的速度,随着年龄的增加,你的熵是在增加的。

     

    ③ 处理——思考本质、思维模型和思考框架

     

    a.你有不断追问事物本质的习惯吗?

     

    b.你有学过思维模型吗?

     

    查理·芒格在《穷查理宝典》上提到多元思维方式,我觉得CEO应该去学习。如此你会知道如何去输入和输出,有多少种常用的经典模型。

     

    举几个例子:

     

    终极思维,要思考一个问题的终极是什么,以终为始,来反推赢得当下竞争,应当做什么布局

     

    第一性原理,要抽丝剥茧找到一个问题的最本质、第一重要的因素,始终把这个本质放在第一位去处理

     

    增量思维,要有做大蛋糕一起分的增量思维去吸引人才、资本和各种要素

     

    模型思维,要把各种复杂的事情简单化、标准化,只有标准化的事情才可以复制、才能利出一孔去做

     

    ④ 输出

     

    a.你现在在运用哪些输出方式?

     

    你会将自己的学习感悟或实践智慧总结输出吗?比如,通过演讲、分享会等等。

     

    b.你的学习深度真的足够吗?

     

    现在的学习质量你自己满意吗?

     

    在过去3个月或者一年,你自己的成长速度你自己满意吗?不满意,原因是什么?为什么你的成长速度你自己不满意?

     

    不同人面对同一个材料,吸收的效率可能差五倍,甚至十几倍。


    核心就在于学习方式和深度。

     

    为什么很多人的学习力和效果没有别人那么好?


    就是你的输出不够,你的输入和计算都“死”在里面了,或者停在里面了。

    学习金字塔完整的展现了学习的效果,只有慢慢从上面的被动学习进入主动学习了,可能你掌握的东西才更多。

     

    人和人的区别有两点不同:

     

    第一个是思维方式。你会发现人的思维(处理)方式完全不一样,有的人思维方式,你看得很清楚,觉得不值得学习和推崇。

     

    第二个是心力。同样的事,有的人惊慌失措、不知所云,有的人面如平湖,却胸有激雷。

     

    对成年人来说,很重要的就是心力和思维能力的成长。

     

    总结一下,进化能力有很多学习方法:

     

    输入包括高段位交流、朋友圈好文章、好奇心特别强,大量的读书、阅读。高段位的交流很重要,因为大家都是出来创业,要不断地提高自己的认知和朋友圈,实际去找比你的格局、比你的认知、比你各方面更强的人,或者比你各方面更好的人交流是特别好的一个提高自己简单、便捷的方式


    处理方面,包括多元化思维、喜欢思考问题的本质,学思维的方法

     

    输出方面,每天写几条反省,靠踩坑成长,对外的演讲、对内的交流、写文章和PPT都是好的输出方式

     

    2.反思和自我批评

     

    随时纠正自己的错误是大多数企业获得成功最重要的一个原因。

     

    任正非说:自我批判的人,才能成大事!

     

    华为是自我批判(防止熵增、实现熵减)的典范,华为不断进行和坚持自我批判,从而确保了理念与价值观不变形,庞大体量下依旧拥有强大的活力与凝聚力。

     

    自我批判还代表着一种自我的否定和持续进化,外界在不断地发生变化,为了应对外在的变化,我们要做内在调整的过程。

     

    因为你有思想,你才能在高管中统一思想,要不然大家的思想就只剩下挣钱。使命感缺失、小富即安、不愿意持续奋斗,企业无法做大,员工也会失去奋斗精神。

     

    大家可以把彭剑峰的十问找来,真正拷问到你自己的灵魂深处,看看你是不是一个企业家,找到差距还能进步。

     

    3.认识自己

     

    ① 伪自我

     

    你看一只猫照镜子,镜子里面反映出来这只猫,但猫照完以后,认为自己是一个狮子,那就出问题了。

    如果缺乏对真实自我的了解与认知,可能会导致 “伪自我” 的产生。

     

    “伪自我”(著名心理学家与社会学家弗洛姆提出)指的是:我们的很多决定都不是来自于我们自己,而是外部的建议或者环境的影响。

     

    而我们却将这样的决定都当做是自己的决定,于是慢慢地就形成了一个“伪自我”,将“真实的自我”取而代之。

     

    ② 我们该如何认识自己?

     

    a.向内的自我觉知——不断地追问自己

     

    稻盛和夫说过一句话:要做一件事完全的利他,要丢掉小我。

     

    京瓷做成功了以后,他要二次创业,问了自己100多天,最后下定决心:做这件事真正重要的是没有自我的需求、自我的欲望、自我的虚荣,就是为了把这件事做成,让日本老百姓得到更便宜的通讯方式。

     

    他说自从他想通了这件事以后,他做KDDI的时候就心无旁鹜了,放弃了任何的私利和个人的欲望,就是为了做成这件事,所以才战无不胜。

     

    b.向外的不断尝试与探索

     

    通过一次次向外的尝试与探索,从不同维度去进行自我觉知,逐步画出“我”的模样,了解到真实且多面的自己。

     

    还有一件很重要的事情,就是要空杯心态、要极度开放,接受和客观地感受这件事。

     

    这两种方法绝非孤立存在,相反,它们必须合二为一。

     

    4.人生的实现

     

    认识自我的目的是什么?持之以恒自我成长的目的又是什么?

     

    无非是为了活出真实且闪闪发光的自己,并实现我们理想中的人生。

     

    于是,我们就来到了自我成长的终极目标——人生的实现。

     

    这里面有几个阶段,各个阶段包括你追求的生活、财富自由、自我实现,你的人生评价,对幸福判断,如何过好一生等等。

     

                                                    二、创业所需底层能力:

                                                    情商


    1.情商为1的表现

     

    ① 了解自己,了解情绪

     

    情商不是阿谀奉承、油滑世故,而是了解自己的情绪、控制情绪,合理表达情绪,并且能够感知到别人的情绪。

     

    人的大脑分三块:一块叫动物脑,一块叫情绪脑、一块叫理性脑。

     

    人类大脑在不同时候,是被不同的脑接管的:动物脑掌管生物的本能(欲望),情绪脑掌控各种场景下人类的情绪反应,理性脑掌控逻辑、推理、得出结论的过程。

     

    ② 阅读并控制自己的情绪

     

    有时候,很多创业者是恐惧的,因为背负着巨大的压力——融资失败、失去客户、经营不达预期等等。

     

    面对这些恐惧,如何克服恐惧?靠强大的内心,即心力的增长。

     

    事实上你选择了创业,就是选择了一个持续高压力的生活,此时保持阳光、健康和快乐的心态很重要。

     

    2.情商1-N


    其次,还要弄够从1-N提升情商。

     

    ① 了解、阅读并感知他人情绪的能力

     

    第一,能读懂别人的情绪;


    第二,有同理心,就是能够感同身受。


    好的管理者都是人性大师,他们了解物质性、社会性、知识性,能发挥人心中的善,而不利用人心中的恶来挣钱。

     

