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Oggi apriamo il podcast con un focus dedicato agli stratagemmi che spopolano sui social per abbattere i costi di viaggio.
Ci occuperemo anche dell’avanzata dell’AI nei call center di agenzie di viaggio e hotel, e vedremo che risultati straordinari si stanno già ottenendo. Parleremo di un’importante accordo tra il gruppo Airfrance-KLM e Google, che potrebbe fare da apripista per il resto del settore. E infine, torneremo a parlare degli effetti dell’overoturism sulle scelte di viaggio e sui nuovi trend del turismo 2025. Chiuderemo con una pillola dedicata al progetto Destinaction.
Io sono Mirko Lalli e questo è Data Appeal Byte-sized Trends, un podcast sul futuro del turismo, dedicato a tutte le innovazioni che stanno trasformando il modo di viaggiare.
Gli spunti di riflessione di questa settimana:
‘Check-in chicken’ is latest viral airport trend — here’s how it can get you better seats for free https://skiplagged.com/ Travel agent’s chatty AI call-handlers take off Google Cloud partners with Air France-KLM on AI technology Travellers are set to take more holidays in 2025 Savvy Spenders, Bravecations, Heritage Holidays and AI on the rise DestinAction -
Oggi voglio commentare il boom di viaggi che sta esplodendo in tutto il Medio Oriente: prima ci occuperemo del Gran Premio di F1 ad Abu Dhabi e poi di Dubai.
Analizzeremo insieme i trend negativi del turismo low cost in USA, l’emergere del livestreaming come propulsore delle vendite di viaggi nei Paesi asiatici. E infine vi racconterò le ultime mosse di OpenAI, anche in Italia.
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Gli spunti di riflessione di questa settimana:
Gran Premio di Abu Dhabi 2024: Ferrari, McLaren e le icone della F1 scatenano un’ondata di turismo europeo
Ask Skift: What Are the Trends in Middle East Travel?
US-based travel companies plan layoffs ahead of 2025
How online travel companies in Asia use livestreaming to drive engagement - and bookings
Diario Innovazione
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Una puntata speciale live da BTO 2024. Incontriamo alcuni dei protagonisti dell’evento per ottenere insight preziosi su tutti i trend più caldi del momento nel mondo del turismo.
Francesco Tapinassi, direttore scientifico di BTO, ci racconta le grandi sfide del nostro tempo
Cristiana Stradella, esperta di contenuti e social media manager, affronta il tema della convergenza tra intelligenza umana e artificiale
Massimo Catalini di Visa ci mostra l’importanza di rilevare lo spending dei viaggiatori
Olga Baratto di Marketing Arena tratta il grande trend del turismo esperienziale
Fabrizio Di Martino di CitizeM ci racconta come sfruttare l’IA nel settore dell’hospitality
Gianni Lacorazza di Fondazione Appenino affronta i temi delle "AI", ossia le aree interne italiane, e della loro innovazione
Armando Travaglini, consulente per strutture ricettive, tratta il tema dell’IA e dei chatbot per ottimizzare le attività degli hotel
Martina Manescalchi, consulente e formatrice alberghiera, ci introduce al mondo dell’ospitalità ibrida
Nevio D’Arpa di Business Tourism Management ci ricorda qual è il vero valore di dialogare con l’IA
Antohy la Salandra di Risposte Turismo esplora l’evoluzione e l’interoperabilità del CIN, banca dati nazionale
Francesco Palumbo di Fondazione Sistema Toscana ci racconta l’importanza di raccogliere i dati sui turisti e di utilizzarli congiuntamente all’IA
Elke Dens di Place Generation tratta la questione del vero significato di sostenibilità e di come vari a seconda della destinazione
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Oggi parleremo di tante novità che riguardano l’intelligenza artificiale. Vedremo che cosa è in grado di fare NowBoarding, in che modo Brand USA sta formando le DMO americane sull’utilizzo dell’IA, e come Expedia e Airbnb stiano evolvendo grazie a queste nuove tecnologie. Parleremo anche delle esperienze di viaggio e del perché stiano conoscendo un vero e proprio boom.
