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Dans cet épisode de Commerce Élite, Annaïg Jermelus, responsable marketing et digital chez JouéClub, nous dévoile les coulisses de la stratégie d'une coopérative de plus de 400 magasins. Elle partage comment JouéClub, leader du marché du jouet en France, a su s’adapter aux nouveaux défis numériques tout en unifiant ses points de vente sous une seule plateforme.
Annaïg nous explique la planification annuelle nécessaire pour assurer le succès de Noël, qui représente 60% des ventes annuelles de l’entreprise. De la transformation digitale à l’intégration de l’IA, découvrez les innovations audacieuses mises en place pour engager clients et franchisés dans cette ère omnicanale.
Entre campagnes locales et nouveautés sur TikTok, JouéClub prouve que le jouet a encore de beaux jours devant lui. Plongez dans les stratégies d'une marque iconique qui réussit à capter les enfants et les ados, tout en gardant l'émotion et le service client au cœur de son modèle.
Chapitres :
00:00 Introduction à JouéClub ! et à Anaïg Jermelus
01:30 Transition digitale et omnicanalité chez JouéClub !
06:02 Préparation pour le Q4 et stratégie marketing
14:34 Analyse des performances et des leviers marketing
19:50 Intégration de l'IA dans la stratégie marketing
22:14 Planification pour 2025 et conseils aux responsables marketing
Pour en savoir plus sur Jouéclub : https://www.joueclub.fr/
Pour en savoir plus sur Annaïg Jermelus : https://www.linkedin.com/in/annaigbouvet-jermelus/
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Dans cet épisode du podcast Commerce Élite, Antoine accueille Guillaume Lamontagne, lead marketing chez Holos, une entreprise québécoise en pleine croissance dans le secteur de l'alimentation. Ils explorent les campagnes d'acquisition réussies et les stratégies de marketing numérique qui ont propulsé Holos sur le devant de la scène.
Guillaume partage comment l'accent mis sur les abonnements a augmenté la valeur à long terme des clients et renforcé la rétention. Il dévoile les défis et les solutions trouvées pour optimiser l'expérience utilisateur, notamment à travers des refontes du site web et des offres ciblées.
Enfin, ils discutent des plans ambitieux pour 2025, en mettant l'accent sur le premier trimestre crucial pour l'entreprise.
Pour en savoir plus sur Guillaume : https://www.linkedin.com/in/guillaume-lamontagne/
Pour en savoir plus sur Holos : https://www.liveholos.com/
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Dans cet épisode, nous accueillons Anthonia Rakoto, directrice de création chez J7. Ensemble, nous explorons l’importance d’un studio créatif interne en 2024 pour les agences qui veulent performer dans le domaine du marketing numérique et des réseaux sociaux.
Anthonia partage les secrets de son équipe, de la gestion des rapports créatifs automatisés à la communication fluide entre les équipes média et créative. Découvrez comment le stockage et l'analyse de données renforcent les processus créatifs et permettent d'itérer plus efficacement.
Enfin, elle livre ses conseils pour bâtir une équipe créative performante, même en commençant petit. Que vous soyez agence ou boutique en ligne, cet épisode vous inspirera à optimiser votre stratégie créative pour des résultats durables.
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Dans cet épisode, nous accueillons Romain Vanbelle, responsable du pôle marketing et digital chez Wurth France. Il nous partage son parcours impressionnant, depuis ses débuts en tant que spécialiste en marketing automation jusqu'à son rôle actuel à la tête du marketing digital. Romain nous explique comment il a contribué à transformer la présence digitale de l'entreprise sur des plateformes comme TikTok, un espace où l'on ne s'attendait pas forcément à voir une marque B2B exceller.
Romain nous dévoile les coulisses de leur stratégie TikTok, qui a permis à Wurth de connaître des succès inattendus, comme une vidéo technique atteignant 2 millions de vues en seulement quelques jours. Cette approche innovante a non seulement renforcé leur visibilité, mais a également boosté les ventes de produits spécifiques avec une hausse spectaculaire de 230 % en une semaine. Le secret ? Un mélange d'authenticité, d'expertise et de tests continus.
Nous discutons également des défis que représente la création de contenu régulier sur TikTok et des leçons apprises par l'équipe de Romain. Avec un taux de viralité d’environ 10 %, Wurth a su s'adapter à l'évolution des tendances tout en misant sur la collaboration avec des experts et influenceurs B2B. Un épisode fascinant pour quiconque cherche à comprendre comment intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie B2B.