    ② 情商训练

     

    方法一:将自己控制之内和控制之外的东西区分开来,改变你能改变的,接受你不能改变的——隐忍、不抱怨也是企业家修炼的很重要的素质之一。

     

    你能控制的,你努力去做好,不能控制的,你要能接受。

     

    方法二:自律是人生最重要的优点之一。

     

    自我控制是做正确选择的一部分,必须承认你虽然控制不了最终结果,但你能控制自己的情绪和行为。

     

    在德州扑克比赛里,自我情绪的控制很重要。很多人职业牌手最害怕的就是自我失控,有时候你明明知道对方是在投机,但是有的人一下情绪失控了,总想证明自己,想要赢下之前“输掉的”,结果全盘皆输。

     

    人生也是一样的过程,你可能在经营企业中遇到了一个磨难、或者遇到了一个挑战,遭受了巨大的损失,但大多数情况下,击倒你的是情绪,而非困难、挑战本身。

     

    方法三:不断假设当自己遇到最糟糕情况该如何应对。

     

    今天我们要学会思考,如果明天遭遇破产、诽谤、逮捕,我们要怎么做?慎重思考之后,你可能会有更好的应对能力或思想准备。

     

                                                     三、创业所需底层能力:

                                                     格局


    1.什么是格局?

     

    格局是指看待问题、思考问题的维度。


    ① 零度格局:“盲众”(即“看不见”)

     

    目标:无目标或只是追随当下的潮流

    眼界:主要为流行文化,以及身边亲友的观点

    信念:以“人生苦短、及时行乐”等流行文化所潜移默化传递的价值观为典型

     

    实际上这类人并无稳定的信念,很容易被他人诱导和说服,故经常大呼“毁三观”。

     

    ② 一度格局:“逐利者”(即“看自己”)

     

    目标:作为精致或粗放的利己主义者,旨在寻求自身利益的最大化

    眼界:与逐利相关联的各种知识和技能,包括对利益机会的洞察,同时兼具比较完整的常识体系

    信念:笃信丛林法则,认为每个人都是逐利性动物,且能力越强的人能获得更大的利益

     

    ③ 二度格局:“理念人”(即看“天地”)

     

    目标:“理念人”,即指为理念而生的人,他们毕生的行动就是追求和捍卫真理

    眼界:对某个甚至多个知识领域有非常深入、系统地钻研,并常能提出极具创造性的观点

    信念:真理是美的,人生的价值就在于追寻真理之美,与此相应的,就必须保持内心的诚实

     

    ④ 三度格局:“至善之人”(即“看众生”)

     

    目标:以改良社会、增进人类的福祉为最高的目标

    眼界:往往对他人有很强的同理心,对人类社会的历史和现状有深刻的认识,部分人可能同时具有某个专业领域的知识,兼具“理念人”的特性

    信念:个人对整个社会富有责任,应该努力地去改善世界,减少世界的苦难和不公,部分人可能有坚定的宗教信仰

     

    三度格局是以改良社会和增进人类的福祉为最高目标的,往往对他人有很强的同理心,对人类社会的历史和现状有更深刻的认识。

     

    部分人可能同时具有某个专业的知识兼具理性的特征,认为个人对整个社会富有责任,应该努力改变世界,减少世界的痛苦,部分人可能有坚定的宗教信仰。

     

    作为企业家,各部分都应该上升到三度格局,因为你做的事情要求你必须站在这个层次上。

     

    2.影响格局的关键词

     

    影响格局的关键词:担当、不犹豫、不浪费时间、不怀疑,去见证别人的成功、站在高处,布好大局。


    眼光和胸怀都很重要,眼光是你能不能看到别人看不到的东西,能不能通过表象看到事物发展的本质,对于事物评价有自己的标准并能对未来进行预测。

     

    胸怀狭隘是你去追求一个具体、很小的事情,你得不到它就会很生气。


    如果你追求更大的东西、更远的东西,你就会变得理解了很多、包容很多,你能够承受更多痛苦,甚至伤害你的事情你也能包容,这是一个正循环。

     

    格局和胸怀是有关系的,作为一个企业的一把手,一定要有胸怀,当你追求的事情更远大的时候,很多小事在你看来根本不在意了。

     

    做大事和做小事的差别就在格局,有的人就是要做大事,有的人真的不理解那些人为什么会这样做。


    你站在一楼看到的风景和你站在五楼看到的风景是不一样的。

     

    看到的风景不同的人,就会有不同的想法,然后就会做不同的事,实际上你给站在一楼的人讲五楼的事,是很难讲清楚的。

     

    3.如何构建大格局?

     

    优化知识结构,充实大格局的内在支撑力

    不冒进,但不排斥冒险

    大平台,从空间上完成对格局的突破

    整合社会资源,从人脉上完成对格局的突破

    扬长避短,从强项上完成对格局的突破

     

    格局不是先天性的东西,和你目前的人生环境也没有必然的联系。

     

    知识和技能是内力,合适的平台和丰厚的人脉是羽翼。


    如果你能够充分利用这一切资源,让自己的每一天都处在一个上升的阶梯上。那么,未来的大格局与大发展将不仅仅只是一个梦想。

     

    和比你格局更大的人多交流,不要总和小格局的人交流,和小格局的人交流多了,你的格局都会变小的。

     

    因为看见,才会相信,这是普通人的思维模式,也是跟随者的行为模式;因为相信,才能看见,这是创造者的思维方式,也是先行者的行为模式。

     

    战略基于愿景、愿景源于信念,只有在最前沿的弄潮儿,才有可能看清楚未来,只有最坚定的相信者,才能执着前行,绝不放弃,直至未来成真。

     

    真正可以看见未来、知道趋势的人并不少,有20%的人都可以看清楚未来,或者知道未来大概是什么,但是只有这20%里面有20%,就是4%,才可以真正的践行,真正做的里面只有20%的人才能全力的去做、拥抱未来。

     

    所以,三个20%下来,最后成功的人不到1%。

     

    做企业,尤其是我们硬科技创业,还是一个成功率很大、有很好未来的,但是要真正成为一个大企业,或者要抓住一个跨国大机会的时候,我觉得是要运气,要对自己有更深的要求。

     

    我认为这个社会上一定要尊重企业家、优待企业家,然后以企业家为荣,给企业家更多的社会地位和荣誉。

     

    每一位企业家都是特别了不起、很优秀、很好的人,一旦做企业以后,你管理一千人,就意味一千人每天都在拿放大镜看你,你身上的任何缺点都会被放大。

     

    在你“当”企业家的过程中,你的缺点越来越少,变得越来越优秀。

     

    这是创业者的修炼过程,谢谢大家。

  • 对于领导者来说,主要做两件事,一个是看到未来的机会,一个是看到未来的灾难。

     

    没有看到未来的机会,就无法激励员工;相反,如果能看到社会未来一定会遇到的麻烦,提前做好解决的准备,就会获得成功。

     

    所以,当所有的人都开始提心吊胆,对未来没有信心的时候,领导者必须看到希望所在;而当所有人都在畅想未来的时候,领导者必须看到灾难所在。

     

                                                    一、无度的发展,就是癌症

     

    从去年到今年,一场前所未有的全球疫情,引发所有人对生存的重新思考。

     

    2015年,比尔·盖茨警示全世界,我们对疫情的重视与投入太少,这种忽视会带来严重后果。

     

    2020年,他再次发声,我们对气候变化的重视和投入太少,它的致命性,可能是新冠疫情的5倍。

     

    当所有人在有限的框架里乐观时,盖茨看到了片面发展带来的灾难。

     

    1.气候变化,有多可怕?