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Gli spunti di riflessione della settimana:
https://nowboarding.ai/
AI Could Be an ‘Existential Threat’ to DMOs. How Some Are Getting Ahead of the Curve
Expedia Group CEO on AI across operations and building bridges
Airbnb’s AI Plan: No Chatbot, More Personalization
How Authentic Experiences Shape the New Tourism Economy
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Oggi condividiamo i risultati di un importante report di Google dedicato al mondo travel e riflettiamo sul valore del tocco umano per bilanciare le tecnologie nell’hospitality.
Torniamo a parlare degli eventi musicali in Italia, che per la prima volta in assoluto sfiorano introiti per un miliardo di euro, e infine vi porto a Firenze, la mia città, dove è stato appena varato un nuovo piano per la sostenibilità che farà di certo discutere.
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Gli spunti di riflessione della settimana:
Viaggi 2040: 2,4 miliardi di motivi per guardare con entusiasmo al futuro del settore
78% of travelers want to use AI in accommodation journey
BTO 2024 | La nuova era del turismo: come IA e creatività cambieranno le regole
Dal turismo ai grandi eventi l’Italia macina numeri record
“Turismo sostenibile & città vivibile”, la Giunta approva un piano in 10 punti
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Una puntata speciale in diretta dal WTM di Londra, uno degli appuntamenti travel più importanti a livello internazionale. Parleremo dei temi di spicco di questa edizione, tra cui in primis, l’intelligenza artificiale.
Ci occuperemo del lancio della funzione Search di ChatGPT, e delle nuove alternative ai taxi in Italia.
Vi racconterò i risultati sorprendenti di una nuova ricerca su TikTok e le manovre della Cina per attrarre nuovi turisti dall’Europa e chiudere il gap rispetto al prepandemia. E infine ci fermeremo a Roma, per conoscere il nuovo assistente AI che aiuterà a decongestionare il centro storico durante il Giubileo.
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Gli spunti di riflessione di questa settimana:
WTM GLobal Travel ReportWTM Global HubIntroducing ChatGPT search | OpenAIViva le nuove alternative ai taxi. Il caso Firenze | Il FoglioReport: From bucket list to booking — How TikTok is shaping travel decisions today | PhocusWireChina Waives Visa Rule for 7 More Countries — A ‘Surprise’ Entrant Joins the ListA Roma arriva Julia, l'assistente virtuale per turisti che usa l'intelligenza artificiale - la Repubblica
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Mentre Venezia prosegue il suo esperimento per rendere la città più sostenibile, oggi diamo uno sguardo anche ai grandi trend di viaggio fotografati da due colossi delle prenotazioni online: Expedia e Booking.
Viaggeremo fino a Bruges per scoprire come combatte l’overtourism e vedremo le nuove evoluzioni dell’IA nel mondo del travel online.
Infine, una intervista esclusiva a Nicola Delvecchio, consulente e formatore di Teamwork Hospitality, sulle maggiori tendenze in atto nel mondo dell’hotellerie.
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Gli spunti della settimana:
Venice to Charge Entry Fees More Often: "The Experiment Worked" Unpack '25 - The Trends in Travel Travel Reinvented: Booking.com’s 2025 Travel Predictions How Bruges took on overtourism – and won A four-leafed clover for tourism in Bruges https://www.officinaturistica.com/tag/overtourism/AI trip planner Mindtrip receives funding, launches receipt function | PhocusWireKlook expands AI partnership with Google Cloud | PhocusWire -
Oggi ci avventuriamo fino alle Isole Fær Øer, per parlare di crescita turistica sostenibile. Viriamo poi sulle nuove tecnologie: vedremo un interessante report sull’IA di Amadeus e una bella novità che riguarda l’utilizzo di questa tecnologia nell’hospitality e il f&b.
Infine, torniamo a discutere di overtourism nelle Canarie e a Roma, dove il Giubileo e l'aumento degli affitti turistici destano qualche preoccupazione.