Pour en savoir plus sur Romain : https://www.linkedin.com/in/romain-vanbelle-86396a136/
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Dans cet épisode, nous accueillons Martin Charousset, responsable e-commerce chez Faguo, une marque française de vêtements éco-responsables. Il partage son parcours chez Faguo, où il a débuté comme chargé de projet avant de prendre la direction e-commerce, tout en soulignant l’importance de son attachement à la marque dans sa réussite.
Martin dévoile les stratégies d’optimisation du site e-commerce, notamment l’A/B testing et l’amélioration du taux de conversion. Il partage des exemples concrets, comme l'ajout du bouton sticky "Ajouter au panier" sur mobile et l'intégration de Klarna pour le paiement fractionné, qui ont boosté les conversions.
Enfin, Martin aborde les projets futurs de Faguo, notamment l’internationalisation et l'amélioration de l'expérience client via un système d’échange de produits. Il explique aussi comment l’IA et ChatGPT sont utilisés pour analyser les avis clients et optimiser le merchandising.
Pour en savoir plus sur Martin : https://www.linkedin.com/in/mcharousset/
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Dans cet épisode de Commerce Élite, nous recevons Yannick Manuri, fondateur de Manuri Stratégies et CMO sur demande, pour une discussion fascinante sur sa carrière et son expertise en marketing numérique. Avec plus de 22 ans d'expérience, Yannick a travaillé avec des marques prestigieuses comme L’Oréal, Mastercard et Maybelline, avant de se lancer dans l'entrepreneuriat. Il partage avec nous les moments clés de son parcours, depuis la création de ExpressoJobs jusqu'à son rôle de CMO fractionnel, une approche innovante pour accompagner les entreprises dans leur croissance.
Yannick dévoile les défis auxquels sont confrontées les entreprises, notamment les fameux plateaux de croissance que beaucoup rencontrent. Il explique comment, grâce à une analyse rigoureuse des données, il aide ses clients à doubler leur chiffre d'affaires et à dépasser leurs limites. Il met également en lumière l'importance de la fidélisation, souvent négligée, et partage des conseils pratiques sur l'optimisation des taux de conversion et l'augmentation des ventes dans le e-commerce.
Enfin, nous plongeons dans les nouvelles technologies qui révolutionnent le marketing, notamment l'intelligence artificielle. Yannick nous fait part de ses réflexions sur l'intégration de l'IA dans les stratégies marketing et comment cela redéfinit le rôle des CMO aujourd'hui. Cet épisode est une mine d’or pour les entrepreneurs et professionnels du marketing à la recherche de conseils pour passer au niveau supérieur.
Pour en savoir plus sur Yannick : https://www.linkedin.com/in/yannickmanuri/
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Benvenue à tous au nouvel épisode du podcast Commerce Élite!
Cette semaine, on vous fait un retour à chaud d'une dizaine de minutes sur le BFCM 2023.
Cet épisode a été enregistré le lundi 27 Novembre donc tout ce qui est dit est encore très frais dans notre mémoire!
Des analyses plus en profondeur seront mises en avant sur le podcast prochainement.
Bonne écoute!
Taux de crédit record au canada : https://www.ledevoir.com/economie/798042/endettement-carte-credit-atteint-niveau-record-deuxieme-trimestre
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Dans cet épisode de Commerce Élite, Antoine reçoit Laetitia Lamari, co-animatrice du podcast Le Café de l'e-Commerce, un incontournable dans le domaine du commerce électronique en France. Ensemble, ils explorent l'évolution rapide du podcast, qui a commencé comme un projet parallèle et est devenu une référence pour les professionnels du secteur. Laetitia partage comment ce succès l'a menée à lancer Butterfly Agency, une firme de conseil spécialisée dans l'e-commerce.
Laetitia et Antoine discutent des tendances actuelles du commerce électronique, notamment l'importance grandissante des programmes de fidélité dans un contexte où l'acquisition de nouveaux clients devient de plus en plus coûteuse. Ils abordent également le rôle du social commerce, avec un focus sur des plateformes comme Pinterest et TikTok, qui révolutionnent les stratégies marketing et l'expérience client en ligne. Laetitia offre un regard avisé sur les défis et opportunités que présente cette évolution rapide.
L'épisode se termine avec un aperçu des projets à venir pour Le Café de l'e-Commerce et Butterfly Agency. Laetitia nous donne un aperçu des événements et initiatives prévus, notamment des rencontres avec la communauté e-commerce et des discussions centrées sur des thèmes tels que le pouvoir de la marque et l'intelligence artificielle. Un échange passionnant pour tous ceux qui s'intéressent à l'avenir du commerce électronique.