     

    说到自然环境,你有没有觉得今年格外冷?

      

    由于取暖用电的猛增,南方多个省份先后出现了电网不堪重负而“拉闸限电”的情况。

     

    2月,美国也遭遇了几十年罕见的寒潮和大雪。

      

    得州超1460万人断水,电网更是接近瘫痪,400万户家庭缺电,电价暴涨200倍。

     

    虽然中国和美国的寒潮发生的时间和地点都不相同,但原因却是一致的:全球气候变暖。

     

    全球变暖为什么会催生寒潮?

     

    因为北冰洋这台天然“空调”正在走向崩溃,北极的冰面再也“封印”不住北极上空的强冷空气,一到了冬天,高纬度的冷空气更容易向中纬度区域爆发。

     

    比尔·盖茨在采访中提醒说,与之前相比,类似的极端事件今后发生得只会更加频繁,力量也会更大。


    2.气候变化是大规模杀伤性武器

     

    当气候极端变化的时候,甚至能一锅端掉地球上的所有生命。

     

    比如,史上第一个灭霸,就是出现在距今约30亿年前的蓝藻。

     

    当时,蓝细菌在光合作用中产生一种废物,叫作氧气。大量无处安放的氧气和甲烷反应,改变了地球大气。导致地球开始降温,进入了第一个大冰期,休伦大冰期。

     

    这个大冰期可不是几百万年,也不是上千万年,而是三亿年。

     

    这是地球上第一次有生物,因为自己无限制的生命活动,毁了整个生态圈。

     

    简言之,蓝细菌的这次改造计划,让地球沉寂了3亿年。

     

    正因此,一位英国气候学家曾令人印象深刻地评论说:“我毫不犹豫地把气候变化看作是一种大规模杀伤性武器。”

     

    3.无度发展,反过来威胁生存

     

    当下这一轮气候变化,来自工业革命以来的大量无度的人类活动。科学上在讨论,我们是否会造成地球上第六次生物大灭绝。

     

    发展是有限度的,无度的发展就是癌症。

     

    癌症的生理学含义是细胞增殖失控,即某些局部细胞疯狂地、无休止地增殖。一旦增殖失控,就会长瘤,导致癌症。

     

    不管是蓝藻大量排放氧气,导致休伦大冰期;还是工业文明大量排放二氧化碳,导致全球变暖。发展的无度,就是对所有生命的威胁。

     

    但是,由于时空尺度太大,大家对气候变化的反应并不敏锐。

     

    其实关于气候变化的争论,并不是全球是否在变暖,或者IPCC(政府间气候变化专门委员会)报告是否可信?

     

    真正的焦点在于气候变化的事实是否足以让我们意识到危机已经到来,而面对危机我们的态度和选择是什么,直接决定了所有人未来的生死存亡。


                                              二、任何麻烦,都有可能是巨大机会


    有远见的人都会看到气候变化带来的威胁。

     

    因为历史上的一个小波动,可能是一代人或者几代人的一生。

     

    同时,越是具有普遍性的问题,解决之后的价值越大。

     

    比尔·盖茨则在《气候经济与人类未来》中预测,到21世纪中叶,气候变化可能导致欧洲南部地区的小麦和玉米减产50%,而中国的极端干旱可能会引发地区乃至全球粮食危机。

     

    尽管危机近在眼前,但对于积极解决问题的人,任何一个麻烦,都有可能是巨大的机会。

     

    对于国家,这是一个履行大国责任的关键时刻。

     

    纵观全球,中国作为巴黎协定的缔约方,一直高度重视气候变化,并主动应对挑战。

     

    1996年,可持续发展正式成为我们的国家战略。

     

    2020年,中央经济工作会议下达了2021年的8大任务。其中,我国二氧化碳排放力争2030年前达到峰值,力争2060年前实现碳中和。


    (笔记君注:“碳中和是指国家、企业、产品、活动或个人在一定时间内直接或间接产生的二氧化碳或温室气体排放总量,通过植树造林、节能减排等形式,以抵消自身产生的二氧化碳或温室气体排放量,实现正负抵消,达到相对“零排放”。)

     

    中国的“新基建”特别是5G、人工智能、工业互联网、智能城市、教育和卫生保健等领域的规划预计将有利于全球变化和可持续发展,可望成为“绿色”经济复苏的范例。

     

    对于企业,这是一个考验战略、远见和能力的关键时刻。

     

    “碳中和将会成为未来资本市场的长期逻辑,这条赛道长达四十年,因为最终目标是2060年中国经济实现碳中和。


    期间整个中国的能源结构乃至产业结构都要重塑,中间自然少不了波澜壮阔和风起云涌。

     

    在应对环境问题的过程中,碳中和与可持续发展也带来了难得的商业机遇。

     

    比如,世界经济论坛的一项研究发现,在实践双碳目标和可持续发展的过程中,会创造3.95亿新工作机会,还会创造超过10万亿美元的商业机会。

                

    有人疑问:碳中和是在增加成本吗?

     

    埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理陈城指出:“从长期来看,它将成为企业的核心竞争力,甚至为企业带来直接的经济效益。”

     

    埃微诺大中华区总经理林红认为:“绿色经营理念,包括实行无纸化、绿色IT、远程办公等,不仅提高了工作效率,而且减少了出行耗能。对企业、对社会,是经济价值和社会价值的双重实践。


                                       三、选择大事业者,心中必有大乾坤

     

    在企业的经营,碳中和既是挑战,也是机遇。

     

    想要抓住低碳化的机会,既为客户创造一流的产品和服务,又积极履行社会责任,很多企业投入低碳经营、可持续发展的探索中。

     

    选择大事业者,心中必有大乾坤。

     

    比如,微软率先响应号召,联合埃森哲、埃微诺,打造Envision论坛,旨在通过分享全球商业趋势、先进科技与数字化转型最佳实践,探讨数字化未来与可持续发展之路,以及新常态下未来技术发展趋势与企业运营模式。


    在与会的讨论中,作为全球知名咨询机构,埃森哲提出了企业低碳化与可持续发展的3种手段:


    能耗管理和能源替代;


    数字化和绿色IT;