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Gli spunti di riflessione di questa settimana:
« On a appris des erreurs de l’Islande » : aux îles Féroé, des espoirs et des craintes face à l’essor du tourisme How the Faroe Islands Turned a Voluntourism Project Into a Dream Vacation. Navigating the Future: How Generative Artificial Intelligence is transforming the travel industryD / AI CoachCanarie, decine di migliaia contro il modello Airbnb: "Non è turismo, è colonizzazione" - L'INDIPENDENTE Basta overtourism e affitti brevi Emergenza abitativa e caro affitti: a Roma il Giubileo rischia di scatenare la tempesta perfetta -
Oggi parleremo di nuove tecnologie: vedremo il lancio dei Robotaxi di Tesla, e condividerò con voi l'opinione di Dario Amodei, CEO di Anthropic, su un futuro illuminato dall’IA.
Parleremo di uno studio sul turismo di Pwc Italia e tratteremo il delicato tema di tecnologia e disabilità nel turismo.
Chiuderemo questa puntata con una intervista esclusiva a Eleonora Lorenzini, del Politecnico di Milano, sui risultati del convegno «In dato VERITAS»: l’analisi dell’Osservatorio Travel Innovation sul mercato e i viaggiatori nel 2024, presentato al TTG di Rimini.
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Gli spunti di riflessione di questa settimana:
Tesla's value dropped by $60 billion following 'glowing' unveiling of Cybercab robotaxi. Here's why – FirstpostTesla, arriva il robotaxi targato Elon Musk. Il titolo brucia 60 miliardi in Borsa - Il Sole 24 OREMercato del turismo globale in forte ripresa: raggiungerà 2 trilioni di dollari entro il 2028 - Economia e FinanzaHilton partners with Be My Eyes to assist blind and low-vision guests | PhocusWireThe disabled traveller market represents billions in untapped revenue Dario Amodei — Machines of Loving Grace Reimagining the Future: How AI is Changing Everything. Connecting Technology, People, and Possibilities -
Oggi dedichiamo la nostra puntata soprattutto ai trend del turismo, italiani e internazionali.
Parleremo dei vincitori del Premio Italia Destinazione Digitale 2024, del report Tutti i Dati d’Italia e di tanti altri studi che permettono di fotografare le tendenze in atto.
Torneremo in Spagna per conoscere le ultime novità del governo per mettere un freno al sovraffolamento turistico e vedremo in che modo Uber sta adottando l’IA, per chiudere con una notizia importante: una nuova partnership tra VISA e Data Appeal.
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Gli spunti di riflessione della settimana:
Italia Destinazione Digitale - Scarica i report gratuiti Vacanze in Italia, record di presenze straniereSpagna, niente B&B se 3 quinti dei condomini sono contrari - Notizie - Ansa.itTourists could be fined €750 for not following these etiquette rules in Malaga | Euronews. UN Tourism World Tourism Barometer | Global Tourism Statistics Uber adds AI chat powered by OpenAI’s GPT4o to help drivers embrace electric vehicles | PhocusWire Modulo Spesa: la nuova funzione di D/AI Destinations in partnership con VisaThe Data Appeal Company with Visa to boost attractiveness of tourist destinations thanks to artificial intelligence | Almawave -
Le esperienze di viaggio, dalle escursioni guidate ai corsi di cucina, stanno conquistando l’interesse dei viaggiatori di tutto il mondo e stanno rimodellando il settore dei viaggi.
Questo episodio sperimentale, generato da NotebookLM, il nuovo strumento di intelligenza artificiale di Google, esplora le dinamiche in evoluzione delle esperienze di viaggio.
Esamina il loro impatto significativo sui processi decisionali dei viaggiatori e le sfide e le opportunità che presentano per le aziende dell’ecosistema dei viaggi. Ma soprattutto fa intravedere qual’è la portata della rivoluzione in atto a causa dell’Intelligenza Artificiale. -
Questa settimana, oltre al valore delle esperienze, parleremo del turismo in Italia. Daremo uno sguardo ai dati sul travel internazionale e vedremo come le nuove tecnologie potrebbero cambiare le carte in tavola per il turismo di un paese come la Nigeria. Infine, voleremo su uno dei nuovi aerotaxi che presto potrebbero arrivare anche nella tua città.
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Gli spunti di riflessione di oggi:
The evolving role of experiences in travel | McKinseyEstate 2024, vacanze in Italia più care: calano i turisti nazionali. I dati | Sky TG24Turismo, flussi 2024 in calo (-2,5%), pesa il caro-prezzi - Ultima ora - Ansa.it Growth in top travel markets expected to grow between 6-10% per year through 2026 WTD: Emerging Trends, prospects of AI in tourism sectorToyota invests $500M in electric air taxi maker Joby Aviation | PhocusWireJoby Aviation -
In questa puntata parleremo di Intelligenza Artificiale e del nuovo AI Pact.