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Dans cet épisode de Commerce Élite, nous avons l'honneur de recevoir Marion Eugène, Head of Traffic pour La Redoute en Espagne et au Portugal. Marion nous partage des détails fascinants sur la transformation numérique de cette entreprise emblématique, passant d'une filature de laine à un acteur majeur du e-commerce. Vous découvrirez comment La Redoute a su évoluer tout en conservant son ADN unique, et pourquoi sa stratégie centrée sur la qualité des produits fait la différence sur des marchés compétitifs.
Marion nous parle également des défis et des opportunités dans la gestion du trafic digital. Elle explique comment l'automatisation et la collaboration entre les équipes de branding, de CRM, et de pricing sont essentielles pour améliorer les performances commerciales, tout en maintenant une approche omni-canal avec des campagnes innovantes sur divers marchés européens. Elle nous éclaire sur l'importance de la considération et de l'engagement, particulièrement dans les périodes cruciales comme le Black Friday.
Enfin, Marion nous dévoile les tendances marketing actuelles qui influencent La Redoute, avec un regard sur l'avenir de l'entreprise. Des stratégies d'intelligence artificielle aux campagnes de performance sur Meta et Google, elle nous offre un aperçu exclusif des approches de La Redoute pour optimiser l'expérience client et renforcer sa présence internationale. Un épisode incontournable pour les passionnés de commerce électronique ! -
Dans cet épisode captivant de Commerce Élite, on accueille à nouveau Jonathan Menard, directeur marketing chez Polysleep, pour discuter des évolutions marquantes de la stratégie marketing de l'entreprise. Depuis sa création en 2016, Polysleep a su se démarquer dans le marché compétitif des matelas grâce à une innovation clé : les matelas compressés en boîte. Jonathan revient sur les défis et les succès rencontrés par Polysleep, notamment pendant la pandémie, et la transition vers une stratégie omnicanale qui allie vente en ligne et en magasin.
L'épisode se concentre particulièrement sur le marketing d'influence et le passage vers des stratégies organiques pour contourner la dépendance aux géants comme Google et Meta. Jonathan partage des insights précieux, notamment sur l'importance de travailler avec une multitude de micro-influenceurs. Malgré un taux de succès d'environ 10 %, l'impact de ces collaborations se révèle largement positif, tant en termes de ventes directes que d'engagement avec la communauté.
Enfin, Jonathan évoque l'importance de rester à l'avant-garde des tendances, notamment avec l'exploration de nouvelles plateformes comme TikTok, Pinterest, et Reddit, et la manière dont Polysleep cherche à intégrer ses stratégies de contenu pour soutenir aussi bien les ventes en ligne qu'en magasin.
Pour en savoir plus sur Jonathan : https://www.linkedin.com/in/jonathanmenard/
Pour en savoir plus sur Polysleep : http://www.polysleep.ca
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Dans cet épisode du podcast Commerce Élite, Antoine reçoit Paul Chatton, responsable acquisition chez Mediflash, une plateforme innovante de mise en relation entre soignants indépendants et établissements de santé.
Paul partage son parcours impressionnant, depuis ses débuts en tant qu'entrepreneur avec Capharnaüm, une marketplace dédiée au mobilier vintage pour enfants, jusqu'à ses stratégies de croissance et d'acquisition chez Mediflash.
Il aborde des sujets essentiels comme l'importance du SEO, les défis du marketing digital et l'équilibre délicat entre acquisition de clients et gestion des ressources.
Bonne écoute!
Pour en savoir plus sur Paul : https://www.linkedin.com/in/paul-chatton-447a16169/
Pour en savoir plus sur Mediflash : https://mediflash.fr/
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Cette semaine, je m'entretiens avec Anthony Dulieux, directeur du marketing chez l'entreprise Lightinderm.
Anthony nous explique comment lui et ses collègues ont crée un produit dans une toute nouvelle catégorie et comment ils mettent en place leur stratégie de commercialisation.
Bonne écoute!
Pour en savoir plus sur Anthony : https://www.linkedin.com/in/anthony-dulieux-53091b42/
Pour en savoir plus sur Lightinderm : https://lightinderm.com/en
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Pour écouter l'épisode en format vidéo : https://youtu.be/1u2vMC6xBH4
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Cette semaine, Ramzi Ramrani, chef des opérations numériques chez Nutrimuscle.
Ramzi nous explique comment plus de 60% des revenus chez Nutrimuscle (leader en compléments alimentaires) provient d'une deuxième, voire troisième transaction.
La magie de leurs opérations provient de leur programme de fidélité et c'est ce dont on discute ensemble aujourd'hui.