    低碳化的产品线和供应链。


    第一,能源管理和能源替代,指的是利用合同化的清洁能源,选择节能的办公场所和出行方式。


    针对公司目前主要的碳排来源,埃森哲自己采用的相应举措包括:
    ①   严格控制差旅费的支出、鼓励员工采用节能环保绿色的方式出行;
    ②   通过在办公室置换LED电灯、应用智能电表减少电力的消耗,并提出了在办公室使用100%可再生能源供电的目标;
    ③   减少打印纸的消耗,同时鼓励使用再生纸;
    ④   在办公室范围内减少甚至消除一次性塑料制品的使用,比如塑料吸管、塑料杯,同时减少塑料袋的使用;
    ⑤   提出到2025年实现100%再利用或回收电子垃圾的目标,如计算机和服务器,以及所有办公家具;


    第二,数字化和绿色IT,指的是使用无纸化的数字化解决方案,使用能耗更低的云方案;

     

    比如,埃森哲编制了《绿色上云》报告,报告指出:迁移至公共云,可以大量减少碳排放,可使每年信息技术产业排放减少5.9%。


    以全球二氧化碳总排放量计算,这意味着每年减排近6000万吨,相当于上路行驶的轿车减少2200万辆。

     

    除对环境具有重大积极影响外,可持续云解决方案还可以创造显著的财务收益。

     

    与传统基础架构相比,仅完成初始云迁移一步就可减少84%以上的碳排放。若采用专门为云化设计的应用系统,则可进一步提升碳中和幅度,最高达98%。


    第三,低碳化的产品线和供应链,指的是将低碳的实践延伸到上下游,产生溢出效应。

     

    埃森哲还面向全球1000余位CEO开展了调研和访谈,旨在了解企业为实现联合国可持续发展目标所做的贡献,以及仍具备的潜能。

     

    他们发现,全球一些顶尖的公司,在强调自身的可持续发展目标的同时,已经开始对合作伙伴的可持续发展程度做出评估,甚至提出要求。

     

    比如微软、欧莱雅、华为等公司,从去年开始已经对供应商的碳排放数据进行记录和跟踪,并把它作为供应商准入的条件之一。

     

                                                四、科技创新,将发挥巨大能量

     

    一直以来,人类都靠着对未来的展望,而指导当下的科技探索。

     

    在减少碳排放、缓解气候变暖、进行可持续发展的过程中,创新的数字科技将发挥巨大能力。

     

    比如,在Envision论坛中,与会的不同领域的优秀领导者,也分享了各自通过不同科技,探索可持续发展下的技术与管理新实践。

     

    根据他们的分享,在使用新技术方面,有这样几个共性。

     

    第一,利用云平台,检测碳足迹。

     

    实现碳中和的目标首要任务就是对碳排放进行跟踪检测。

     

    比如,基于微软云服务和技术,Bamboo公司开发的 BEST 平台,可以分析监控企业全部碳排放并进行数据整合,实时收集上下游供应商的类似数据,确保经碳排放数据跟踪的精准。

     

    此外 BEST 平台还可以根据微软的 Power Apps (自定义的业务应用平台)和 Power BI (数据可视化)技术,可视化碳排放场所、确定碳排放来源及趋势,为企业提供端到端的可持续解决方案,实现碳中和的状态和可持续发展需求。

     

    第二,利用分析工具、数据模型、Power BI(数据可视化) ,进行碳足迹的精准分析。

     

    比如,埃微诺想要帮助能源企业,降低冬季能耗,降低碳排放。

     

    所以他们在服务区域的采暖的中控系统和太阳能板上安装传感器,将采暖炉的温度、压力、二氧化碳等数据收集上来,放在微软云平台,通过分析工具、数据模型、还有Power BI(数据可视化)打造的仪表盘,保证工作人员可以实时地在数字孪生的平台上看到每一台采暖炉的工作状况和能耗情况。

     

    一旦能耗超过系统设定的阈值,公司就会排人员上门维修,既可以保证每一台采暖炉保持良好工作状态,将风险提前规避,又可以降低区域采暖期能耗水平。


    第三,通过机器学习等科技,完成自身的能耗管理和绿色IT。

     

    有了数据统计才有针对性措施,没有衡量就没有管理。

     

    企业需要建立自己的基准线,将自己的数据进行可视化,然后从衡量到管理再到衡量的过程,推动自己低碳化道路的前进。

     

    比如,台达集团和微软合作采用Azure云上的人工智能、Power Platform(业务平台)、机器学习,协助开发软体和解决方案,减少开发人员,简化开发复杂度,降低开发成本,提高开发速度,更快完成智能解决方案。

     

    第四,研发企业级的系统化的减碳解决方案。

     

    对于双碳目标和可持续发展,还需要更多企业行动起来。

     

    但是很多企业想做这些事情,但不知道如何把自己的目标和国家目标结合起来。

     

    减碳是所有企业的社会责任,但如何积极履行减碳目标、加入可持续发展的行列,需要有企业提供系统化的解决方案。

     

    这是危机背后的巨大机遇。

     

    比如,作为高科技企业的微软,希望联合所有生态伙伴,一起打造一个企业级的碳足迹测算和分析平台,为有志于低碳化道路的企业,提供一个基础服务。

     

    通过创新数字技术,实现碳足迹的检测、分析;通过对内的无纸化解决方案,对外的上下游减碳标准,方便企业将自己的减碳目标与国家的碳中和目标结合起来,在提高效率的同时,承担起社会责任,树立负责任的品牌形象。


                                                               五、结语

     

    更重要的是,在这种全人类的灾难面前,我们需要的不止勇气,还有万众一心。

     

    只有更多企业将减碳环保,放在自己的战略思考中,将绿色经营、控制能耗放在自己的管理中,将科技工具用在自己的日常活动中,我们才有可能在气候变化的危局中幸存。

  •                                      一、如何成为一名“清醒的现代人”?

     

    1.理性非万能

     

    我在《刘擎西方现代思想讲义》这本书中介绍的19位思想大家,他们的思想不仅反映了时代的现实,对公众也有很大影响,在某种意义上塑造了公众对20世纪西方政治、文化和社会的想象。

     

    其中,卡尔·波普尔对年轻时代的我影响巨大。


    波普尔研究科学哲学,当时我是理工科(化学工程专业)的学生,我一直在思考“什么是科学”的问题。

     

    波普尔认为,科学能被称之为科学,是因为它有一个重要品质——可证伪性。沿着他的思路去看,我们会发现一幅更大的图景。

     

    人类是有理性的,科学事业则可以被视作理性的一个高峰。


    我们通过科学研究,把握了时代、社会、自然界,也把握了自己的命运,成为自己命运的主宰。这在19世纪是很高的理想,非常令人兴奋。

     

    但波普尔对于“用理性设计未来蓝图”的哲学作出了强烈的批判。


    思想家伯林和哈耶克都曾提过“有限理性”的看法,即理性不能扮演“新的上帝”,去规划、设计世间的一切,它可能会引发灾难性的结果。

     

