Las memorias del que se va y del que se queda en un hotel. Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria. Podcast

Episodi

El producto y servicio hotelero como satisfactor de las necesidades del huésped
28 nov 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Productos y servicios para la satisfacción del huésped
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
The importante of a genuine dialogue with your work team
27 set 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Conversation and active listening.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Episodi mancanti?

Fai clic qui per aggiornare il feed.
El modelaje en el Liderazgo
24 set 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
La transición entre ser liderado y ser lider
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
El peligro de los conflictos mentales de tus empleados
24 ago 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Un conflicto mental es un pensamiento

activo constante que consume gran cantidad de energía cerebral.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
The danger of your employees' mental conflictos.
24 ago 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
A mental conflict is an unsolved thought which expend a Lot of brain energy.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Las bases para ofrecer un servicio de excelencia al cliente.
29 giu 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
La intención al despertase para ir a trabajar asistiendo al cliente determinará la excelencia del mismo
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Tendederas o no en el balcón de las habitaciones de un hotel?
25 giu 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Los huéspedes de un hotel se ven obligados a colgar sus ropas ( sobre todo sus trajes de baño ) en el balcón de las habitaciones pues no hay tenders en los mismos, esto que provoca?
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
El diseño funcional del asiento del hotelero
20 giu 2023· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
La necesiadad de que los asientos destinados a los empleados de hotel sean funcionales y confortables de acuerdo a su posición y servicio que ofrecen.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
El equipaje oculto del cliente.
16 ago 2022· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
El pasado reciente del cliente.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
El pasado reciente y lejano del cliente.
16 ago 2022· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
El pasado reciente como condicionante de la emocionalidad con que llega el cliente al hotel.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Las memorias del que se va y del que se queda en un hotel.
6 ago 2022· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
La importancia de las memorias en el servicio al cliente.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Vale la pena etiquetar al cliente?
2 ago 2022· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Las etiquetas que solemos poner al cliente no son funcionales y en muchos casos carecen de fundamento.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Conocer que desmotiva a tus empleados: el primer paso para motivarlos.
4 lug 2022· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Los estímulos desmotivacionales en una empresa son inhibidores de la conducta motivada de tus empleados.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Cómo hacer que el trabajador quiera hacer lo que hay que hacer para cumplir los objetivos.
4 lug 2022· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
La conducta motivada, sus bases y procesos subyacentes.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Neurogestion expectativas del Cliente.
27 lug 2021· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
El rol del cerebro predictivo en las expectativas del cliente.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Resumen Webinar "Introducción al diseño de Experiencias para Clientes de un Hotel"
23 lug 2021· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Resumen de los temas debatidos en la Webinar Introducción al Diseño de Experiencias para Clientes de un Hotel.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
La diferencia subjetiva del producto y servicio en las empresas.
15 lug 2021· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
El producto y servicio hotelero como construcción subjetiva en la mente del cliente.El valor de la diferenciación subjetiva.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Diferencia tu producto y servicio a través del conocimiento del cerebro y mente de tus clientes.
13 lug 2021· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Aplicación de los vectores de información provenientes de las Neurociencias al producto y servicio.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
La calidad sensorial del producto y servicio hotelero.
29 giu 2021· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
Como dotar al producto y servicio hotelero de una calidad sensorial.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Room Service Request 1
22 dic 2020· Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
An interaction with a guest.
- Ascolta Ascolta di nuovo Continua Riproducendo…
- Ascolta più tardi Ascolta più tardi
Mostra di più

Episodi

El producto y servicio hotelero como satisfactor de las necesidades del huésped

The importante of a genuine dialogue with your work team

El modelaje en el Liderazgo

El peligro de los conflictos mentales de tus empleados

The danger of your employees' mental conflictos.

Las bases para ofrecer un servicio de excelencia al cliente.

Tendederas o no en el balcón de las habitaciones de un hotel?

El diseño funcional del asiento del hotelero

El equipaje oculto del cliente.

El pasado reciente y lejano del cliente.

Las memorias del que se va y del que se queda en un hotel.

Vale la pena etiquetar al cliente?

Conocer que desmotiva a tus empleados: el primer paso para motivarlos.

Cómo hacer que el trabajador quiera hacer lo que hay que hacer para cumplir los objetivos.

Neurogestion expectativas del Cliente.

Resumen Webinar "Introducción al diseño de Experiencias para Clientes de un Hotel"

La diferencia subjetiva del producto y servicio en las empresas.

Diferencia tu producto y servicio a través del conocimiento del cerebro y mente de tus clientes.

La calidad sensorial del producto y servicio hotelero.

Room Service Request 1