Sans plus attendre, ma discussion avec Ramzi Ramrani.
Pour en savoir plus sur Ramzi : https://www.linkedin.com/in/ramrani/
Pour en savoir plus sur Nutrimuscle : https://es.nutrimuscle.com/
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Cette semaine, on discute avec Anthonia Rakoto, directrice de la création chez le Groupe J7.
Anthonia nous explique en détail ce qu'est un bon creative strategist et pourquoi ce rôle est primordial à la croissance de votre boutique en ligne en 2024.
On recherche d'ailleurs des creative strategist chez J7 ;)
Bonne écoute!
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Cette semaine j'ai la chance de m'entretenir avec Paul Perret, responsable acquisition chez B-Z-B une marque française spécialisée dans le vêtement.
Ensemble, on discute leurs stratégies d'acquisitions omnicanales qui leur permettent d'avoir autant de croissance en ligne que hors ligne!
On discute également de structure de mesure pour connaître réellement l'impact de notre marketing pour amener des gens en magasins.
Bref, une discussion des plus fascinante!
Sans plus attendre, ma discussion avec Paul Perret.
Pour en savoir plus sur Paul : https://www.linkedin.com/in/paul-perret-a1a59880/
Pour en savoir plus sur B-Z-B : https://www.b-z-b.com/
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Cette semaine, on a la chance de s'entretenir avec Xavier Leport, directeur marketing chez Pizza Salvatore.
On discute avec lui de l'approche marketing qu'ils ont utilisé afin d'ouvrir 100 succursales en quelques années seulement.
Leur objectif de croissance ne s'arrête pas là, au contraire!
Leur groupe veut atteindre 500 ouvertures d'ici 2029 et on discute avec Xavier des différentes stratégies mises en place.
De stratégies où 75% de leurs conversions en restaurant passent par leur site web.
Sans plus attendre, ma discussion avec Xavier Leport.
Pour en savoir plus sur Xavier : https://www.linkedin.com/in/xavier-l-47694b139/
Pour en savoir plus sur Pizza Salvatore : https://salvatore.com/en/
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J'ai l'honneur aujourd'hui de m'entretenir avec Marine Herande, directrice de l'acquisition et CRM chez Wecasa.
Qu'est-ce que Wecasa?
On parle d'une "marketplace" qui met en relation des particuliers avec des gens s'occupant des soins ménagers, des coachs sportifs et plusieurs autres catégories également.
Dans cet épisode, Marine nous explique comment son équipe a été capable de bâtir des modèles afin de pouvoir scaler leurs investissements publicitaires et ainsi croître rapidement.
Sans plus attendre, ma discussion avec Marine Herande.
Pour en savoir plus sur Marine : https://www.linkedin.com/in/marineherande/
Pour en savoir plus sur Wecasa : https://www.wecasa.fr/
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On a la chance aujourd'hui de s'entretenir avec Bastien Rouire, responsable de l'acquisition chez l'entreprise Almé.
Durant l'épisode, Bastien nous explique comment Almé est passé en hypercroissance dans les dernières années en faisant X20 sur son chiffre d'affaires.
Tout ça est passé par une stratégie publicitaire bien ficelée et on en discute avec Bastien.
Sans plus attendre, ma discussion avec Bastien Rouire.
Pour en savoir plus sur Bastien : https://www.linkedin.com/in/bastienrouire/
Pour en savoir plus sur Almé : https://en.almeparis.com/
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Bienvenue à tous aux premières "capsules direct response marketing"!
Un nouveau contenu qui sortira chaque semaine dans des formats cours de 5 à 10 minutes.
On parle aujourd'hui du "Free Traffic", un volet très important dans le direct response marketing.
J'espère avoir du feedback de votre part!
Bonne écoute!
Pour me suivre sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/antoine-gagn%C3%A9-69a94366/
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On a la chance aujourd'hui de s'entretenir avec Jean-François Couture, chef du marketing chez l'organisation "The Trekking Group".
Jean-François nous expose aujourd'hui comment l'entreprise pour qui il travaille arrive à commercialiser plus de 21 parcs d'aventure situés dans des endroits géographiques différents.
Une conversation axée sur;
- L'importance du data
- Comment bien prendre ses décisions avec le data qu'on a sous la main
- Leur stratégie 360
Bonne écoute!
Pour en savoir plus sur Jean-François : https://www.linkedin.com/in/jean-francois-couture/
Pour en savoir plus sur "The Trekking Group" : https://thetrekkinggroup.com/
Pour me suivre sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/antoine-gagn%C3%A9-69a94366/
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