    这对当时的我来说是一个振聋发聩的见解。自此之后,我觉得现代社会和现代性是有问题的。


    事实上,现代哲学有这样一种倾向:如果我们把理性反思贯彻到底的话,会发现,理性并不能完全解决问题。

     

    从社会生活的层面来说,理性计划涉及太多因素的影响,很难尽善尽美。以计划经济为例,有一个权威的研究和决策机构搜集各种信息,根据资源和生产能力生产商品,满足供需关系,实现最优配置。


    看起来很合理,但它也有负面效应。


    按哈耶克所说:计划经济下,没有人能够掌握所有的瞬息万变的信息,也没有人能够完全理性地使用这些信息。所以,由集中的计划来决定资源配置方案,总是片面或者武断的。

     

    从个人生活的层面来说,当我们用理性规划整个人生时,一个预设前提就是错的——“我”是不变的,“我”的爱好、特长、生活的优先性秩序都是“凝固”的。


    但是我们都知道:生活是一场变幻多端的旅行,不可能不发生变化。

     

    世界的计划会影响你的计划,个人的“偏好结构”可能会在某个场景下发生优先性改变,生活也可能被推到重来,我们的确需要运用理性。


    但是,理性从来不等同于制定一劳永逸的执行方案。

     

    “苏格兰启蒙运动”那一支的思想家(代表人物为亚当·斯密和大卫·休谟)认为:理性需要有审慎、怀疑、自我修复和纠错的功能,要认识到用理性做规划的局限性,人是可以改变的。

     

    2.现代人的“精神危机”

     

    “精神危机”是一个很大的话题。在西方现代社会出现的普遍现象,我们或多或少会感同身受。

     

    过去,我们生活的传统社会有很多“便利”。对于人生的大问题,传统社会里有很多现成的答案,无需我们自己去创造答案。

     

    传统、道统和天意……这些都是现成的答案。它们天经地义、不言自明。我们将其做为个人生活的指南,包括价值指南、道德指南。


    好坏对错,所有人都遵循一套标准,因此有了很多判断上的便捷。

     

    但进入现代社会,马克斯·韦伯“祛魅”以后,传统被打出了很多缺口。


    传统道德或者宗教不再占据主导地位,并非所有人都默认要接受这一套“规则”。


    如果你笃信传统,人家会问你:现在已经是新的时代了,为什么还要坚持旧的观念呢?


    没错,你反而要回答别人的质疑。

     

    可以想见,异端和正统的位置在某种程度上被颠倒了——以前相信正统,不相信异端;现在守着过去的传统,“你”就变成了异端。

     

    一方面来说,如果大家对于基本的原则没有共识,我们的生活就会呈现出非常开放多元的状态。你不用极度强迫自己,每个人都有了自己的自由。

     

    另一方面来说,它也带来了麻烦。


    第一,由于答案不是大家共享的,你会跟人有争执;第二,因为没有唯一的标准解,你自己可能也不太确信答案是对的。

     

    这时我们就会纠结。如果要坚持一种观念,你得有一份特定的勇敢和定力。


    歌手何勇写的《钟鼓楼》的一句话:“是谁出的题这么的难,到处全都是正确答案。”


    对现代人来说,不是对人生根本的道德问题没有标准、没有答案了,而是没有唯一的标准答案。

     

    不同的人给出不同的答案,然后我们自己选择坚守一个答案——你变成了自己生活的主导者,这是一个非常大的负担。


    所以,现代性为你带来巨大的自由的同时,也让你的生活深陷茫然、困惑和不确定当中。

      

    3.思考“潜在的风险”

     

    我相信,当你和讲义中的思想家一起,尝试开展具有哲学气质的思考时,你会对自己相信的东西发起严厉且深刻的反思。

     

    这么做的风险在于,它会摧毁你以前深信不疑的,给你提供安全感、稳定性的观念。


    但在那之后,你未必可以马上得到一个新的、现成的替代品。你的生活会因此失去平衡。


    尼采就曾在这样的“风险”中走得很远。在人类思想史上,他是一个非常深刻的挑战者。


    他首先认为西方传统的基督教道德是虚假的道德、奴隶的道德。如果我们相信虚假思想,就是把生命的希望寄托在不可靠的事物上面,很容易陷入虚无当中。

     

    其次,他认为生命的意义就是生命本身。他反对系统性的理论文化,重视生命本身的生机勃勃的创造性,酒神精神——不要为教条式的说教所迷惑。


    尼采认为,越是相信诸如此的形而上学,你的生命就越是枯竭。


    尼采的“危险”在于,他对我们深信不疑的,作为我们三观依附的基石给予了强有力的摧毁。

     

    如果你做得到没有好奇心、没有探索欲望,仍然可以过相对安宁的生活,我们完全可以选择避开像这样“危险”的人物和思想。

     

    但我认为,现在越来越难做到了。

     

    即使你不了解尼采这些思想家的观念,它也会间接地通过你日常接触的人和事物影响到你。


    你周围的人和事物已经受到这些思想的影响;你是在接触他们的,只是没有接触思想的源头。无论通过何种方式,你都会受这些思想的影响。

     

    没错,我们生活在一个现代世界。在现代世界生活,意味着“要保留一个不受外界影响的、岁月静好的生活”的心愿,变得难以实现。


    譬如,一个木匠老师傅,在地方开了小店,家里的孩子也跟他一起做木匠。他遵守朴素的职业道德,做出来产品也不错,生活安逸。


    突然,旁边的城里开了一家宜家,比木匠家的家具更便宜、时尚。

     

    明明木匠家里是祖传的手艺,但是现在因为跨国企业的出现,没有生意可做了。木匠完全不理解发生了什么,不理解全球化以及背后资本、技术的力量。

     

    木匠师傅的经历,我们都有可能遭遇。要做好准备,在生活的方方面面迎接“现代社会风暴”的侵袭。

     

                                                二、如何面对复杂世界与自我

     

    1.面对不确定性

     

    现代生活和传统生活很大区别在于“生活本地性的瓦解”,我们生活越来越受到来自四方八面的影响。

     

    传统社会中,我们只会受到周遭事物的影响,很容易就可以把生活规置服帖。


    现在,我们每个人的生活会遇到成百上千个变量,其中好多变量来自非常遥远的地方——美国底特律汽车制造工厂的一个工人,他是不是能够保住手头的工作,取决于通用汽车公司在中国上海的销量。

     

    面对多变量、信息繁杂的现代社会,你要懂得分门别类,建立起系统化的思考框架,形成一套良好的思维方式,减少信息的“陌生感”。

     

    当然也要培养你的独立思考能力。独立思考有很多条件,最重要的是,你要知道每一个观点背后有哪些理由和论据,用论证的方式将其表达出来。

     

    这意味着我们不能不设任何前提地接受一个现成的、已经流行的观点。并且,对这些观点、想法、意见所依赖的来龙去脉,我们要有所了解——它是不是可靠,以及在什么范围内可靠?