Andremo anche a Maiorca, per capire se e come l’overtourism abbia influito negativamente sul turismo, e poi in Olanda, dove L’Aia ha messo al bando le pubblicità di carburanti fossili e di aziende che danneggiano il clima.
Vedremo quali sono le destinazioni più sostenibili del Brasile e le novità degli occhiali RayBan Meta.
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Gli spunti di riflessione di questa settimana:
Early sign-ups to EU's AI Pact include Amazon, Google, Microsoft, and OpenAI — but Apple and Meta are missing | TechCrunchMallorca Had Record Hotel Stays Despite Overtourism Protests The Hague becomes world’s first city to pass law banning fossil fuel-related ads | Netherlands | The GuardianL'Aja per prima ha messo al bando le pubblicità dei combustibili fossili Prêmio Excelência Turìstica Destino Digital | Data Appeal Ray-Ban Meta Smart Glasses: Live AI-Powered Voice Translation Is Coming ‘Every journey leads to a connection’: Why peace is the theme of this year’s World Tourism Day | Euronews -
L’intelligenza artificiale resta uno dei temi più caldi del travel, ma non il solo. Oggi torniamo a parlare di IA con Google, ma anche di overtourism e di come i selfie potrebbero favorire il degrado di tante destinazioni turistiche.
Analizzeremo i risultati dell’ultimo report sul turismo di Matercard e chiuderemo con qualche news su Airbnb e una nuova startup del turismo che si sta facendo strada proprio con l’intelligenza artificiale.
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Gli spunti di questa settimana:
Google and Sabre say that AI will be a travel essential UNESCO warns 'selfie-tourism' puts world’s cultural landmarks on the brink of destruction - Mirror Online Travel Trends 2024: Breaking Boundaries Mindtrip Raises $12 Million in Tough Funding Environment for AI Trip Planners Mindtrip secures $12M investment, launches group chat | PhocusWireMindtripChesky on Airbnb's future in travel and beyond | PhocusWire -
Apriamo questa puntata con un importante annuncio di OpenAI, per proseguire con un approfondimento sulla questione della parità di genere nel travel. Vedremo una interessante novità firmata Amazon, che non riguarda solo il turismo, ma ci fa capire come si sta evolvendo il panorama tech. E infine commenteremo che cosa hanno portato le Olimpiadi alla città di Parigi e quali sono le economie travel più forti al mondo.
Io sono Mirko Lalli e questo è Data Appeal Byte-sized Trends, un podcast sul futuro del turismo, dedicato a tutte le innovazioni che stanno trasformando il modo di viaggiare.
Gli spunti di riflessione di questa settimana:
Introducing OpenAI o1-previewo1, la nuova intelligenza artificiale di OpenAI che ragiona da solaOpenAI, ecco cos’era Strawberry: svelato o1, il nuovo modello che “pensa” prima di rispondereWomen comprise 15.6% of B2B travel tech leadership: What the statistic means Ask Claude: Amazon turns to Anthropic's AI for Alexa revampOlimpiadi 2024: Parigi conquista il podio del turismoU.S. Remains the World’s Most Powerful Travel & Tourism Market -
Questa settimana ci occupiamo della questione della certificazione degli hotel sostenibili, ma anche della scelta della Nuova Zelanda di triplicare la tassa turistica. Parleremo della figura del turista e delle nuove responsabilità che comporta viaggiare. E infine, voleremo a New York per capire se davvero mettere al bando gli affitti brevi possa risolvere la mancanza di alloggi.
Io sono Mirko Lalli e questo è Data Appeal Byte-sized Trends, un podcast sul futuro del turismo, dedicato a tutte le innovazioni che stanno trasformando il modo di viaggiare.