     

    可以说,独立思考是一种是生生不息的生活方式。就像你每天吃饭、喝水、锻炼身体一样,需要坚持和反复锤炼。


    当然,独立思考并不等于“反主流”,就像叛逆的青春期的孩子,凡是父母说的都反对,反而在另一种意义上被父母“绑架”了。

     

    2.面对上升的“观念水位”

     

    现代世界较过去产生了很多变化。我们不光拥有法律意义上平等,还有越来越多的表达权利,把自己的理想、意愿汇入公共领域的能力。

     

    与此同时,我们做的所有决策、方案都变得复杂起来,可以说“众口难调”。


    每个国家、社会都出现特别多的争议,从家庭问题、亲密关系到社区治理、国家的经济政策、福利政策、医疗保险,等等。

     

    某天我在小区里锻炼,偶然听到一段特别有意思的对话。一位年轻女性对一位年长女性(可能是婆婆)说:你怎么拿你们那套东西要求我,我们的标准是不一样的。

     

    刘瑜在《观念的水位》这本书中说:人的观念的水位上升了。什么事情是可接受的,什么是不可接受的——我们判断事物的标准变得不一样了。


    我们之所以认为在现代社会很麻烦,是因为不可接受的事物越来越多。或者按照老辈人所说:“年轻人更脆弱或更挑剔”——这也是时代观念变化造成的现象。

     

    3.面对理想主义

     

    关于理想主义,我要澄清一个误解。理想主义并不是悲情主义——一天到晚摆着“我好悲壮,我好伟大”的造型。抑或简单化为“我好清高,不与世俗同流合污”。

     

    理想主义者有深刻的现实主义的一面。他们是有热忱、有勇气,是进入生活的人。


    如罗曼·罗兰所说:“世界上只有一种英雄主义,就是看清生活的本质后,依然热爱生活。”

     

    这同时意味着我们需要区分清楚,生活中的哪些事物是可以改变的,哪些是暂时无法改变的。


    我曾引用过神学家尼布尔的一段祷告文:“……请赐予我平静,去接受我无法改变的。给予我勇气,去改变我能改变的。赐我智慧,分辨这两者的区别……”


    我说过,40岁还是理想主义的人,是真正的理想主义者。因为相较于20岁的人,40岁的人能分辨,能用平静的状态接受一时难以改变的东西,也有勇气改变能够改变的东西。


    以上,是我的一些看法,谢谢大家。

  • 与许多企业不同,华为坚持“选—用—留—育”的人才管理理念。

     

    首要一步是“选”,华为认为:先选人,再培养人

     

    刚被任命为华为Cloud &AI BG总裁的余承东,从城乡拓展阶段,到如今的全球化时期,所负责的业务永远能超组织预期,到底是华为成就了余承东,还是他本人的底色和潜能注定了他的不凡人生?

     

    任正非说过:有的人刚招进来时是一株小草,你给他施肥、浇水,有些小草只能长成大草。你只有对留下来的那些小树苗精心呵护并让他们去经风沐雨,他才有可能长成参天大树。

    很显然,余承东是其中一棵被精挑细选的小树苗,而且最终长成了奇珍异木。

     

    但是终极疑问来了,余承东是怎么被发现的为什么任正非愿意一再重用他

     

                                      一、做产品就要傻瓜到按任意键继续

     

    余承东1993年加入华为,正赶上华为从商品代理到自我研发的转折期。

     

    以清华高材生的身份,选择加入彼时还平平无奇的华为,一是源于任正非的个人魅力,二是喜爱华为的自由氛围,三则是因为不错的待遇

     

    时间转入1993年的秋天,因为C&C08数字程控交换机研发受阻,任正非告诉员工:这个月发不了工资,但是我们一定会继续坚持发高工资。

     

    领导没有食言,当年10月份,华为第一台程控交换机研发成功,售价200多万,一台设备就收回了之前的投资成本。

     

    此后,伴随C&C08的热销,华为由此进入第一个高速成长期。

     

    94年,华为便位列中国电子百强企业利税榜第一名。

     

    感到巨大震惊之余,余承东也不免唏嘘感叹:曾经因为追债,才来到深圳,听旁人讲起隔壁的华为是家好公司,原本想混两天就走,结果却发展成矢志不渝的终身事业。况且,93年,公司还濒临倒闭,94年,就坐上了同行业纳税大户的头把交椅。

     

    然而,创业的九死一生就在于:一次机遇的到来,是另一场挑战的开始。

    利润破局后,华为又面临发展前景的问题,95年时,华为的客户都集中在农村市场,如何得到县、市、省局的认可,就成为决定华为未来命运的关键一役。

     

    此后,一直到98年,华为的城市攻坚战,时时刻刻都在进行。

     

    从浙江义乌到海南海口,余承东更是远赴辽宁省的鞍山、本溪开拓市场。

     

    那时的条件简陋令余承东至今记忆犹新。

     

    从辽宁沈阳坐一天长途汽车,才能到达目的地。当地的机房,靠电风扇散热,地线则与暖气管道交错缠绕。

     

    与之相对,华为当时的主要竞争对手——阿尔卡特、上海贝尔、西门子,它们的交换机都被置于城市各处带空调,装地板的高档机房里。

     

    但就是在这样的开疆拓土中,余承东第一次找到了在华为的成就感

     

    当时,国外的交换机设备因为涉及“命令行”之类的复杂操作,需要专业人才特别维护,但华为的交换机简单、易操作,用余承东的话讲,和“傻瓜相机”是一个类型

     

    一次出差,刚返回沈阳,外地机房维护人员就打来电话,说又忘记了该如何操作。

     

    鉴于对方不认识英文字母,余承东只能穿插阿拉伯数字、汉语拼音加以解释。

     

    “I是什么,I就是像1(阿拉伯数字)一样的字母,p就是像p(汉语拼音“坡”)的字母。”

     

    后来,余承东干脆找来键盘,按第几行、第几列中的第几个和对方一一比对。

     

    输入完毕,客户又问余承东:任意键是哪个键?

     

    余承东回答:任意键,就是随便按一个键。

     

    做产品就要傻瓜到这种程度,按任意键继续,所有的好产品一定要方便用户使用。”

     

    这次东北之行后,已是研发部主管的余承东决定放弃出国深造,将在华为的工作,作为事业全力以赴。

     

    从C&C08交换机起家,通过农村包围城市,挺进全新的市场,随后,伴随深大电话公司所给予华为的试用机会,华为逐渐在城市里站稳脚跟。

     

    而在其中卓有建树的余承东,也由一名工程师,伴随新业务的开展,在华为开启了火箭般的晋升。


                                                  二、在寻求自我突破中,

                                                  将困难视为人生的日常


    1994年,华为来了个叫陈守涛的年轻人。对方邀请余承东在华为内部创业,随后,两人创立了华为无线通信部门,陈守涛负责市场,余承东狠抓研发。

     

    彼时,国内在无线通信领域几乎一片空白,尤其在射频方面,更是严重缺乏相关专业人才。

     

    与产品销路受阻相对,这一时期,余承东的“升路”也不容乐观。

     

    由余承东参与的C&C08交换机研制成功后,华为的高级副总裁几乎被该团队垄断。

     

    但因为他选择了内部创业,晋升、加薪就暂时与他失之交臂。

     

    相比之下,更艰难的是人才队伍的建设。

     

    那时通过选拔应届毕业生以及全球挖人,余承东构筑起自己的无线通信团队。

     

    华为规定:研发干部,必须学会招人。

     

    咋招?