Gli spunti del mese:
Certifications initiative - TravalystTravalyst begins standardization for accommodation certification suppliers | PhocusWire New Zealand nearly triples levy on international tourists | Reuters New Zealand to nearly triple tourist tax for international visitors - The GuardianWhy it's time to rethink what it means to be a tourist Airbnb takes aim at NYC a year after “failed” STR regulations | PhocusWire -
Con oggi inauguriamo la seconda serie del nostro podcast.
Torniamo a dedicare spazio all’intelligenza artificiale e al suo impatto sul turismo online e sui comportamenti di acquisto dei viaggiatori, parlando di Trip.com e MultiOn.
Cercheremo di capire se il tanto chiacchierato abbonamento di Wizz Air sia un modello ripetibile e auspicabile. E infine torneremo a occuparci di luoghi dove c’è troppo turismo e di luoghi dove invece non c’è abbastanza turismo.
Io sono Mirko Lalli e questo è Data Appeal Byte-sized Trends, un podcast sul futuro del turismo, dedicato a tutte le innovazioni che stanno trasformando il modo di viaggiare.
Gli spunti di questa settimana:
Trip.com Group highlights revolutionary powers of AI | PhocusWire MultiOn targets travel use cases for its AI agent | PhocusWireWizz Air "All you can fly": la tessera sconto è già sold out Wizz Air has launched an unlimited flight subscription service - but what’s the catch? | Euronews Some Spanish destinations want tourists to leave. These depopulated towns are inviting them in | Euronews
Divieto di accesso alla grotta di Benagil - The Portugal News -
Nell’ultima intervista di questa estate abbiamo il piacere di ospitare Giorgio Soffiato, fondatore e AD di Marketing Arena, esperto e docente di marketing. Con lui abbiamo esplorato le nuove tendenze del marketing delle destinazioni, influenzate dalla crescente attenzione verso la sostenibilità e il sovraffollamento turistico.
Considerando le situazioni attuali nelle Baleari, nelle Canarie, a Barcellona e a Venezia, come dovrebbero le destinazioni rivedere il proprio posizionamento?
Qual è il ruolo delle DMO e dove inizia l'intervento necessario del governo? Quali strategie di marketing sono più efficaci per le destinazioni che stanno affrontando il problema dell’overtourism?
Link utili:
Il costo del turismo: come le destinazioni più importanti stanno frenando l’overtourismLa sfida del turismo green: i consigli per le destinazioni dal webinar con ETOAProfessione Marketing Manager -
Nel secondo episodio delle nostre interviste estive dedicate al marketing turistico, ospitiamo Luca Romozzi, Europe Commercial Director, Corporate & Destinations di Sojern, azienda leader nel marketing digitale e programmatico per il settore turistico.
Luca ci offre una panoramica sulle sfide poste dall'era "cookieless" dei motori di ricerca, analizzando le recenti evoluzioni del panorama digitale. Nel 2020, Google aveva annunciato l'intenzione di eliminare i cookie di terze parti da Chrome per tutelare la privacy degli utenti. Ma nelle ultime settimane, la decisione ha subito un'inversione di marcia.
Cosa significa questo cambiamento per il futuro del marketing, soprattutto in ambito turistico? E come evolverà in particolare il marketing delle destinazioni in risposta a queste nuove dinamiche?
Link utili:
Data Appeal Byte-sized trends ep. 21 – Cos’è la giustizia climatica | Chi è Rufus | Cosa ha in mente GoogleSojern -
Inauguriamo con questo episodio una serie di tre puntate speciali di Data Appeal Byte-sized Trends, dedicate al tema dell’evoluzione del marketing nel mondo del turismo.
Oggi abbiamo con noi Carlotta Ferrari, direttore generale della Fondazione Destination Florence e presidente del Convention Bureau Italia.
Con Carlotta abbiamo parlato del grande progetto #EnjoyRespectFirenze, e di come questa “campagna dei divieti” si sia trasformata in una campagna di nudging, per accendere un maggiore senso civico nei confronti della città, sia da parte dei turisti che dei residenti.
Abbiamo affrontato il tema di come sia cambiato il ruolo delle DMO, del complesso argomento della gestione dei flussi turistici e dell’overtourism in un contesto delicato come quello di Firenze.
Link utili:
Destination FlorenceEnjoyRespectFirenzeThe Evolving Role of DMOs in Shaping Tourism: Superpowers Required? - Mehr anzeigen