     

    其中一条就是挖人。

     

    彼时,就有华为的研发干部在邮电部定点单位——武汉邮电器械厂附近的招待所里,住了一个月。

     

    人家下班,立马上前搭讪,借询问对方工作言明来意,随后步步为营,直至将对方收编入伍。

     

    2011年,掌管终端业务后,余承东将诺基亚中国区负责人赵科林招致麾下,对三星的全球高管更是“围追堵截”。

     

    2008年,华为更是推出了一项“激进”政策:但凡达到team leader(项目组长)级别的研发人员,需专门抽出半年时间,专注招人,借此锻炼干部的组织建设能力。

     

    日久天长,华为的研发干部中,也相当一部分,被淬炼成资深猎头。

     

    如此一来,招聘基本功,就这么一代代在华为传承开来。

     

    对于一名华为的干部而言,如果你连队伍都拉不起来,就意味着干部生涯的终结。


    华为也想借助这一方式,保持干部身上的血性。

     

    余承东也由此找到了自己的partner(拍档)——侯金龙——华为Cloud &AI BG前任总裁。

     

    此前,侯金龙曾仅用3年时间,将一家垄断行业70%份额的公司挑落马下,在“室内覆盖技术”方面做到世界第一;并在随后耗时7年,在光伏能源控制产业中,再次创造历史。

     

    但即便如此开创性的干部,辉煌战功也有目共睹,可因为仍旧属于单点突破,当华为手机遭遇芯片困局,华为云需要全面突破时,任正非决定再次启用余承东,让其主导云BG——一块最有望再造另一个华为的业务。


    华为挖角成功,除了干部得力,也源于它科学的激励机制。华为不搞提成制,采用奖金分配制,通过对战略业务的重金投入,产生超高收益,再按照部门和员工的贡献大小,进行公平、合理的分配。

     

    而超34年的高速增长,让华为彻底拉开了与同行企业的待遇鸿沟。

     

    久而久之,粮仓效应尽显,“主动投诚”之人早已超过“被挖墙角”的人。

     

    有了得力干将后,余承东在90年代领衔的无线团队,发现了农村市场的一大需求。

     

    村里想装一部电话,就要在全村范围内安装电线杆,成本过高。

     

    但一个无线通信终端就可以解决这一用户痛点。

     

    这款产品一经推出,就成为当年的爆品。

     

    但中途,代工工厂的产品出现了质量问题,任正非对此作出批示:所有问题产品,华为免费更换,所涉费用高达数千万。

     

    这种对消费者负责的态度再一次震撼了余承东。

     

    “96年的几千万,放在现在,100倍的购买力都不止,但当时,华为,一个刚起步的小公司,就这么说换就换了。”

     

    然而,这一“自杀式行径”所带来的口碑效应,让这款无线终端产品,最终为华为带来了超20亿的巨额收益。

     

    5年后,华为开始研发GSM(全球移动通信系统),又面临和销售程控交换机时一样的囧境。

     

    迟来一步的华为,面对摩托罗拉、爱立信、诺基亚、西门子、阿尔卡特朗讯的左右夹击,难有立锥之地。

     

    又是从偏远地区寻求突破。

     

    那些被圈定的区域,缺电、不通路,基础设施几乎为零,余承东领导下的GSM团队排除万难,建起基站,以此作为据点,再次向繁华地带进发。

     

    后来的结果早已知晓:“终结者”华为再次居上。先前群雄逐鹿的局面变为2016年的4足鼎立,华为独占鳌头,爱立信位居次席,由诺基亚与西门子合并的诺西位列第三,中信名居第四。


    不过2年,曾经无线领域的4流厂商华为就彻底逆风翻盘,这让余承东再次感到巨大震撼,华为也由此跻身世界名企之列。


    毫不夸张地说,余承东的个人奋斗史就是华为企业史的缩影。

     

    华为在不断攻城略地,余承东也在这一大方向的指引下,不停变换赛道。

     

    98年,余承东团队预感到3G时代的到来,并躬身入局,随即,他也开启了新一轮的内部创业。

     

    好的企业家都喜欢“折腾”,也惧怕被超越,因此,他们不敢有丝毫懈怠,无时不刻,不在寻求自我突破,而主动性就是他们积极进取的有力佐证。

     

    所谓主动性,就是在工作中不惜投入更多精力,善于发现和创造新机会,提前预计到重大事件的发生,并有计划地采取行动,从而提高工作绩效,避免灾难的降临或触发无限可能。


    主动性,作为华为人才选拔标准——五项素质的首个要素,与其他的概念思维、影响力、成就导向和坚韧性一样,也被划分为“0、1、2、3”4个等级。

     

    主动性三级和二级的区别在于:前者着眼的是未来,后者关注的是现在。

     

    华为之所以在手机业务的基础上,又将汽车、云计算交予余承东统领,是因为他能活在未来,却同时可以从现在开始着手落地。

     

    除去主动性,在一个企业家进阶的路上,坚韧性也不可或缺。

     

    2G转3G,10年时间里,中国政府却不发3G牌照,无奈,只能开拓海外市场。

     

    首先卖到阿联酋,随后是香港。

     

    但鉴于3G建设的巨大投入,客户仍旧集中在欧美日韩这些富庶之地。

     

    但挺进欧洲这类市场何其难?

     

    商业社会惯有的鄙视链,让高端市场完全漠视来自亚洲发展中国家的高科技产品。

     

    “不仅卖不掉,送也送不掉。送多了,别人不敢要;送少了,别人不愿意要。”

     

    初入法国市场,只有一家“问题运营商”愿意与华为接洽。对方向华为求助:因为企业规模有限,无力建造更多基站,致使信号微弱,严重影响了企业的营收增长。

     

    余承东带领团队去现场勘察,寻求行之有效的解决方案,并最终确立了分布式基站的新产品设计。

     

    新基站可以挂在墙上,也可以置于屋外,如此一来,就解决了大基站占地、耗钱的短板,这也使得运营商的维护成本大幅下降。

     

    在此创新力的基础上,余承东又花了1年多时间对运营商进行建网方案的招标与引导,等到发标的2010年,分布式基站席卷了整个欧洲。

     

    余承东再次实现了任正非——3年时间,华为在欧洲市场份额做到第一的战略部署。

     

    如今,久经沙场的余承东早已将困难视为人生的日常,视万千敌人如虫蚁,沉着应战,泰然自若。


    从产品研发(无线时期)到销售(开拓欧洲市场),再到研产销一体化(终端业务),如果没有美国打压,芯片供给充足,今年荣耀方面的营收将达到800亿美元,整个终端板块将来更是要突破1500亿美金。然而如今,荣耀离去,连华为高端机也因缺芯而造成部分机型缺货。

     

    前路漫漫,困难重重。

     

    但坚韧性达到最高等级——3级的余承东,已习惯通过建设性的方式,消除他人的敌意或保证自己的情绪稳定,最终化压力为动力,由此,他的第四个世界第一——华为云服务全球登顶,是否会到来,也让公众更加拭目以待。


                                                          三、优秀的体操运动员,

                                                          要扔铅球,腰都不够粗


    就像阿里搞不定社交,腾讯玩不转电商,在余承东之前,华为也不知何为消费者业务。

     

    “我以前做B2B,武装的是B2B的头脑,后来做B2C,变换了赛道,方式也得换。如果你是一名优秀的体操运动员,要扔铅球,腰都不够粗。做一个新业务,就像任总所说,过去的成功难以成为未来的有效向导。”


    这是概念思维二级——触类旁通的显著表现。

     

    概念思维就是根据有限的信息做出全面的判断,归纳和推演出事物发展的逻辑。

     

    概念思维一级是将一件事做到极致,工匠精神是其中的典型代表。

     

    概念思维二级和一级最大的区别在于:这活我没干过,但是我能够借助学习到的理论知识、对事情发展趋势的总结以及过去处理其他问题时所取得的经验,对现状进行整体分析和处理。


    当然通过破解密码,进行跨界打击或打劫,难度系数可想而知。

     

    以前,华为人见媒体都绕着走,运营商业务尤其强调面对客户时的严谨。

     

    然而,发力终端的2012年,从未投过广告的华为突然获批了10亿经费,广告究竟该怎么投?

     

    这就倒逼余承东要由2B阶段的谨言慎行转变为2C时期的行为艺术。

     

    彼时,微博如日中天,他也顺势将其作为自己的主战场。

     

    余承东曾高调宣布三年内赶超苹果,五年内超越三星,成为全球第一手机制造商,如此“明目张胆”的互联网营销手段,难免会与同样“语不惊人死不休”的小米操枪走火。

     

    但与之相伴,余承东也在细致地学习小米如何运营“米粉”,借此聚拢起数量众多的“花粉”,之后更是借助华为强大的科技优势脱颖而出。。

     

    而在线下,乌镇饭局也是不容错过的名利场。

     

    周鸿祎、杨元庆,都成为余承东谈笑风生的对象。

     

    余承东的父亲曾告诉他:地里的麦子,头越低的,果实越饱满;头高昂的,都是空壳子。


    “我想我有傲气的一面,上学的时候就是这样,考第一名,遥遥领先,工作后也是如此,要做到超越所有对手,但我余承东不管怎样,绝对是真诚、实在的人,而且有什么说什么。”

     

    从2B时的“闭嘴”到2C时的“大嘴”,余承东的蜕变显示了一名卓越管理者的锐意进取和兼容并包。

     

    但如今,“大嘴”又有了一个新名字——“诚实”。

     

    因为余承东吹过的牛都实现了。



    而这些事实也正面验证了他本人在五项素质测评中的“影响力”和“成就导向”。

     

    2011年,余承东想发条招聘微博,还需公司媒体关系部批准,在如此严格的管控下,他还能迅速收获200万粉丝的芳心,足见他的影响力。


    影响力是指施加影响的能力,试图说服、劝服、影响他人,以达到留下印象的目的,继而让他人支持自己观点的能力。


    负责华为终端伊始,余承东也和前任们一样,按照2B的生意做2C。

     

    先是为运营商定制数据卡,各路商家进入,掀起价格混战后,余承东团队改为定制低端白牌机,新一轮价格战再次卷土重来。

     

    这些惨痛教训,迫使余承东在痛定思痛后改变策略,放弃低端,构筑华为自有品牌。

     

    “华为是一家高成本的公司,是一家以科技创新为特色的企业,我们没必要做低端,一家没有核心技术的企业不可能走太远,想要成为一家领先厂商,就必须在高端市场上占据一席之地。”


    然而,这项决议,却遭到了华为几乎所有高层的反对。

     

    原因也很清晰明了。

     

    2013年前后,苹果锁定了5000元以上的高端机,三星几乎垄断了3000-5000元的中高端手机市场,中国手机厂商的主流是千元智能机。

     

    在相当多华为高层的潜意识里:高端机是苹果的专利,欧洲人都没做成,像华为这样侧重B端的企业更是绝无可能。

     

    然而,无线的奇迹,征战欧洲的硕果让余承东感受到科技的力量,并嗅到消费者需求的显著变化。

     

    苹果手机在北纬50度以上开不了机,但华为手机可以。华为在通信领域所积累的众多高新技术,如果降维到终端,对提升产品性能意义重大。

     

    余承东也知道:好东西难做,但一旦做成功,销路也会源源不断。

     

    只要有了核心竞争力,再以客户为中心,目标受众对于定价并不敏感。


    尤其2010年以后,中国消费者的一大变化便是:不怕你贵,就怕你没特色。

     

    就好比,华为最新的X2折叠屏手机,售价2万,还得有门路,才能买得到。

     

    在仔细权衡代价和收益后,冒着经过评估的风险,勇敢做出决策,这是成就导向三级最显著的特征。


    所以即使面对,当时华为终端收入一塌糊涂,团队士气低迷,许多人奉劝任正非关停该业务的背景下,余承东却请缨:让我们来试试,看能不能把这块做起来。

     

    饮冰十年,难凉热血,2020年,即使有美国制裁,华为手机一度以21.4%的市场占有率,历史上首次超越三星,登顶行业珠峰。

     

    与此同时,2011年,甫一接手华为消费者业务时,华为在全世界的品牌知名度只有2%,在国内,不足3%,而如今,在余承东和同仁的勠力同心下,华为早已成为“中华脊梁”的代名词。

     

    “做新的领域很难,在我之前,华为终端业务已经换过好几任CEO,不是说他们不聪明,但他们可能没有我性格这么强悍,如此执着。”

     

    “无论是一个人还是一个企业,都会本能地按照过去成功的模式,运作新业务,但其实两类业务的打法完全不同,你想旧酒装新瓶,结果必死无疑。”


                                                                 四、结语


    余承东在华为的31年,总结起来就一个字——难,再加一个字——值。

     

    有段时间,“余承东即将下课”的声浪不绝于耳。

     

    “任何消息都不是空穴来风,我当时面临着极大的阻力,确实挺艰难的。”

     

    但现在,华为云管端(云业务、管道业务、终端业务),余承东已经占据其二,“余承东要接班”的消息又不胫而走。

     

    每一位决策管理者在用人上都有一部血泪史,我们呼唤更多像余承东似的干部,但是首先要具备像任正非一样的视野。

     

    把有限的资源用在对的人身上,先选人,再培养人,怎么选,就看五项素质。